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医院财务门诊收费绩效管理优化策略
阮凤清
摘 要：随着社会的的不断发展与进步,各行各业进行改革的同时,医院改革体制也在不断深化,在医院的改革管理体制过程中,财务部门的绩效管理优化策略是其体制的重中之重.通常来说,有效的绩效管理能够将医院的行动和业务、组织的战略与资源的配置有效的结合起来,使得其资源配置发挥最大化作用.但是,由于改革体制制度的不完善,使财务预算存在着许多漏洞和弊端,对医院的资源配置效率有着很大的影响.本文作者通过在医院财务的绩效管理中出现的漏洞和弊端进行解析,提出深入方针以及优化策略,希望以此为医院的管理体制的完善带来帮助.
关键词：财务部门；绩效管理；优化策略
引言
在医院的管理体制中,医院财务部门在是医院是否能进行正常运作的保障,因此,如何完善财务部门的绩效优化管理策略工作是各大医院目前所需要解决的重要难题之一,在电子信息化飞速发展的二十一世纪,人们对于效率愈发重视,因此,在运营与管理,才能方面医院要对其特别重视,不断完善其制度,从而更好地进行经营.
一、在绩效管理体制中存在的问题
(一)医院内财会制度的不完善
就目前的情况来说,部分医院在对自身所需求的成本核算问题上没有形成一套完善稳固的核算体系.这就使得在进行经济活动的分析以及对医院内财物进行清算时,由于其制度的缺失,从而致使在财会工作无法应用成本的数据,最终也就失去了对成本的审核计算,因此其制度的缺少引发的问题不仅仅是对其成本的核算,在现今市场化越发明显的情况下,其制度的缺失对医院的发展也有着严重的影响,导致在其经营决策方面存在着重大缺失.
(二)财务绩效尚不科学分析制度
部分医院对于财务绩效的分析制度问题存在着很大问题,拿私立医院与公立医院作为比较,由于其制度的不同性,私立医院通常过于注重财务标准而不太注重患者对于医院员工工作的满意度；而公立医院则相反,在患者对于医院员工服务态度方面比较注重,而根据患者所要求的不同情况根据利益进行合理安排.由于部分医院的财务绩效的分析制度不完善,对于分析统筹的方法不系统等,使其在对目标与预算值的问题出现严重偏离,长此以往,医院员工对于薪资不满的情况也发愈发严重,造成医院员工的的不满情绪日益滋生,从而形成恶性循环.
(三)财务监督管理制度的不健全
在现今市场化越发明显的情况下,财务绩效管理制度的缺失对于医院本身的发展也有着严重的影响,使其经营风险不断扩大.体现在医院对于内部的控制系统不稳定、对于员工自我约束性与自我防范机制上没有健全的相应制度、在经济合同的管理体制不健全等方面,而由于上述的原因所造成直接结果,便是财务部门在对成本核评价制度中远高于或低于实际,对于员工的奖惩不明等情况发生.
二、医院财务绩效管理的优化策略
(一)建立健全预算的编制机构
对于医院的整体改革来说,建立一套高效合理的预算制度是绩效优化的前提与基础,在医院的改革体制中占着很重要的核心地位.应成立一支预算小组,定期对小组成员进行培训,制定一套相应的审核指导标准,使医院的财务走向标准化.
(二)建立科学合理的医院财务绩效评价指标
对于医院来说,制定一套科学合理的财务绩效评价制度是医院价值取向的核心,这不仅是关系到医院的发展战略与经营目标,对于医院财务绩效评价指标的建立,作为决策者必须考虑到制度的建立是否能够解决医院所存在的问题,其评价指标不仅要内涵明确,而且要在具体的评价中能够灵活应用.指标最重要的便是体现在潜在的考核标准和已表现的财务绩效两部分,通常来说,已表现的标准比较容易体现,一般在业务成绩上都能有所展示,但是对于潜在的医院也同样要考虑到,指标的建立为了激励工作人员对其工作的积极性,由此为医院提供更好的发展.
(三)建立健全预算的责任人制度
对于医院来说,对于预算的最有效管理工作方式,便是建立行政责任制度,以促使更好的开展管理与预算工作,使其经济管理体制得到进一步完善,因此,在内部的基础管理工作中,财务的预算管理工作必须得到重视,并且对其不断强化,同时确立一个对所有事情负责的行政负责人,明确其职责所在,同时不断加强其领导能力,促使各项有利措施的落实.
(四)建立预算绩效工作中的后评价制度
对预算效果要积极的落实和完善后评价制度两方面,这不仅是一个完美的结点,同时也是各项改革措施的参照点,重点体现在：企业预算实施效果对比以前是否有提高；其经济效益和社会效果发挥如何；对于国家相关的规章政策是否达到标准；标准是否具有可行性.同时,在预算绩效工作后期,对于评价制度所带来的良好效果总结出来,通过对制度的不断完善,力争为医院带来实际效益.
1.项目结束后评价的阶段
起始工作阶段、过程实施阶段、编制阶段、信息的有效阶段与相关评价结构标准的使用阶段.
2.项目结束后评价制度结果的具体使用机制
该机制主要重点是对其在扩散和表达评价信息的动态的过程,同时,对于项目的结果在一定程度上能够为以后的相关项目提供有效的借鉴与应用.所以,我们应该重视项目结束后评价机制的作用,同时,对其进行分析,根据项目的效果总结出经验和教训,使其能够为以后的项目提供有效帮助.
三、结束语
在现今市场化越发明显的情况下,财务绩效管理制度的缺失对于医院本身的发展也有着严重的影响,因此,对于医院内的财务绩效管理是作为医院管理者必须加以重视的研究对象,通过对绩效管理策略制度的不断完善,使其帮助医院内的各项工作的进行改善,因此,对于医院管理者来说,为了使其策略的完善,必须利用一切资源,同时不断完善管理制度,优化管理模式,从而为医院带来更多的经济效益.
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（作者单位：湛江市第四人民医院）
绩效管理论文范文结:
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