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你家老人会用移动支付吗？
“现在出门可以不带钱包,但一定要带手机”.随着移动支付潮流席卷而来,年轻人对“二维码”已经习惯.然而,随着中国社会老龄化程度的日益加深,数量庞大的老年群体如何能够打消心中顾虑、充分享受到移动支付这一新兴技术所带来的便捷?
老年群体日益关注
一个初秋的早晨,杭州西湖边一处小公园里,十几个退休的老同事又准时相聚,这周“晨话会”的主题是移动支付.
60岁的俞玲芳是他们中的“小妹妹”,移动支付已然成为她日常生活中不可或缺的元素.“移动支付很方便啊！我已经用了好几年了,超市购物、出门坐车都可以用,省去了找零钱的麻烦.”“她年轻,我就不行啦,眼睛看不清,反应慢了、记性也差了,接受得慢.”72岁的方海燕在一旁插
话,“付钱转账生怕自己看不清,手指一点,错了可就麻烦了,还是用安心.”
据民政部统计,截至2015年末,我国60周岁及以上人口达2.2亿,占总人口的16.1%“.尽管老年群体数量很大,但在互联网世界中他们还属于占比较低的人群.”蚂蚁金服工作人员胡秀说,随着新技术的普及,已经有越来越多的老年人开始使用移动支付.支付宝数据显示,55岁以上的用户已达到上千万,其中最受老年人欢迎的功能是网购付款、转账、线下付款等.另一项基于近万名50岁以上中老年人的调研结果表明,九成受访者乐意主动学习新事物,而他们也具有较强的自学能力,以支付宝为例,七成左右父母是通过自学掌握的,依靠子女和他人指导分别占近二成和一成.
主客观障碍仍待
虽然移动支付很方便,但不少老年人对其还是敬而远之.刘先生是上海一家公司的白领,他在充分享受着移动支付便利的同时,也想把技术进步带来的福利带给自己的父母.“过年回安徽老家,帮父母下载了支付软件,我花了很长时间教他们,我走后他们又忘了.”他说,很多对年轻人来说稀松平常的操作,对上了年纪的人来说是个不小的挑战.
“今年年初,苏州一位72岁的老人给媒体写了一封信,诉说自己对学习网络工具的愿望,信中他写道‘：越来越感到回避现代化的工具是不明智的’,这件事对我们触动很大.”胡秀说,这说明对有意向学习新技术的老年人来说,相关的服务还没有跟上.“随后我们在产品中加入了专门用于老年人教学的入门手册,只要搜索‘父母’或‘手册’等关键词都可以找到.”胡秀说,针对不同年龄阶段老年人,手册除了手机浏览的H5形式版本,还提供了可供打印版本的链接,方便习惯纸质阅读的老年人使用.
保留多元化,保障平等权益
有学者指出,即使将来移动支付非常发达了,取消也不是特别科学和严谨,强制推行会出现社会服务的不平等,这一观点引发了网民对移动支付的讨论.
事实上,“移动支付”与“无”之间并不能划等号.网民“田大雄M”说：“发展移动支付可以,但要一股脑无,是不符合当今社会情况的.”“移动支付的覆盖面确实越来越广.但如果使用不熟练,反而会影响上下车的效率,最好是保留多种支付方式,哪种方便就选择哪种.”63岁的杭州市民王广庆说.
移动支付论文范文结:
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