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建立南昌教育服务中心树立民生新品牌
为了让群众的教育诉求得以及时办理和高效落实,打造面向社会各界和广大市民的教育服务便民窗口,南昌市教育局于2017年3月28日挂牌成立南昌教育服务中心.这是江西省首个教育服务中心,秉承“快捷、便民、高效、优质”的工作原则,面向社会和市民开展“ 一站式”服务.
具体措施：
服务中心提供信访接待、政策咨询、事项办理、就业指导、学籍办理、教育资助、教师资格认定、高校毕业生档案管理等直接关乎群众利益的10大类、42项服务.
服务中心设政策咨询、办事受理、信访接待、辅导预约4个服务窗口,配有12名工作人员,提供面对面服务.中心严格实行限时办结制,受理的咨询与投诉事项,由中心直接答复或交教育部门有关处室、单位落实后由中心答复.能在中心办理的相关业务,由中心及时办理或限时办理；不能在中心办理的业务,由中心告知办事人如何办理,或协调、督促有关处室、单位及时办理.
服务中心成立以来,充分发挥“一头连接社会需求、一头连接教育资源”的优势,采取“一门受理、相关联办、现场处理、限时办结”的工作模式,通过电话、办事大厅和网上服务平台三大渠道,全方位、多角度、近距离地帮助群众及时解决教育需求和问题,实现了声誉提高、位置前移、形象更新,得到省市领导充分肯定和社会的高度认可.
服务中心论文范文结:
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