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第一份订单

张正旭

老天仿佛故意跟林志过不去,好不容易接到第一份订单要去完成,途中居然下起了大雨.街上的行人顿时乱了方寸,东躲西藏.林志只好把电瓶车推到一栋楼下躲雨.

电瓶车上的小包已经湿漉漉的,林志快速把包拎下来.包里装着的是林志推销的产品——木地板保养油.

林志刚到这座沿海城市打工,找了好多天工作都没有着落,最后在报纸广告栏里看到了推销木地板保养油的招聘信息,于是他根据报纸提供的地址找到了招聘方.带着忐忑的心情,林志报了名,接受了一周的业务培训.培训结束,林志便带着产品出门推销去了,薪水是底薪加提成.

推销广告打出去好几天了,没有一点动静,林志打起了退堂鼓.就在林志准备辞职的时候,意外地接到了一份订单.对方打来电话让林志去他家给木地板做保养护理.有了业务,林志很高兴,打消了辞职的念头.

林志拎着包,望着越下越大的雨,眉头拧成了疙瘩.他现在处在的位置是工业开发区,没有商店,路上行人与车辆很少,而到客户家还有三公里的路程.

大雨没有一点要停下来的迹象,林志更烦躁不安了,这可是他的第一份订单,好不容易等来的,老天居然跟他唱对台戏.

林志拿出手机看时间,离预约的时间还有十分钟.他不得不拨打客户的电话解释道:“杨先生您好,我是木地板保养护理的业务员小林.实在抱歉,在赶往您家的途中突然下起大雨,我没有带雨具,被困在了工业开发区.这附近没有卖雨具的,所以,我迟一些才能到您那里.”

杨先生听后,说道:“我没猜错的话,你是一个新业务员.”

林志听后一惊,愣怔半天不知该如何回答,最后一咬牙如实回答:“我的确是第一次上门服务,请问您是如何知道的?”

杨先生说:“作为一个业务员要眼观六路、耳听八方.推销是一门很大的学问,不但要熟悉产品的质量性能、使用方法和注意事项,还要了解产品的使用环境.就像今天这个情况,由于你没有关注当日的天气预报,导致你不能按时来到我这里服务.如果你关注了,你就会带着雨具外出.所以说,这次意外,不是不可扭转的,是你人为因素造成的.对于你的失约我很遗憾,你不用来了,我找另一个业务员.”

听到对方的拒绝,林志慌了神,忙说:“雨停了我就赶过去……”林志的话还没有说完,对方就挂了电话.林志硬着头皮再拨对方的电话,对方却不接听.

林志的心情非常沮丧,却又无可奈何.

过了一个多小时,雨停了.林志骑着车继续上路了.他回味着杨先生的话,很受触动.他决定到杨先生的家里去做一次免费的地板保养护理,算是报答刚才杨先生对他的教导.

到了杨先生的住处,他按响了门铃.开门的是一位满头白发的老妈妈.

林志说明了来意后便开始工作了.林志工作很认真,很细致.结束后,林志写了一张留言条:杨先生您好,谢谢您给我上了一堂职业入门课.今天的费用全免,算是我的学费与失约弥补费.小林祝您万事顺意!

离开杨先生的家,林志往公司赶,准备回去辞职.

没有想到的是,在回去的途中,有客户打电话来让他去保养护理木地板.

林志郁郁寡欢的心情变得开朗起来.

那是一幢高级别墅,室内面积有三百多平方米,林志干了整整一下午,衣服都汗湿了.好在收入还不错,除去成本,挣了五百多.而且,那家主人还办了一张地板保养护理金卡,签了三年的合约.林志拿着签单不敢相信这一切,仿佛做梦一般.

后来,林志的推销业务做得顺风顺水.

年终总结大会上,金牌推销员林志作为员工代表发了言.他说,多亏了第一份很糟糕的订单,虽然他贴了工夫,赔了护理产品,但是很值得.因为他从杨先生那里学到了书本上学不到的东西.

后来,林志辗转得知,他的第一个客户杨先生是一家大公司的老板,杨先生起步之初也是一位推销化妆品的推销员.林志主动上门免费服务的态度感动了他,他认为林志是个值得信任的推销员,所以才把朋友别墅的木地板保养护理的活儿介绍给了林志……

(发稿编辑/苏朝)

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