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高校辅导员巧用钉钉提高管理效率探研
手机具有便捷性和即时通讯性,成为高校大学生学习和生活必不可少的一部分,极大地改变了信息交流方式、人际沟通方式.因此,高校辅导员将钉钉这款团队通讯软件运用到学生管理工作中,可以加强与学生的沟通和联系,丰富高校思想政治教育的方式,摆脱传统思想政治教育的时空制约,提高工作效率,增强思想政治教育的针对性.
一、初试钉钉平台
部分高职院校还未启用OA系统,辅导员常用、微博、微信等辅助进行学生管理工作.随着阿里巴巴钉钉平台的推出,本文作者被其中一些独创的功能吸引,开始探索钉钉这款软件在高校辅导员学生管理工作中的具体运用.钉钉平台具有以下特征：一是便捷性.钉钉操作简便,只要用户下载钉钉客户端即可注册使用,全平台支持,还有最简便的网页模式.钉钉不受时间和空间的限制,有网络的地方就可以实现信息即时互动.二是独创性.钉钉是一款团队通讯软件,主要包含DING消息功能和多方通话功能,还有签到、请假、聊天、上传资料等功能,辅导员能够及时掌握消息的反馈.与其他软件相比,钉钉更适合高校辅导员的学生管理工作.
二、钉钉平台在高校辅导员学生管理工作中的应用
1.“钉一下”保证消息及时到达
很多辅导员都有类似经历：在群、微信群里发个消息,本希望快捷传达,可发出去并不知道谁看到了,谁没看到.因此,发送消息时会加一句“收到请回复,望相互转告”,担心消息没有传达到每个学生.即使学生收到消息之后回复,辅导员还要对照名单逐一统计,再次通知没有收到消息的学生.这样的过程烦琐,工作量极大,工作效率较低.若让学生干部传达消息,又担心效果难以保证.而钉钉独创DING功能,只要群发消息,发布者可以看到对方是“已读”还是“未读”状态,谁收到了谁没收到一目了然,不用每个人再去汇报收没收到.如果对方一直显示消息“未读”,系统会自动给未读的人发去短信提醒,如果依然显示“未读”,系统会自动拨通其电话,有自动语音提示.当对方接到DING消息提醒电话时,号码显示为发送方的电话号码,如果是文字信息,系统会将文字播报给收听方.这便于高校辅导员将时事热点、学院活动等消息及时通知给所有学生,确保通知到位,从而提高工作效率.
2.及时更新学生通讯录
高校辅导员所带班级师生比例超过1∶200时,录入学生手机号码的工作量相当大,时常遇到有学生换手机号,通讯录更新也不及时.而钉钉需要用手机号注册,平台自动生成通讯录,比起以往的汇总再录入电脑的方式,利用钉钉省时省力.在管理后台,钉钉可以对每个手机号对应人的班级、是不是班干部等进行分类.若有学生换手机号,钉钉会强制使用者在后台更新手机号,这样可以保证学生手机号的有效性.辅导员可以通过钉钉平台查看或拨打学生手机号,方便快捷.
3.加强学生考勤及动向管理
钉钉具有定位签到功能,高校辅导员可以使用钉钉的GPS签到功能对学生进行考勤及动向管理.学生到达预定地点如教学区、操场之后,系统会自动提示定位地点,记录签到详情,管理起来非常高效.考勤报表可以自动计算,辅导员统计起来更加轻松.辅导员还可以灵活运用签到功能：寒暑假学生离校回家,到家之后签到,并上传和父母的合照.该功能只能用签到当时所拍的图片,系统会生成智能报表,辅导员可以查看签到情况.利用该功能,高校辅导员可以及时了解学生离校动向,比统计学生在群回复到家的数据更真实有效.
4.利用澡堂模式和学生谈心谈话
近年来,部分大学生存在焦虑、人际关系紧张、交往受挫等情况.高校辅导员要认真做好大学生心理健康教育工作,促进大学生健康成长.但辅导员进入班级群之后,有部分学生选择沉默,不愿意在班级群聊天.而微信出现之后,大学生使用 的次数越来越少,以前通过浏览学生的说说、日志、相册和学生进行交流与沟通的方法,效果越来越差.钉钉的澡堂模式基于消息分层理念的升级,在澡堂模式下,信息不能被复制,用户不用担心被录音,姓名、头像都会被打上马赛克.聊天内容在已读后30秒内消失,不留痕迹.如同在澡堂一般,只能“看在眼里、烂在心里”,保证重要信息沟通隐私安全.利用该模式,学生可以找辅导员倾诉,不用有任何顾虑,不用担心谈话内容泄露,学生也可以利用该模式向辅导员反映班级问题.
三、结语
钉钉告诉人们创新是什么,创新就是围绕用户需求所进行的持续改进.本文作者在运用钉钉的过程中感悟到：教育就是根据社会发展、学生实际开展的创造性工作,变革正在成为一种工作方式.开放的平台、严谨的组织架构,再加上灵活的第三方接口接入方式,钉钉为高校辅导员提供了丰富的管理应用,使高校辅导员的各类管理布局能够充分想象,实现高效率和人文关怀的有机融合.
参考文献：
[1]谢鑫建,王金凤.移动互联网技术对高校思想政治教育的挑战和对策[J].学校党建与思想教育,2013(27)
[2]徐姗,陈开兵.即时通讯软件在高校辅导员工作中的运用——以钉钉为例[J].滁州职业技术学院学报,2017(03).
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