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优势测评在辅导员队伍建设中的应用

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者.辅导员对学生的思想认识、价值取向、学习生活、择业交友等有着直接而重大影响,因此加强辅导员队伍的专业化、职业化,是队伍建设的重要任务.本文运用美国知名商业咨询公司盖洛普研发的“优势识别器”,对高职院校辅导员进行测评和访谈,了解辅导员群体的优势分布状况,帮助辅导员发现自我优势,如何更好地在岗位上发挥优势,并根据优势测评结果对辅导员队伍建设提出相关建议.

一、对象与工具

(一)对象

此次测评对象为一所高职院校一线辅导员,发放问卷19份,回收问卷19份,回收率100%,无效问卷O份,有效问卷19份,其中男性6人,女性13人,我校辅导员的队伍整体年轻化,高学历比例偏低,工作经历在五年以下的居多.

(二)工具

此次测评采取的工具为盖洛普优势识别器,盖洛普公司是美国知名管理咨询公司,服务客户包括美国政府和多家跨国企业,“优势识别器”目前已有逾1800万人使用,有上百家跨国企业采用这套理念和方法指导管理工作.

盖洛普测评体系包括分属于4领域的34项优势：“关系建立”反映人际关系技能,包含的优势有适应、怕乐、关联、体谅、和谐、包容、个别、积极、交往；“执行力”反映做事的态度和方式,包含的优势有成就、统筹、信仰、公平、审慎、纪律、专注、责任、排难；“影响力”反映的是与外界互动的方式,包含的优势有行动、统率、沟通、竞争、完美、自信、取悦；“战略思维”反映的是学习风格和思考模式,包含的优势有分析、回顾、前瞻、理念、搜集、学习、战略.该测评共180道题,根据自己对描述的符合程度选择,测评结果会对34优势的使用频率排序,从而揭示出被测评人的职业优势轮廓.

二、研究程序和方法

整个研究过程先进行优势测评,然后对辅导员的测评结果进行汇总分析,最后结合测评结果进行一对一访谈,在访谈过程中进行优势澄清,优势确认.

三、测评结果分析

(一)一般情况分析

根据测评结果,我校辅导员前10优势在四大领域的分布为：建立关系>执行力>战略思维>影响力,其中“建立关系”维度均值达到40.5%,说明大部分辅导员能积极主动考虑到维系人际关系,有团队合作精神,跟学生有比较融洽的关系；在“执行力”维度均值达到31.1%,说明多数具有工作责任心,能主动完成工作任务,面对学校的各种事务性事情,高度的执行力能起到很好的作用.

我校辅导员后10优势在四大领域的分布为：影响力>战略思维>执行力>建立关系,其中“影响力”维度均值最低,达到42.1%,说明辅导员大部分是自己承担责任,执行任务,对学生的影响力比较有限；“战略思维”维度均值达到23.2%,说明辅导员在战略思维上有所欠缺,难以在制度和流程的设计、远景规划等方面起到决策作用.

(二)各项主题分析

1．建立关系主题：在前十优势排序中,所占比例最高的优势是个别(73.7%).“个别”是本次测评中有最多辅导员拥有的优势,被盖洛普定义为：通过关注个人差异和团队成员组合达到人尽其才.在访谈过程中,辅导员对自己的“个别”优势非常认可,同时也认为这是做学生工作必须具备的优势之一,能够帮助他们更好地去理解学生的各种动机和行为,用不一样的方式去对待学生,及时了解学生的各种需求.

在后十优势排序中,所占比例最多的优势是“适应”,有63.2%的辅导员的“适应”优势排在了后十.“适应”被盖洛普定义为：具有弹性,在不同环境、不同个性或不同人群中能适应变化的能力.“适应”优势靠后代表着做事缺乏弹性,对工作中突如其来的一些变化容易手足无措.而在访谈中发现,辅导员的工作内容比较繁琐和杂碎,每天要面对各种突如其来的情况,这个也是造成辅导员压力大的原因之一.所以建议辅导员面对工作中的变化时,学会时间管理、分类管理以及提升应变能力.

2．执行力主题：在前十优势排序中,所占比例排在前面的优势分别是信仰和责任,均有63.20%的辅导员在前十优势中拥有这两项优势.“信仰”被盖洛普定义为：以事业心、使命感、祉会责任感、人生理想和价值观为基础进行自我约束、自我管理.通过访谈发现,拥有信仰优势的辅导员对“辅导员”这个职业更加认同,也会更加积极地投入工作.“责任”被盖洛普定义为：言必有信.信奉的价值观是诚实、忠诚.“责任”优势能够帮助辅导员对工作和学生负起责任来,但是在访谈中也发现,很多有责任优势的辅导员认为自己的责任发挥过度,从而会让自己的工作和生活失去平衡,也是辅导员的职业幸福感偏低的重要原因,建议从制度上明确辅导员的工作职责和范围,辅导员自身明确好工作的界限,做好工作和生活的平衡.

在后十优势排序中,所占比例最多的优势是统筹(57.90%),“统筹”被盖洛普定义为：合理安排现有资源（人力、物力和财力）以实现最大功效.在访谈中确实发现辅导员每天忙于应付各种事务性、突发性事件,对工作的整体统筹和规划能力偏弱,建议辅导员学会将工作转化为流程图或项目计划；加强团队合作,每个人负责部分任务和结果,集中精力于最擅长的工作.

3．战略思维主题：在前十优势排序中,所占比例最多的优势是搜集(68.4%),“搜集”被盖洛普定义为：充满好奇,喜欢搜集、整理各种各样的信息.通过访谈发现,辅导员在平时的工作中需要搜集太量关于学生的信息,比如家庭信息、资助信息、奖助学信息等,“搜集”优势得到了充分的发挥.

在后十优势排序中,所占比例最多的优势是思维和理念（均为42.1%）.“思维”被盖洛普定义为：善于思考.他们勤于自省,敏于探讨.“理念”被盖洛普定义为：沉浸于各种新概念或新模式,在毫无关联的现象中找出其相互联系,创新地开展工作.通过访谈发现,辅导员事务性工作太多,缺乏对事情的总结和反思,辅导员队伍的整体政治素养不高,理论基础薄弱,在学生管理工作中创新性思维不够.建议辅导员加强理论学习,提高政治修养,学校加强对辅导员的培训,构建辅导员的交流平台,促进互相学习.辅导员要尽量与具有“思维”“战略”“理念”等优势的人建立合作关系.

4．影响力主题：在前十优势排序中,所占比例最多的优势是行动（36.8%）、积极(31.6%).“行动”被盖洛普定义为：能迅速将想法付诸实践.“积极”被盖洛普定义为：充满富有感染力的热情,用快乐、向上来感召他人.“行动”优势能够让辅导员快速地完成任务,“积极”优势能够帮助辅导员对自己的职业和学生充满热情,并能积极正向地引导学生.

在后十优势排序中,所占比例最多的优势是自信(100%).“白信”被盖洛普定义为：对自身的能力充满信心.有自己的处世准则,做决定时胸有成竹.所有辅导员的自信均排在后十,要引起我们的重视,“自信”在此强调的是独立性、自主性,而这恰恰是高职人才培养的目标之一,因此我们需要帮助辅导员发现自我的优势,反复肯定他们的优势,帮助辅导员树立工作的价值感和强烈的目标感.

四、讨论与建议

本研究基于盖洛普优势测评结果,反映了我校辅导员的整体优势分布状况,建议根据辅导员的优势测评结果在此基础上进行辅导员队伍建设.

整个辅导员团队以人际关系为导向,学校管理部门应该创立“以人为本”的培养思路,不仅要从制度上保障辅导员队伍的长效发展,同时也要从人文和精神上加强对辅导员的关心和重视；结合辅导员自身的优势,帮助辅导员进行职业规划,有的辅导员可以往管理岗位发展；有的辅导员可以往科研方向拓展；有的辅导员可以往行政方向发展,比如团委工作、教务秘书等；我校辅导员的思维领域优势整体靠后,需要协助辅导员将事务性工作流程化、标准化,同时提升辅导员工作所需的职业技能,在工作中找到自我的价值感；建立辅导员岗位所需要的岗位胜任力模型,岗位胜任力素质与个人优势分属不同范畴但却高度相关,从招聘开始就进行优势测评,筛选出符合该岗位要求的人,让辅导员清楚地知道岗位所需要的岗位素养和要求,并在工作过程中能够结合自身优势更好地满足该岗位的需求.

参考文献：

[1]汤姆·拉思．盖洛普优势识别器2．O：《现在,发现你的优势》升级版[M]．北京：中国青年出版社,2017．

[2]唐宏林．论人文关怀下的高校辅导员队伍建设[J]．教育与职业,2013(14):72-73．

队伍建设论文范文结:

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