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共享经济的知识管理与其商业模式变革
摘 要：共享经济是一种可持续发展的经济,以较低的成本获得高效利用闲置资源,创造巨大的经济价值和社会价值.共享经济形态下的知识管理,从知识运营、知识协同创新、商业潜力挖掘三个方面,对传统商业模式产生了革命性的影响,促进商业模式变革.
关键词：共享经济；知识管理；商业模式
一、引言
“共享经济并不是新事物.”传统的酒店、出租车、餐厅等都可以归入泛概念的共享经济业态.共享经济的真正繁荣始于本世纪初互联网和信息技术的迅速发展,机构或个人开始利用计算机资源有偿让渡资源使用权给他人.
网络时代使人们轻易获得多样化信息成为可能,关于闲置资源的冗余也不例外.而信息总是通过某种媒介发布,平台应运而生.高效的共享经济模式主要依靠互联网为媒介,使主体之间的连接、信息的高畅通度与完备度、资源高流动性得以实现,可以说就是C2C.而传统产业的主要特征是发展历史久,使用传统、稳定的技术规范进行生产和服务,研发与开发强度低,一般为劳动力密集型产业和资源密集型产业,以制造、加工为主,以外延式扩大再生产为发展模式.
共享作为经济发展的新路径,对传统产业模式有着革命性的影响.虽然现在仍存在一定发展困境,但是具有广阔的创新发展前景.共享经济无论对经济学界还是互联网界,都是新的研究领域.目前系统而权威的共享经济研究尚且匮乏.20世纪末21世纪初,网络和信息技术的发展使市场形态由工业经济转变为赛博经济,展现出新的特点.赛博经济形态呈现的四个特征——数据经济、共享经济、平台经济、虚拟经济,互相联系、相辅相成.“互联网+”的经营模式正在重构诸多行业,带动传统企业的经济转型,拓宽新型产业的发展思路.
二、共享经济中的知识管理
以知识共享为例,知识能几乎无成本地复制多次,它的占有权和使用权可被多方共有并且长期维持,并不像实物资源一样具有使用竞争性和受益排他性,可以说是共享使用权.严格意义的知识私有属于智力创造成果,分享者也理所当然地可考虑从中获利,不过这其中也存在个人意愿问题.除此之外的教育、知识在特定人群内更加偏向于公共品,纯粹文化交流则是双方获利的过程,彼此得到新想法,获得的尊重和认可以及思维的碰撞等精神愉悦无疑也是收益.因此可以属于普遍接受的共享经济范畴.例如,赛博经济系统是以信息和知识为主导资源、以信息与网络产业为主导产业的经济形态.知识将被放在越来越重要的位置.而信息产业独立作为第四产业,在知识产业研究的基础上产生和发展,正展现出蓬勃的生命力.
(一)共享经济中的知识运营
随着知识经济兴起,知识运营越来越受到重视,以个人知识获取报酬的现象不断增多,以专有技术、专利技术为主的技术贸易也有了快速发展.而开发知识产权产业,已成为传统企业从个人的创造力、知识技能中汲取新动力的重要源泉.知识交流的平台增长迅速,采用收费方式的项目也不断增多.例如,微信公众号的关注阅读、,网络文章付费阅读余下全文,新浪微博开始做付费订阅、付费问答等,通过金钱、粉丝数、徽章、浏览量等激励作者提供更多有价值的想法、建议,体现对知识产权的维护,驱动知识所有者生产更多的内容,用户的活跃度相应提高.而活跃用户将对广告主产生吸引力,广告费就会成为平台重要收入来源.对自媒体而言,则将直接成为报酬,而为自己另外的商品做广告,如某些个人公众号推荐自己的微店和线上指导课程等都能为自己吸引来可观的收益.
近几年,与人们息息相关的知网数据库大幅度涨价,2010 2016年的报价涨幅为132.86%,年均涨幅为18.98%,甚至使其在高校被停用又重启的情况屡见不鲜.读者消费需求增强导致上涨,加上知网作为期刊资源的采购方,优秀期刊资源总体上成本较高且有上升趋势.北大中国社会科学调查中心某老师认为：“未来花钱买知识产权是一个趋势,大家还是会愿意花钱买知识.”信息、知识的逐渐有偿共享是人们市场经济意识、知识产权意识提高的表现,这对知识的高产有很大促进作用.但相比于实物共享能帮助消费者省钱,知识共享的购买力不足现象仍然存在,知识更像是一种新商品,而人们消费知识的理念还没有完全树立起来.随着收入、文化程度提高,人们更加重视知识效益,这有望成为新的经济增长点.
(二)知识共享推动企业协同创新
以创新合作为特征的新时代,激烈的市场竞争环境迫切需要企业提高创新能力,而创新发展也逐渐表现出协同趋势.知识共享是协同创新的基础,已成为传统产业之间合作的新形式,对产业集群有推动作用,有助于提高效率、创造新价值,与企业绩效成正相关,从而为促进区域经济增长提供重要途径；有助于产业模式向包括新能源、新材料、互联网等的战略性新兴产业方向成长.而走战略性新兴产业道路,将成为推动我国经济体制改革、产业结构升级、社会经济又好又快发展的关键,它以联盟协同创新为主要发展模式.联盟内成员之间进行知识共享,企业通过知识吸收、整合、应用,直接将协同创新成果市场化,提高了核心竞争力和社会经济发展水平.
(三)共享经济下商业潜力挖掘
随着共享经济在产业纵深的渗透,传统产业运作的核心商业逻辑正在发生改变.当金融、教育、医疗、旅游等与互联网融合后,包括产品形态、销售渠道、服务方式、盈利模式等的多个方面都在发生变革.与人们衣食住行相关的thredUP、云衣橱、私厨、Uber、Airbnb,教育方面的MOOC等开放式网络课程,通讯领域的共享WiFi,甚至金融行业的个人众筹资金和P2P信贷行业等等都见证了共享经济存在的无限可能.
从IT到DT,大数据和云计算成为生产、消费等活动的基础条件,颠覆着企业管理和运营思维.通过精确市场定位、成为营销利器、创新行业需求开发,以实现收益目标.亚马逊的运营体现了从规模经济到长尾市场.互联网化金融、020模式正在兴起.Airbnb公司在020之路中从当面结算转向信用卡预定再到有在线支付功能,而线下工作人员负责寻找优质房源及和房东保持联系,2011年又加入社交元素,允许用户连接Facebook上的朋友,增加了可信度.将线下商务机会与线上网络结合在一起,在网上寻找消费者,将他们带到现实的商业中,是支付模式和创造客流量的一种结合.
三、共享经济中商业模式变革
共享经济催化平台的产生和专门化发展,平台的运营就是第三方获利机制.C2C平台通过会员费、广告费、搜索排名竞价、支付环节收费等作为主要收入来源.平台效应即双向网络,平台的两类用户分别是消费者和商户,通过链接进入平台生态圈实现互动,用户收到的效益与人数呈正相关,体现了网络外部性,有利于从单边市场到双边市场或多边市场转变.以Prosper在线个人借贷平台为例,前期借出者总规模对借入者需求、新借入者规模对借出者收入均产生正外部性,而借出者之间由于协同关系存在正外部性.平台效应的创造需要降低进入门槛,以创造买卖家间成功共享为目标.
在传统供给模式下,消费者要通过商业组织获得产品和服务.商业组织的高度组织化决定了商品的单一性、标准化特点.共享经济的出现打破了人们对商业组织的依赖,又能提供个性化服务,实现了去中介化.而平台成为用户直接互动的新“中介”,不再受到商业组织的束缚,反而增进了良性互动,体现了再中介化.“协同共享”将催生经济社会的零边际成本,“零边际成本社会”的发展也将促进这一新经济模式的壮大.平台建立的固定成本不高,而运营时吸收潜在客户的边际成本则趋向于零.据推测,到21世纪下半叶,共享经济将颠覆许多世界大企业的运行模式；现有的能源体系和结构将被能源互联网所替代；机器革命来临,现在的很多工作将消失.如电影《太空旅客》所描述的,飞船上人工智能的高度完善使人独自过完一生成为可能.
共享经济是一种可持续发展的经济,以非常低的成本高效利用闲置资源,从而创造出巨大的经济和社会价值.针对体量巨大的存量市场,而不是注重流通中资源的新增加,在社会现有资源总量的基础上,能够提高资源的使用率,显著解决了利用率不足和流通效率低下的问题；降低了市场交易成本,提高了市场的效率,促进资源优化配置,使社会经济发展更有活力.缓解生活资料分配不均的局面,甚至促进社会公平和人民生活水平提高.在共享过程中增强了全社会的环保意识,推动实现可持续发展.
四、共享经济发展前景
如何推进共享经济创新发展,首先是拿什么共享,以当前巨大的存量市场为基础,提高这些资源的使用率意味着提高效率,比用传统思维建立新的增量市场容易且有成效得多.现在的共享经济市场潜力大,需求将在未来明显提升,我们要准确定位潜在消费群体,放眼于新的需求增长点,挖掘出更多可共享的资源.例如,随着生活品质的提高,旅游越来越成为消费的重要组成部分,可扩大民宿短租服务,以其为主题的搜索网站能成为受欢迎的信息共享媒介.当平台具有充足的访问量和用户粘度,就需要考虑更多改进方面.
普及互联网,使互联网成为共享经济的信息媒介,以更广泛的信息共享促进资源共享,运作集消费者、分享者、闲置物于一体的服务平台,让位更多的使用权给他人和社会,从而也能为自己增加收益,为资源的维护和延续提供资金保障.
重视开发计算机和信息技术,利用好物联网、移动互联网等新兴计算形态,更紧密地结合大数据技术和云计算技术,形成“人在干,数在转,云在算”的局面,同时在各个环节都要注重信息的安全保障.用大数据分析来指导经济行为,有利于达到预期成效.
共享经济时代,数据的来源和数量已不是问题,关键在于如何准确选取和计算处理.计算机科学领域的关注点应集中在数据存储、数据结构、编程框架等,如Hadoop.MaPreduce等系统架构.经济学领域关注数据的选择,如《经济学人》杂志提出的“克强指数”相比于GDP能更切实有力地反映我国经济增长的现状,因而成为许多机构预测经济数据指标.
平台利用数据挖掘技术进行分析,做出更明智的决策,完善运营,提高效率,更好地驱动用户体验,甚至促进产品改进,减少资源损毁.况且共享是平台的主要价值,应发挥开放性和社会性,保留营销策略,促进消费者回购、分享者再次共享,提供数据、回扣等.
信息的有效开发和应用,使信息管理系统化、信息畅通化,为需求方提供更完善的信息,提供多样化选择.离线计算逐步发展到云计算的趋势,信息资源到信息资产,甚至大量的闲置计算资源、智能设备,都能参与到共享经济的云计算产业中,为社会创造价值.
面对共享经济的浪潮,政府应加强对经济的宏观调控,促进资源优化配置；发展新兴产业,推动传统产业结构以技术、信息、管理等手段进行调整.政府机构也可作为第三方参与市场平台的创建,完善社会福利.■
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