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日本某企业数据的警示
董 扬
传来日本某企业供应给汽车产品使用的材料数据的消息, 业内有些人可能会心中暗喜, 认为未来的竞争对手出问题终归是好事. 但笔者认为, 感情用事无济于事, 而业界更应注意到： 日本汽车产业可算是中国汽车产业的师傅, 日本工业化早于中国, 日本现代工业品牌建设历史长于中国, 经验多于中国, 日本汽车产业的经验教训应该对中国汽车产业更有裨益.
首先是, 为什么会出现问题？ 在国人、 世人眼中, 日本企业是比较重视诚信的, 怎么会呢？ 难道日本企业讲诚信都是骗人的吗？ 以笔者愚见： 非也！ 不是日本企业普遍不讲诚信. 分析这次日本某企业材料数据事件, 和余波未平的日本某安全气囊企业隐瞒产品缺陷事件, 可以发现： 这都是比较"高级"而"隐蔽"的. 毕竟已经工业化多年, 直接的缺斤短两和明显的以次充好是不会再做了 （而我国有些地方还多多少少地停留在这个"初级阶段"） . 汽车材料, 用户是直接看不见的, 而且汽车产品使用材料, 一般都留有余量, 差一点点很难发现. 因此, 这家日本材料企业一定是心存侥幸, 认为少量, 或所差不多, 不会被发现. 再看安全气囊, 虽然是重要的件, 但与发动机、 车轮等其他部件不同, 其使用性质是备而不用,用上的机率很小. 因此那家日本企业也一定存有同样的侥幸心理.
其次, 为什么这两家日本企业会存此侥幸心理, 搞这种“高级”而“隐蔽”的？ 这是因为我们同处的东方文化中有这样的“基因”. 在我们古老的传统中, 既有“抱柱守信”、 “陡木立信”, 也有“兵不厌诈”、 “田忌”.记得好像是鲁迅先生, 当年曾编辑过一本民间故事小册子, 名叫 《不怕鬼的故事》 , 其中就有不少人不守信而成功骗鬼的故事. 讲这个典故, 不是为了非议先贤, 而是想说明： 传统文化中也是有精华、 有糟粕, 我们应该取其精华、 弃其糟粕. 在市场经济环境下, 我们一定要坚守诚信, 摒弃投机取巧心理.
一年以前, 笔者曾写过一篇博客, 叫 《品牌的核心是诚信》 . 这也是今天借题发挥之本意所在. 笔者特别希望业界同仁, 尤其是立志创中国品牌者, 一定要汲取教训, 诚信为本, 诚信为先. 当今中国汽车产业, 中国品牌在初创阶段, 多以成本取胜. 坊间对此多有鄙夷, 认为这是挣小钱、 挣辛苦钱, 不算本事, 热切希望中国品牌汽车及零部件能迅速从低端走向中高端, 最好是不再做低端. 药方也开出来了 , 一曰重技术, 二曰买品牌.其实, 以笔者愚见, 对于品牌, 买只能管当下, 不能管长久. 买品牌可以作为开端手段, 买来品牌只是万里长征第一步, 后面要认真、 辛苦、 长久做. 而长久做品牌, 成本与技术并重, 低成本高技术都是本事, 无需重技术而轻成本. 而且, 与诚信相比, 技术与成本都是末, 诚信才是本. 换个说法, 对品牌而言, 技术、 成本是血肉, 诚信才是魂. 什么是品牌？ 品牌就是让用户相信你给他的产品就是你说的、 他要的这个样子！ 怎么让用户相信？ 认真本份去做, 坚守诚信, 永不！
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