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新媒体环境下高校网络负面舆情引导机制

  新媒体(New Media)是指当下万物皆媒的环境,简单说:新媒体是一种环境.新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式.包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等.新媒体亦是一个宽泛的概念,利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态.严格地说,新媒体应该称为数字化新媒体.

  一、新媒体环境下高校网络负面舆情概述

  高校舆情工作在全媒体传播环境下面临着诸多挑战:一是重要信息及时发现难.网络空间中与高校相关的信息海量,又分散在各个媒体平台上,筛选有价值的、可供舆情工作参考的信息更是难上加难.二是舆件影响范围大.与传统媒体时代依靠报纸、广播、电视以及口口相传的方式不同,全媒体时代消息呈裂变式传播,影响范围短时间内可大大拓展.三是话题内容变化更复杂.由于自媒体的迅速发展,媒体间信息交互性增强使得话题不断发酵,内容变化更为复杂,舆论风向难以掌控.四是舆论引导难度进一步提升.全媒体加剧了价值多元化,多种观点充分表达、交流使得舆论引导的难度较大.

  媒体形式的变化也为高校网络舆情管理带来了机遇,主要表现为:一是高校对舆情工作的重视程度大大提升.党的十八大以来,、教育部先后出台加强意识形态工作和网络舆论引导工作的意见,教育系统对舆情工作的重视程度也有所提升,加强了高校网络舆情工作顶层设计和政策指导.二是舆情管理的技术手段趋于科学化.大数据为高校网络舆情工作提供了新的手段,主要表现为高校自主研发或市场上可供选择的舆情监测平台.三是为舆论引导提供了更好的信息传播条件.传统媒体和新媒体深度融合,高校引导、掌握话语权的渠道更多、更便捷,可以更迅速地把信息传播给广大师生.

  二、新媒体环境下高校网络负面舆情引导机制

  1、采用大数据监测手段,提升信息获取和负面舆情预警能力.大数据监测手段是适应新形势的发展而产生的,能够将宣传思想工作的人力从舆情监测中解放出来.类似的监测方式,如建立庞大的数据库,依靠关键词设置进行信息抓取,监测内容较全面、预警时间短,为高校及早发现舆情、掌握动态趋势、提前做好应对争取时间、提供参考.

  2、形成重大舆情会商机制,提高分析研判科学化水平.高校内部单位之间的协调配合是舆情应对处置的重要方面.在全媒体环境下,一件舆情往往牵涉甚广,需要建立由相关单位参与的重大舆情会商机制,共同分析研判舆情动态和趋势,使其成为全校共同的“责任田”,而非宣传部门一家的事.建立完善重大舆情会商机制,需要注意以下三个关键点:第一,成立舆情工作领导小组和工作组.领导小组负责统筹协调,在领导小组之下,设立工作组,负责舆情工作具体推进落实.工作组宜有常设成员,舆情发生时纳入主责单位及相关单位共同研讨,推敲应对方案并形成应对意见.第二,注重发挥专家智库的重要作用.要充分利用高校人才资源建立专家智库,为舆情应对出谋划策.在人员构成上,专家智库不仅应包括人文社科领域的教师、对舆情规律颇有研究的新闻传播领域专家,而且还应覆盖学校各个学科;在智库规模上,并不局限于核心团体架构,可适当扩大,保证力量充足;在运行机制上,遇某一领域相关舆情时,则请具体学科的专家参与会商.第三,建立通畅的反馈机制.舆情的发展与消退,往往与校内工作有着千丝万缕的联系,在做好媒体应对的基础上,舆情工作组应注重舆情反馈,致力于督促主责单位尽快开展实际工作解决问题,使得舆情从源头上消减甚至消灭.

  3、构建全员覆盖网评网络,增强校内师生舆论引导能力.校内舆论引导工作应形成网评网络体系.至少应包括如下环节:第一,1名专职工作人员:宣传部设置1名工作人员主管舆情工作,组织实施由学校舆情工作组制定的舆论引导方案.第二,少数核心网评员:从相关职能部门及少数学院选政治素质好、综合能力高、引导能力强的年轻干部担任,定期通报学校意识形态工作,研讨师生思想动态,上报师生一段时间关注焦点,并在舆情发生时开展舆论引导.第三,一定范围内的宣传员:可覆盖各教学单位,同时承担宣传思想工作中的其他方面.第四,数位专家教师和学生骨干:建立专家智库;学生骨干包括新媒体联盟的主要负责人、学生社团负责人、以及学生信息员、网评员等.

【参考文献】

[1] 姜双林.高校网络舆情引导原则探索[J].决策探索,2016(11).

[2] 许方圆.高校网络舆情引导研究[J].思想研究,2017(6).

[3] 周瑛.新时期加强高校网络舆情引导的几点思考[J].思想政治教育,2017(11).

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