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高职商务管理课程的项目化教学

摘 要:在高职商务管理课程本身具有较强的实践性,在如今的市场经济社会中有非常广泛的应用.为了满足社会对应用型人才的迫切需求,高职院校的商务管理课程要以工作内容为基础开展项目化教学,在项目化教学中对学生的管理意识与管理技能进行有效培养.本文主要介绍高职商务管理课程与项目化教学的内容,并研究项目化教学内容的设计和具体的实施过程,在项目化教学中有效提升学生的实践能力.

关键词:高职院校 商务管理课程 项目化教学在我国市场经济得到迅猛发展的当前时期,对应用型人才的需求更大,高职院校作为培养应用型人才的主要阵地,其传统教学理念和教学目标已经达不到时展的需求.所以,高职院校要积极引进项目化教学模式,提高学生的商务管理专业能力、岗位综合能力和学习主动性.

一、高职商务管理课程的介绍在高职院校课程架构中,商务管理专业属于商务管理与商务英语的一个核心课程,其教学内容主要是商务活动里面,学生需要掌握的商务管理技能与专业知识.课程内容分成六大模块:管理人力资源、管理财务、市场营销、组织管理、经营战略管理、商务管理认知[1].

二、项目化教学的介绍项目化教学是以项目任务为载体的一种教学活动,师生共同制定和实施,是最能够代表行动导向的典型,有效融合了教学做的一种教学模式.项目化教学的实施流程主要是:(1)确定项目化教学的具体任务,老师具体任务公布给学生,学生针对项目任务开展讨论;(2)学生分成小组,小组成员共同制定实施计划,老师对学生的实施计划进行指导与检查,确定其具有一定的可操作性;(3)项目计划的具体实施,将学生分成小组,在明确分工的情况下合作完成项目任务;(4)检查与评估,学生自评,老师进行总结和评价;(5)将有关项目任务的资料进行应用或者是归档.

三、商务管理课程项目化的设计1. 调研和设计项目内容在设计高职商务管理课程的项目化内容时,首先要对具体的工作岗位进行调研,以业务部内勤、业务员、业务经理和自主创业者这四个工作岗位为例,依据其具体的工作过程分析学生的学习任务和课程的学习内容.(1)业务部内勤,主要工作内容:解决顾客的疑问,统计业务信息与数据,一直和客户有良好的沟通关系,制定业务工作中需要的一些文件.其学习任务:市场营销、有关商务的法律法规、经济政策等等.(2)业务员,工作内容主要是:调研当地该行业的市场形式,同时建立市场网络,和客户签订具有法律效率的营销合同,有效管理客户,资金回收,实现业务目标.学习任务:市场上的营销知识、财务管理等等.(3)业务经理,主要工作内容:制定具体的部门规划,构建商务活动网络,对财务、采购、生产和业务部门之间的业务关系进行协调,带领部门人员达到工作目标;学习任务:人力资源管理、财务管理、营销管理、商务管理基本理论、有关专业知识.(4)自主创业者,工作内容主要是:制定企业运行的整体规划,建立商务活动的联系网络,对企业人员进行有效管理,寻找投资等等;学习任务:财务管理知识、人力资源管理、营销管理、组织管理、企业战略管理、商务管理基本理论等知识[2].这些工作岗位的课程学习内容包括了人力资源管理、制定财务管理策略、认知商务、经营战略制定、组织管理的实施、营销管理的制定等等内容.

2. 设计项目化教学内容的模块在项目化课程教学内容中,设计了五个项目,对其教学内容、项目任务等进行设计.(1)认知管理,其教学内容主要是商务和管理的介绍.项目完成方法是:老师讲解、对具体案例进行分析、项目达成.其项目任务可以是,比如某高校的商务管理老师要求学生自主组织一场班级晚会,从而提炼管理职能.(2)经营战略的制定,其教学内容包括:介绍和分析战略、进行项目规划和实施过程计划.项目完成方法是:老师讲解、对具体案例进行分析、项目达成.其项目任务是,学生对所在院校周边从事商业事务的企业实施调研,以调研情况作为选择模拟行业的基础,制定出具体的经营战略.(3)组织管理,其教学内容为商务方面的有关法律法规,以及商务企业的具体组织结构.项目完成方法是:老师讲解、对具体案例进行分析、项目达成.其项目任务是,学习小组自行组织模拟企业,依据项目要求和工作实际设置组织结构,并将各个部门职能明确下来.(4)营销管理,教学内容:细分市场、确定市场目标、营销策略的运用.项目完成方法是:老师讲解、对具体案例进行分析、项目达成.项目任务主要是,各个小组对与其模拟企业有关的一些企业实施的营销策略进行调研,在网上查阅有关信息,制定出模拟企业可以实施的具体营销策略[3].(5)人力资源管理,教学内容:海外人员和劳动管理、人力资源管理策略.完成该项目的方法:讲述、分析案例、完成项目.项目任务:通过企业调研、参加当地的人才市场招聘会等方式,对本行业人才资源管理策略进行调查,包括其网络信息、公司和人才交流会等,撰写调研报告,为模拟企业制定招聘方案.

执行这五个项目的过程主要是:(1)每班依据实际人数分组,一组大概6 到10 个学生;(2)老师对项目任务的具体要求进行介绍;(3)学生实施合理的分工,分工依据为项目内容,实施具体的信息搜集与调研工作,制定合理、有效的项目方案;(4)每个小组派代表汇报方案;(5)其他组的成员提问有关方案内容,汇报小组解答;(6)各个小组依据预先设置的评分标准,给每一个小组评分;(7)最后,教师对学生所完成的项目内容与过程中学生的表现进行总结和评价.

四、高职商务管理课程项目教学的实施在项目教学的实施中,以营销管理作为例子.1. 教师介绍项目任务老师向学生介绍营销管理的主要项目任务,学生采取措施完成项目任务,可以采取的方案有:(1)在课余时间对当地和模拟企业有类似业务的一些企业实施调研,了解企业所开展的一些营销策略,作为参考;(2)通过网站、实地考察等方式对所在区域的行业市场标准进行详细的了解与掌握;(3)各个小组组织讨论,并制定市场目标;(4)制定具体的营销策略.

2. 学生通过小组合作完成项目任务在进行项目任务时,各个小组要做好以下工作:其一,分工要合理,小组要制定具体的分工名单和具体任务;其二,设计行动方案,方案内容要有项目完成时间、调研步骤与范围、采集与统计信息的具体方法等等;其三,对任务材料进行汇总,包括市场营销策略具体内容、去顶模拟企业的目标市场、市场细分标准、其他类似企业营销策略等等.

3. 评价和考核在项目化教学内容中,评价和考核的方法主要是:(1)60% 的教师评价,教师总结与评价,肯定学生的表现,指出学生在完成项目中的不足,并提出改善不足的措施.(2)40% 的小组互评,各个小组的成员评价或质疑汇报组的内容.(3)教师进行最后总结.教师对完成整个项目的情况进行总结,并系统梳理与强化营销管理中的策略和运用技能.

五、结语高职商务管理课程在开展项目化教学时,要重视其项目内容、项目任务、项目知识与技能的选择,要和学生实际相贴合,让学生积极参与到项目中来,提高学生的实践能力.

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