毕业论文网
本论文为您写天猫双十一毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
天猫双十一和电子商务事件营销
引言
营销的主要目的是促成产品或者是服务的销售,其通常利用名人效应或者是其它具有很大的社会影响力的事件,吸引媒体以及公众的注意力,树立良好的品牌形象,由此引发人们的消费.因此,运用好营销手段,往往能达到事半功倍的效果.近年来,最成功的电商营销案例莫过于阿里巴巴的“双十一”购物狂欢节.
一、天猫“双十一”的兴起
天猫商城作为阿里集团全新打造的B2C 平台,其正式成立于2012 年的1 月11 日,同年3 月29 日,天猫商城全新的LOGO 形象正式发布.天猫商城以正品保障、七天无理由退换以及售后服务而知名.两年后的2 月19 日,天猫国际正式上线,天猫国际的上线为消费者提供了一个更大的购物平台.
早在2009 年,淘宝商城为了填补国庆节和圣诞节之间的销售空白,在11 月11 号这天创造出了一个以年轻人为消费主力军的光棍购物节,“双十一”作为一个人造节日,在网购届引领了一股热潮.2009 年淘宝的首个“双十一”参与的商家共有17 家并且开创了单日五千万的记录,到了2010 年,第二个“双十一”,参与商家达到150 家日交易额突破9 亿元,再次刷新记录.2011 年,参与的品牌多达2000 多个日交易额突破50 亿大关,到了2012 年天猫商城联合商家开展各种活动,派送红包,满减优惠等等,再次在全网营造一种机不可失,时不再来,错过等一年的氛围,当日消费额直接突破百亿大关,逼近2 百亿.2013 年,“双十一”营销手段的运用越来越成熟,除了提前派送红包和领取优惠券以外,还将商品的提前公布,方便买家选购；到了2014 年,淘宝客户端开始给手机用户提供优惠,用手机下单更便宜,这又进一步促进了全民购物消费的热潮.天猫“双十一”发展到了今天,其客户虽然还是以年轻人为主,但是已经不仅仅局限于年轻人了,无论年纪多大,无论是否单身,在“双十一”剁手已经成为百分之九十以上的中国人的选择了[1].
二、天猫“双十一”营销成功的原因
天猫的“双十一”可以说是营销领域最成功的策划之一,其运用一个完全人造的节日,成功吸引了亿万消费者的眼球,并且使得消费者为之疯狂[2].
“双十一”如此成功,首先在于其成功地利用11 月11 号这个日子的特点,利用年轻人对“光棍节”的心态,与人们熟知的品牌合作,并且打出各种折扣,满减等活动吸引眼球.再加上互联网的优势,使得该活动能广为人知,吸引消费者的眼球,迎合了消费者的消费心理,最终取得了巨大的成功.
其次是“双十一”活动的时效性,前期先抛出以及各种满减满送活动,吸引消费者的目光,购物狂欢开始后,就只给消费者24 小时的考虑时间,不下单就面临货被抢完或者活动时间结束恢复原价的风险,再加上全年最低价的口号的吸引力,使得消费者大把大把地下单.
三、天猫“双十一”短暂狂欢后带来的问题
“双十一”短暂的24 小时的疯狂结束以后,也给电商带来了不小的后遗症.首先是中小电商在激烈的市场竞争中存活的概率较小,因为中小电商在竞争面前优势非常小；其次是“双十一”的过度消费削弱了消费者的消费能力,“双十一”打出全网全年最低价的口号,使得消费者疯狂消费,透支消费,从而大大削减了春节和圣诞的消费力,实体店铺的销售额也受到了前所未有的冲击；再者“双十一”无法给商家带来忠实的回头客,因为双十一当天,大部分消费者都落入低价的陷阱,很少考虑商品质量已经商品的品牌,因此很难形成回头客；最后电商是虚拟的交易平台,还是存在着一定得安全隐患,因为消费者无法亲手触摸商品也无法亲眼看见商品的全部细节,因此极有可能买到假冒伪劣产品[3].
四、天猫应对“双十一”后遗症的策略
首先,天猫应当提高对入网商家的要求,在准入环节首筛掉一批不合格商家,此外天猫还应设置专门的监管部门,对商家的商品进行不定期的抽样检测,清除销售假冒伪劣产品的商家,进一步规范入驻天猫的商家.
其次,天猫应当加强与消费者的互动,这样不仅能拉近与消费者的距离,还能在互动中增进消费者对天猫的信任.并且在交流互动中增进消费者的品牌意识,让消费者真正理解“双十一”错过等一年的理念,让消费者更加重视“双十一”这个一年只有一回的购物契机[4].
五、结语
综上所述,“双十一”活动目前虽然已经取得了巨大的成就,已然成为营销界的经典案例,但是其还是有着很大的发展空间,“双十一”的发展和完善仍需各方通力合作,共同为消费者创造更好的购物体验.使得“双十一”成为电商界的东方不败,让“让双十一”活动长久地持续下去,这不仅能推动电商行业的发展,同时也能为消费者提供更加美好的购物体验.
天猫双十一论文范文结:
关于天猫双十一方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关天猫双十一论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。