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淡季鞋店没客人？那是因为你没做到这5点！
作为季节性特征明显的产品,鞋子年度销售中总有一段时间的淡季,想必每个鞋店老板都为此十分头疼吧！
那么,淡季时节该如何吸引顾客,又该如何将客流量转为销量呢?
别急,往下看…
一 吸引顾客注意
销售过程的开始就是吸引顾客来到我们的店里,那怎么样才能吸引到顾客呢?
1、通过广告效应：微信公众号、微博、短视频、朋友圈等线上途径,线下可以分发宣传页,做广告牌,条幅等形式,扩大知名度.
2、通过店内外宣传：橱窗、演出、充气膜、彩带等,引起人们的注意.
3、维系好VIP客户,要知道老顾客带来的销量远比新顾客要高.
4、对潜在客户：平时到店内来的潜在顾客,可以通过赠送小礼品的方式让他们留下电话,以便在搞活动之前,给他们联系,说我们将要举行大型促销活动,并且有丰厚的礼品,请顾客抽时间过来看一看.
5、朋友关系：通过朋友裙带关系吸引客流.
二 留住顾客
顾客到了店内,停留的时间越长就标志着顾客选择你产品的可能性越大.因为到商场来的顾客,一般都有需求或潜在要求,因此谁抓住了有限的顾客,谁成功的可能性就大.
抓住顾客的第一步就是要留住顾客,顾客在店里停留的时间越长,对产品优势的了解就会越多,选择的可能性就越大.经过实践总结,通常有以下方法引起顾客注意并留住顾客：
1、真诚的微笑,热情的态度,礼貌的接待用语,让顾客心情一下子舒畅起来.
2、尤其是对于带小孩的顾客,需要准备一些小礼品、小玩具、气球等,让他们尽可能长的时间呆在店内.
3、不要着急谈销售的问题.找一些话题先解除顾客的戒备心理,与他在一种轻松的氛围下进行交流.
4、温馨提示话语：可以根据时令季节张贴一些温馨的话语,如：”XXX店提醒您：天气炎热了,请做好预防中暑措施！”等字样,体现出店内的温馨感.
5、店内若有空间,可以设一些小知识普及,如：鞋履产品的保养小常识,如何选择适合的鞋款等.
6、从顾客感兴趣的话题谈起,并且多让顾客体验你的产品,鼓励顾客试穿鞋子.
我们都需用心接待每一位顾客,即使他们不买产品也应该热情对待,给予顾客最基本、最真挚的服务.
三 迅速拉近顾客关系
1、微笑：用真诚、热情的微笑与周到的服务,拉近与顾客之间的距离,不要冷冰冰的一副脸面,拒人千里之外.
2、赞美：学会赞美顾客,善于发现顾客身上的闪光点,实时进行赞扬,满足顾客的虚荣心,尤其是对女性顾客,例如服饰、皮肤、气质.
3、迅速找到与顾客共同感兴趣的话题,与顾客攀谈,由此也可以判断顾客所能承受的产品价位.
销售的成功是一个客户积累的过程,只有平时多积累顾客,多在顾客的心中打下一份信任,才能最终有所收获.
四 获取顾客信任
1、要公正客观,不要攻击别人的产品.
2、利用与顾客各种交流方式,如：谈话、肢体语言、语气语调等,诚恳与客户交流,从感情上获取顾客的信任.
3、讲款式、讲舒适度、讲使用常识.
4、用优质的售后服务赢得顾客的满意.
五 适当做一些“减法
在店铺当中商品的SKU -直都是每个店铺都要考虑的问题,送你们八个字“少即是多,多既是无”！没有主推,没有重点展示,就是把所有的款式都挂出来,有用吗7没用！
很多人都认为店铺里商品摆得多就卖得好的,然而顾客只会觉得费劲,浪费时间.这么满满的都是货,顾客立马陷入决策瘫痪,无从下手.现在的店铺,非常的注重空间设计和陈列的布局,要想刺激消费者购买,第一个关键就是做“减法”.
提炼更好销售的商品进行陈列,商品款式一目了然.删选掉的商品可以留着作为替换商品用来补充卖掉的部分,这样能让顾客认为店铺时刻都有上新.
店内的商品陈列清晰,有重点,有主次,才能让顾客可以更快速地进行购买.
“减法”做完,我们就要在店铺的商品展示上花功夫！商品也需要妆容,单一商品的陈列一定没有搭配来得更加耀眼.模特的成套搭配加上氛围道具,使得商品更加突出和亮眼.看起来就很有感觉的鞋款,即使不买也想看一看；富有吸引力的商品才会让顾客毫不犹豫的买单.
没做论文范文结:
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