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心理契约理论在企业人力资源管理中的应用

摘要：随着时代的进步,企业竞争不再局限于资金竞争、技术竞争,而是以人才竞争为主,这就要求企业做好人力资源管理工作.针对这种情况,笔者认为应该将心理契约理论应用到企业人力资源管理中,因为心理契约是员工存在于内心的一种契约,具有一定的隐性特征,有利于提高人力资源管理质量,调动员工工作热情.

关键词：心理契约理论企业人力资源管理应用对策

现阶段,越来越多的企业认识到人力资源管理的重要性,而心理契约对企业人力资源管理具有积极作用,不仅可以创新企业人力资源管理模式、弥补企业现有规章制度的弊端,而且可以增强员工归属感,使他们以更加饱满的热情投入到工作之中.可见,心理契约理论在企业人力资源管理中的应用具有重要意义.

一、针对心理契约特点的分析

心理契约存在主观性、动态性与双向性的特点,首先就主观性来说,心理契约理论在企业人力资源管理应用的主要目的在于拉近员工与员工、员工与企业之间的距离,使他们对互相之间的责任有一个更为清晰的认识,具有一定的主观性,每个员工都是独立的个体,他们有着不同的思维方式与理解能力,对心理契约的理解与评价也存在差异；其次就动态性来说,众所周知,书面契约具有一定固定性,但心理契约员工存在于内心的一种契约,与书面契约不同,它不拘泥于固有形式,易受多种因素的影响,如时间、员工工作需求等等；最后就双向性来说,心理契约旨在强调员工作出的贡献与企业给予员工的回报或投资的交换关系,即组织责任、义务与员工责任、义务是一种互相影响的关系,属于隐易,所以,心理契约存在双向性特点.

二、心理契约在企业人力资源管理中的应用

心理契约在企业人力资源管理中的应用主要体现于招聘、培训、职业规划三个方面.

首先就招聘来说,在人力资源管理中,招聘工作发挥着重要作用,是企业和员工互相建立心理契约的首要步骤,所以,做好招聘工作至关重要,既要加大招聘宣传力度又要遵循实事求是原则,使员工对企业工作有一个更为清晰的认识,这里所提及的企业工作主要包括工作环境、企业期望、应聘者能力等等.需要注意的是,在具体的招聘过程中,面试官在重视面试者技能的同时还要注重面试者个人素质、性格特征与行为态度,只有这样,才能更好地发挥心理契约理论在企业招聘工作中的应用作用,另外,部门主管也应在招聘工作中投入时间与精力,只有亲身参与到面试中,才能提高对员工的了解,与员工创建心理契约,使员工以更加饱满的热情投入到工作中.

其次就培训来说,随着社会的不断发展,市场对人才的要求越来越高,这就决定了企业要定期安排员工参与培训,一来丰富员工知识与技能；二来培养员工工作信心；三来提高员工对企业的了解,增强责任感与归属感.在具体的培训过程中,员工在对培训保持高度热情的同时还要与企业建立心理契约,随着彼此了解的深入,企业与员工之间的心理契约内容会发生一定的变化,需要结合实际情况进行适当调整,以实现契合,从而拉近企业与员工之间的距离,使他们对互相之间的责任有一个更为清晰的认识；激发员工工作积极性与主动性,提高员工工作效率与质量,使企业与市场发展需求相符合.

最后就职业规划来说,心理契约表示,企业要想员工稳定,全身心地投入到工作中,则需要做好以下几方面工作：首先,关心员工,尽可能地帮助员工解决工作或生活中的困难；其次,将自身发展分成三个通道,即管理类通道、专业技术类通道、技能通道,给予员工更多的选择；最后,在注重纵向发展的同时还要重视横向发展,其中纵向发展主要包括职位晋升、薪资调整等,横向发展主要涉及职责调整等,为员工职业成长与发展提供基础保障.这样一来,员工不仅会感受到企业的温暖,增强归属感,还会体会到工作的愉悦,提高工作积极性与创造性,这时创建心理契约具有可行性与稳定性,可以帮助企业留住人才.每个员工都是独立的个体,他们有着不同的思维模式与个人能力,对于更有发展潜力与需求的员工,需要与其保持良好的横向交流,最大限度地丰富工作经验与技能,从而提升员工责任感与满意度.

三、发挥心理契约积极作用的对策

1.创新管理理念

随着时代的进步,对人才管理地重视程度在不断地加深,作为社会重要组成部分的企业自然也需紧随潮流,在注重员工培训的同时重视员工管理,然而传统的管理模式存在单一性、强制性的特征,与现代人才管理要求不相符合,因此,企业首先要创新管理理念,遵循以人为本的原则,利用人性化的管理来拉近彼此之间的距离,使员工感受到平等、自由、,从而提升工作积极性与满意度.另外,企业还要结合员工工作能力与现实需求进行职业规划制定,将员工发展和企业发展相结合,使员工对自己的职业成长与发展有一个更为清晰的认识,从而促进个人利益、企业利益双赢目标的实现；定期安排现有员工参与培训和学习,不断丰富员工知识与技能,使他们在提升工作满意度的同时掌握市场动态,从而有针对性的进行学习,为企业创造价值.

2.对考评机制进行优化

考评体系在企业人力资源管理中占有重要地位,对员工的工作态度及员工与企业之间的关系有着决定性影响.考评体系主要是针对员工工作质量、工作任务的评价,只有遵循实事求是的原则,才能保障评价的合理性与平等性,充分发挥考评体系作用,反之,则会影响员工工作态度,对企业丧失自信心与归属感.所以,企业应在充分了解与掌握心理契约特征的基础上结合员工实际进行考评机制优化,进而形成切实可行、科学有效的考评新机制.

3.构建在员工实际基础上的激励机制

激励的方式主要有两种,一是物质激励,二是精神激励,心理契约表示,对于企业员工的激励应从精神激励方面入手.激励不仅要公平、合理,关注员工情感,围绕一定的目标进行,还要制定经济契约与心理契约有效结合的激励体制,使企业与员工对彼此之间的责任有一个更为清晰的认识,进而互相尊重、互相约束.因此,企业可以利用心理契约创建良好的文化氛围,使心理契约、经济契约的激励功能得以充分发挥,另外,无论是在招聘中还要在评价中都要遵循以人为本、实事求是的原则,设计在员工需求基础上的培训体系与激励机制,从而充分发挥心理契约理论在人力资源管理中的应用作用.

总而言之,在21世纪的今天,人力资源竞争才是企业竞争的根本,而心理契约理论在提升人力资源竞争优势方面具有重要作用,所以在企业人力资源管理中应用心理契约理论至关重要.需要注意的是,企业要想充分发挥心理契约的积极作用,第一需要尊重员工工作需求,营造平等宽松的工作氛围；第二需要创新培训理念,拓展心理契约内容；第三需要构建符合现实需求的激励机制与薪酬制度；第四需要对心理契约进行不断强调与维护,从而为心理契约理论在企业人力资源管理中的应用提供基础保障.

参考文献

[1]丁家兴;张守武.心理契约在组织管理中的影响[J].山西农经.2017(11)

[2]马莹.企业人力资源管理中"心理契约"的构建及应用[J].人力资源管理.2015(05)

[3]唐菁菁;赵挺生.心理契约理论在人力资源管理中的耦合与应用[J].东南学术.2017(01)

作者简介

何强,男,出生年月：1985年11月,四川,工作单位：上海二十冶建设有限公司,学历：硕士研究生,职称：中级经济师研究方向：组织与人力资源管理.

人力资源论文范文结:

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