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智慧成就未来：从产品到营销
随着中国经济由“中国制造”向“中国质造”、“中国智造”大步迈进,大数据和机器智能正全方位地改变人类社会.人们熟知的智慧家居、智能手机、智能电视、智能眼镜、智能汽车、智慧安防、智慧医疗等,都是“智慧时代”的产物.身处智慧城市之中,人们的生活将变得更智能、更便捷,社会资源利用率也会得到极大提升.智慧革命已经开启,无论国家、企业还是个人,没有谁可以置身事外：要么加入科技变革大潮,要么被智慧时代所淘汰.
智慧的产品
近年来,产品市场、消费需求都在发生根本性改变.过去市场的消费热点比较集中,消费者从众心理强,产品同质化严重；而现在个性化、多样化消费渐成主流,产品由同质化向差异化转变,给传统企业带来巨大挑战.不想被淘汰,就要变“机械思维”为“智慧思维”,抓住智慧经济的时代风口.
智慧经济是指由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一方面的应用集合.产品的智能化趋势往往由若干因素推动.首先,IT硬件技术迅速发展,电脑芯片大体按照摩尔定律不断进化,体积越来越小,性能越来越强,这给传统产品提供了先天基础；其次,在软件领域,安卓系统的开源特性使各类设备之间的互通更加方便,无线网络的发展让数据传输更为便利,电器之间利用IP协议即可实现互联；另外,智慧化是传统行业的新增长点,随着传统行业进入成熟期,市场饱和且竞争激烈,在利益驱动下,通过智慧化为产品增加新价值、获取新卖点、增加新利润,逐渐成为产业共识.
综观制造行业,智慧化已经成为大势所趋.以智能电视、智能冰箱、智能空调等为代表的“智慧家居”成为消费新宠.智慧家居可以在小区域内形成“局域网”并连接到互联网,智能设备之间也可以逐渐打破封闭,数据得以分享互通,智慧化开始形成体系,构成诱人的现代化家居场景,从而成为家电企业、电子企业、IT企业创新转型、打开新市场的重大突破口.
而回到生活中,人们期盼的家居场景是：忙碌一天回到家,门禁系统能自动识别开启；热水在主人到家前已烧好；空调通过手机APP自动调节温度；电饭煲已定时煮出美味可口的饭菜；只要张口发出指令就能听到美妙的音乐；电视频道会自动推送个性化内容……
针对上述需求,产业界早已做好技术储备.譬如谷歌最新推出的智能手环能自动感知皮肤温度,记录用户一天的运动、健康状况,上传至云端,并由冰箱接收.冰箱则根据用户身体状况、冰箱内食材、个人偏好信息推荐最合适的菜谱和烹调方法,并提供空缺食材的购买链接.用户选择购买后,由智能无人机配送上门.这种完整互动的“智慧生活”,是一个良好产品用户生态体验的开始.
智慧不仅是产品卖点,更是未来的大势所趋.智慧化是一场头脑风暴,只有创新发展,用智慧思维钻研挖掘新兴事物,才能在未来的市场竞争中占有一席之地.
智慧的营销
随着网络红利逐步消退,互联网经济成为新常态,电商、网游、广告等行业增速纷纷下滑,BAT巨头亦面临收入增速减缓.但与此同时,基础计算设施、深度学习算法、大数据等技术持续突破,人工智能进入黄金发展期.作为未来十年最确定的科技趋势,人工智能将成为未来企业生产研发与营销推广的杀手级应用.
分析人士指出：企业营销从PC时代的广告、互动、公关,到移动互联时代的精准营销,发展至今,已进入由人工智能技术推动的智慧营销阶段.
根据华扬数字营销研究院统计数据：2016年获得国际营销广告奖项的百余个案例中,近1/5企业对品牌产品、服务进行了智能再造、智慧营销,从而提高传播率.一批先锋企业包括美的、海尔、长城汽车、华为、乐普医疗等,正通过产品与服务的智慧化来追赶消费者进化的脚步.师法成功案例,现代企业可以从哪些方面入手,展开产品智慧化改造？又如何在营销中推出智能产品或插件,并以此为爆点展开营销传播？
首先,用科技塑造品牌形象.科技感带来的“高端大气”不仅是很多品牌渴望拥有的特质,而且会成为品牌持续开发智能设备与配件的动力.
有没有想过牛奶厂商可以做智能硬件？世界这么大,一切皆可能.对于健身和时尚美容人群来说,体脂秤是重要的辅助检测工具,它可以成为连接牛奶品牌与消费者的媒介.为了将高端奶品推向健身、美容等对牛奶蛋白有着明确需求的人群,蒙牛推出了名为M-PLUS的智能牛奶产品,并搭配同名智能体脂秤共同上市.消费者能够通过蒙牛M-PLUS智能体脂秤测量、记录体重和体脂数值,在APP中查看运动记录、能量消耗记录.而蒙牛也通过这些记录,及时向消费者推荐运动后需要补充的牛奶蛋白质,并设置直接购买通道.
墨西哥有一款专门提醒消费者喝水的Bonafont冰箱,可将手机与冰箱配对授权.每当消费者打开冰箱门,冰箱就会在其Twitter上自动发布一条信息,提醒“补水时间到啦”.若消费者太久没有打开冰箱取水喝,这款智能冰箱也会自动发送Twitter,让消费者监督自己随时喝水.
还有一些智能产品通过软硬件整合与消费者进行智能互动.譬如方太APP远程智能控制可以帮助用户了解冰箱、烟灶运作情况,还可以通过手机查看厨房燃气安全、检测室内空气质量,自动跟踪检测餐具表面的卫生状况等.
其次,尽量通过简捷实用、高性价比的智能化产品贴近消费者.智能化的核心是“简单化”,应简捷实用,1秒钟进入自动化,而不该繁锁复杂.以美的抽油烟机为例,其通过背后的白色塑料管形成智能蒸汽洗系统.用户只要触摸面板按钮,即可启动110℃高温高压蒸汽,对油烟机内部叶轮及油网进行360度全方位喷洗,整个过程只需15分钟.该产品一时成为爆款.所以智能不是噱头,更不能滥用,真正深入人心的产品应该“接地气”,快捷实用才是王道.
另外,智能化要体现贴心、贴身,以更有趣的方式服务消费者.近年来,服务式营销因能够帮用户解决日常生活中的具体问题,而备受市场追捧,而智能技术为服务式营销提供了更便捷的实现途径.
如今,智能产品早已不再是冷冰冰的面孔,而变得灵动、易交互,其目的正是希望通过一个载体来体现商家的贴心服务.说起来可能令人难以置信,现在连卖床垫都要考虑为夫妻亲密度、社会离婚率负责了.床品品牌Dunlopillo近日推出了一款智能床垫Respark,通过监测夫妻生活来了解两人的亲密指数.当后台判定用户亲密水平下降时,贴心的智能床垫会通过APP提供约会、郊游等建议,防止夫妻因长期缺乏沟通造成关系恶化.简而言之,如今的智能设备不再是千篇一律的高冷硬件,而是以更有趣、更实用的方式服务于消费者.
此外,还可以通过植入传感器收集消费者信号,形成数据库并为下一步决策提供准确数据依据.企业为何投身智能再造？智能+营销能带来哪些好处？最简单的原因是智能硬件能够帮助产品实现更多性能.一方面,企业面临消费者行为个性化与需求分化,传统产品与服务无法满足多样化需求,智能硬件提供了根据用户行为数据进行个性化服务的机会；另一方面,智能技术让不少以往仅存在于想象中的营销方式成为现实,借由智能硬件提供服务营销,传统品牌也可以找到与消费者深度沟通的新媒体.
未来论文范文结:
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