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景区门票降价更需服务转型升级
景区门票降价更需服务转型升级汪昌莲
3月5日十三届全国人大一次会议上,国务院总理李克强在作政府工作报告时提出,创建全域旅游示范区,降低重点国有景区门票.此消息一出,立刻成为网友关注的重点.近年来,旅游景区门票是舆论关注的焦点之一,、近些年,我国部分景区门票高,有的甚至高于其他国家同等级景点的平均水平,更超出了普通家庭的承受能力.
近年来,景区门票屡屡成为舆论关注的热点话题,、为了增收,一些景点门票“高烧不退”,甚至在旺季违规涨价,而“高门票低服务”的问题,也让许多游客望“景”兴叹,或者败兴而归.中国社科院旅游研究中心发布的《中国5景区门票分析与国际比较(2()15)》报告指出,截至2014年底,我国186家5景区门票平均为112元,、近一半景区门票在100～200元之间.可见,5景区门票集体迈进“百元时代”.如此语境下,政府工作报告提出“降低重点国有景区门票”,将会引领5景区门票“降价潮”.
随着景区营销方式的不断创新,各地景区的内在品质、文化内涵、服务质量等均得到了不同程度的提升,为了体现“物有所值”,其消费价位也应与景区的品质相匹配,适度提高门票也是理所当然的.问题是,景区门票居高不下,实质上是把中低收入者的权利,用杠杆转让给了高收入者,显然是一种不合理的现象.此外,设置过高的门槛,是圈地意识作祟,增加了旅游成本,自然会引起游客不满,人们必然会选择“用脚”,远离门票过高的景区,景区等于“作茧自缚”.
事实上,景区过度依赖“门票经济”,不仅将影响到普通游客的利益,扭曲了资本市场的配置作用,更可能使当地旅游行业畸形发展.从长远来看,转变门票经济模式,关键在于推动旅游业向休闲度假模式转型.国内景区并非是完全无法摒弃“门票经济”,杭州西湖就是一个典型例子.从2002年10月起,杭州开始24小时免费开放环湖公园,使西湖景区成为国内唯一、也是第一个不收门票的5风景区.西湖免费开放前,杭州一年的旅游总收入是549亿元,而2012年这一数字达到1191亿元.可见,摆脱“门票依赖”的根本之道,在于打造旅游“产业链”,促进二次、三次消费.
可见,景区门票降价,更需服务转型升级.换言之,国内一些景区与其依赖“门票经济”,不如推进经济模式转型,使产业链得到延伸,实行收入手段多元化.实现景区经济价值,不在于通过门票设定门槛,而在于通过吸引游客拉动地方消费,继而提升旅游产业附加值,、光盯着景区门票的“外皮”是解决不了问题的,应从“观光经济”转化到“度假经济”,通过发展和旅游密切相关的周边服务产业,提供人性化的服务,以此来开发综合性产业.否则,“门票依赖”将会使景区与民生渐行渐远.
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