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在线教育的泡沫有多大？
●李志刚
如今在线教育公司数量众多,却有一个令人不安的现象：现在做在线教育的,拿钱太容易了.最夸张的是一家公司只有100个用户,竞对外号称估值1亿美元.在线教育目前不可能不存在泡沫,至少有虚火.
2012年被称为在线教育元年,从这一年到2014年,大约有上千家在线教育公司相继成立.而2015年是这个行业的分水岭,这一年倒闭了数百家在线教育公司.一些创业者认为,教育不是赚钱的行业.
2017年,尤其是下半年,在线教育突然火爆起来.一个比较重要的原因是,VIPKID（在线少儿英语教育公司）营收以400%增速增长,并且融资2亿美元,2018年6月又宣布融资5亿美元.
标杆案例在前,在线教育成为了一个所谓的小风口,大量资本涌了进来,也让行业虚火上升.
好多创业公司为了融资拼命做规模、做数据.砸钱是能看到用户数量增长的.教育本来就是一个很好的流模式,开学之前就把未来一个学期的钱给收了,暂时的数据很好看,一个月增加了几万用户.
不过,续费率很重要,续费率低的话证明公司价值有限.有的创业公司干脆在开学做促销打折,让用户提前将明年的学费预付了,事实上不是真实的续费率.还有一种手段是,告诉用户学够多少时长,就退学费给他.
通过这些手段激励用户付费购买课程,让用户有一种我能免费学的侥幸心理.但是,冲着免费来的用户,并非是被课程自身价值吸引,很难留存续费.
虚火还有个表象是,有些创业公司数据,忽悠投资人.
不过,从2012年算起,在线教育已经有6个年头了,进入了商业模式的成熟期.目前看来,有三个领域能跑出比较大的玩家.
首先是K12教育（幼稚园至第十二年级教育）.中国大概有2亿学生,这些学生都在竞争更好的学校,在线教育上家长很舍得花钱.我本人一年至少花费五六万元在K12课外辅导上.如果按照人均每年5000元的教育投入来计算的话,2亿学生就是1万亿的市场,中国有几个行业有1万亿的市场呢？
其次是英语培训.包括针对幼儿、青少年、大学生、职业人士的培训,大概是数千亿的市场,仅次于K12教育.因为英语既是考试项目,又是职业技能.
第三是素质教育,包括传统的音乐、美术、体育等领域以及新兴的编程、机器人等科技领域.光是编程,就至少有50家公司在做.这个领域有一定的价值,但很难诞生估值百亿美元的公司.因为真正为教育埋单的是家长,家长认为素质教育不是刚需,没有考分的需求,埋单意愿不会那么强烈.
百亿美元的公司肯定诞生在K12和英语领域,甚至可能诞生500亿美元的公司.比如这两个领域的标杆案例VIPKID,其崛起的原因,一是早期抓住了优质供给——北美的少儿英语耄师；二是以老带新的营销方式——拉一个新的学生来,就能享受一定优惠,这对家长是有一定吸引力的.
不过,未来K12、英语领域的在线教育公司,要跑出来,跑得持久,必然需要解决两个问题：
管理天花板的问题.1万个老师管理起来还容易,10万个老师呢？老师不是机器人,不是一个指令下去就能行动一致.
边际成本的问题.1万个老师增长到10万个老师,供给规模扩大了10倍,但效益不一定会是10倍增长.
单纯依靠堆人头的方式来扩张,公司会遇到天花板.未来的百亿美元在线教育公司必然是依靠技术驱动.技术能够减少供给端的需求数量、成本.通过技术,利用用户沉淀下来的大数据,推演用户学习过程,利用机器来辅助学生学习.
传统教育通常是四五十个学生一个班,班上有学习优秀的、中等的,也有相对较差的学生,但都是同一位老师采取同一种方式教育不同的学生,效率比较低.未来,将通过大数据、人工智能,研究每个学生的学习过程、考试结果,来实现千人千面的化学习.
未来,人工智能一定在学生教育中占重要的甚至主导的作用.不过,这也需要人工老师的辅导.100%依靠机器学习是不大可能的,可能机器和老师的占比是7:3.
摘自新浪《意见领袖》专栏
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