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厦门旅游服务贸易国际竞争力指数分析与

一、厦门旅游服务贸易国际竞争力指数分析（一）RCA指数分析

1.RCA指数RCA指数（IndexofRevealedComparativeAdvantage,显性比较优势指数）,主要是用以衡量一国产品或产业在国际市场中竞争力的强弱.将其用在旅游服务贸易上,可反映旅游服务贸易国际竞争力的情况.其公式为：RCAij＝（Xij÷Xtj）÷（XiW÷XtW）.在旅游服务贸易RCA指数中,Xij为i国（地区）服务贸易出口额,Xtj为i国（地区）全部产品出口额；XiW为i国全部产品出口额,XtW 为世界全部产品出口额.如果RCA指数大于2.5,表明该国服务贸易有非常强的国际竞争力；如果RCA指数介于2.5～1.25之间,表明该国服务贸易具有较强的国际竞争力；如果RCA指数介于1.25～0.8之间,表明该国服务贸易具有中度的国际竞争力；如果RCA指数小于0.8,表明该国服贸易的国际竞争力较弱.

2.厦门旅游服务贸易RCA指数厦门旅游服务贸易RCA指数如表1所示.表1：厦门旅游服务贸易RCA指数单位：亿美元（注：数据来源于厦门市统计局、中国服务贸易指南网、WTO数据库）从表1的数据来看,厦门市旅游服务贸易的RCA指数虽然有波动,但是稳定在0.40附近.2010—2014年,厦门的旅游服务贸易RCA指数未超过0.8,表明厦门的旅游服务贸易国际竞争力较弱.

（二）TC指数分析1.TC指数TC指数（TradeCompetitiveIndex,贸易竞争优势指数）,表示一国进出口贸易的差额占进出口总额的比重,其公式为：TC＝（Xit－Mit）÷（Xit＋Mit）.在TC指数公式中,X、M分别表示出口额、进口额,i表示某一国家或某一产业、某一产品.数值越接近于0,表示竞争力越接近于平均水平；指数值接近于1,则竞争力越大；指数值等于1,则表明该产业只出口不进口；指数值越接近于－1,表明竞争力越薄弱；指数值等于－1,则表明该产业只进口不出口.

2.厦门旅游服务贸易TC指数表2：2010—2014年厦门旅游服务贸易TC指数（注：数据来源于厦门市统计局、中国服务贸易指南网、WTO数据库）

由表2可看出,厦门服务贸易出口额虽然每年都在增加,但是进口额也在不断增加,两者在增速上基本持平.从TC指数看,厦门市旅游服务贸易的TC指数一直在－0.46～－0.50之间波动,但波动幅度不大.总体来说,厦门市的旅游服务贸易国际竞争力仍然较弱.表3：世界各国与厦门的旅游服务贸易TC指数（注：数据来源于厦门特区统计年鉴、中国服务贸易指南网、WTO数据库）从表3可看出,西班牙的旅游服务贸易TC指数是最大的,但一直呈逐年下降的趋势,而美国、英国的旅游服务贸易TC指数呈缓慢上升的趋势.2010年,我国的旅游服务贸易TC指数达到最大,其后一直是回落阶段.具体来看,虽然美国在TC指数方面比其他几个国家不具有明显优势,但其旅游服务贸易的进出口额都比较大.而综合比较厦门的旅游服务贸易TC指数,一直属于波动状态,而且指数数值也不高.虽然厦门在发展服务贸易方面做了很大的努力,发展也取得了一定的成果,但是从TC指数上看,其目前的竞争力水平仍然处于相对较低状态.二、厦门旅游服务贸易国际竞争力中存在的问题（一）市场化程度低1.要素市场化程度不一厦门具有得天独厚的旅游资源,政府在基础设施的投资上也逐年增加,加之厦门不断地引进外资,在旅游资源要素、基础设施要素与资本要素均有不同程度改善和增强的情况下,人力资源要素仍然是市场化发展的“短板”.厦门本地旅游从业人员在规模和结构上,均存在不足和问题,人力资源不能有力支撑高速发展的旅游服务贸易,并且专业人才市场的市场化程度不高,引进和培养专业人才的体制机制不健全.因此,厦门旅游服务贸易市场,应面向台湾地区、江浙、东南亚,甚至欧洲等旅游服务贸易发达地区,构建新型市场化人力资源输送渠道,高效率形成人力资源支撑平台.2.旅游服务产品市场化程度低厦门的旅游产品应继续传承闽南文化特色,加大创新和创意投入,注重互联网电子商务平台建设,实现跨越发展.产品的竞争力水平很大程度上决定了产业竞争力水平,厦门旅游服务贸易的可持续发展,必须紧紧依托当地特色的文化基因.不仅要注重招商引资,更应注重招才引智,吸引更多的文化学者和文化资本进入厦门市场,形成可持续的创新创意力量,加快厦门旅游服务贸易产品市场化建设的进程.

（二）旅游产业机制、体制不能支撑国际旅游服务贸易跨越式发展一般来说,来厦门旅行团通常会将国际旅游服务外包给国外的旅行社,由此大部分利润都被国外旅行社攫取.国内的国际旅行社很少会在国外设立分公司,因此也失去了很多的推广机会和客源.在这种机制下,厦门的旅游服务要想走出国门、走向世界,实现跨越式发展,凭空增加了无数困难.厦门对酒店业、餐饮业、宾馆业虽然每年都投入大量资金,但是从业人员、客房入住率、人均消费指标都不甚理想.厦门虽然拥有得天独厚的、丰富的旅游资源,但是一直未充分利用.虽然零售业每年的销售额都在增加,但是如果算上物价的通膨指数,那么,实际的收入可能只有小幅度增长.其根本原因在于,这些旅游相关产业的发展在体制、机制上尚存在不小的缺陷,不能支撑起国际旅游服务贸易的跨越式发展.

（三）国际合作力度不足,不能形成合力与国内遍地开花的旅行社相比,2015年,厦门共有323家旅行社,其中220家是出入境服务的国际旅行社,但仍然远远不能满足越来越多的国外游客.许多国外游客想来厦门旅游,但是能够找到的途径有限,只能依赖当地昂贵的旅行团.很大一部分原因,是国内的国际旅行社在国外的推广力度小,在推广时也未认识到国家与文化之间的差异,导致推广的效果不如人意.事实上,在国外有很多没有开发的旅游资源,但是国内的企业并未认识到这一点,单纯依赖老客户,或是老客户转介绍新客户,并未从多渠道方式进行品牌宣传.从而造成了厦门与国际城市之间的合作力度不大,厦门旅游企业与境外旅游企业的合作力度不足,不能形成合力,共同推动厦门国际旅游服务的快速发展.

三、提升厦门旅游服务贸易国际竞争力的对策（一）提高市场化程度1.提高人力资源要素市场化程度在厦门发展旅游服务贸易中,有诸多要素影响其发展,其中人力资源是主要因素.但是目前在旅游服务贸易工作一线的人员,学历普遍不高,本科及以上学历只占很小的比重,大多都是专科,有的甚至是高中,旅游从业人员的职业涵养良莠不齐.

另外,目前在厦门开展旅游教育工作的一般都是大专和中专院校,高校也是近几年才慢慢关注旅游产业的发展,所以其教育程度是不能满足社会需要的.因此,需要加强旅游从业人员的培训,包括岗前、在岗培训.通过培训培养从业人员的服务意识,处理突发事件的能力,以及良好的职业道德意识、专业知识、社会道德修养,全方位提升旅游从业人员的素质.在政府层面,应与企业加强合作,共同建设好旅游人力资源市场.只有提高人力资源要素的市场化程度,才能提高厦门的旅游服务贸易竞争力.2.提高旅游产品的市场化程度厦门旅游业的快速发展,也为厦门吸引了更多的游客,越来越多对于旅游服务有更高要求的游客想要到厦门来旅游.但目前厦门的旅游产业发展情况,对于外部游客并不具有很高的吸引力,同其他城市相比竞争力也不强.其主要需要克服的问题,是旅游产品市场化程度不高,主要体现在产品单调,可复制性强,产品定价未有明确规定.对此,厦门市政府可以出台适当的采取政策,鼓励旅游产业的发展,对旅游产品创新、开发新产品,给予一定的补助与奖励；通过多种途径进行创新文化活动,丰富厦门旅游产品,吸引游客的购物欲.

厦门市的旅游服务企业也应该从自身角度出发,多关注和挖掘游客的需求,开发出与之相匹配的产品与服务,减少产品的可替代性.在定价方面,也是需要政府来制定明确的定价标准,规范旅游产品的定价,商家则应积极配合政府开展工作.在政府与企业合力下,不断提高厦门市旅游产品的市场化程度.

（二）完善旅游产业机制和体制,支撑国际旅游服务贸易跨越式发展厦门凭借得天独厚的地理位置和经济环境,在旅游服务贸易行业上已走得较远了,但是与国内其他大城市和国际大都市相比,其旅游服务的产业链及其机制、体制都较薄弱.因此,厦门应完善旅游产业发展结构,包括餐饮业、导游业、酒店业等.政府要加大市场整合力度,规范行业现状,对有利于旅游产业链发展的企业给予适当的优惠和补贴.旅游服务企业则要对自身的机制、体制进行完善,不断地使其的机制、体制向成熟趋近.

除此之外,厦门还应继续挖掘闽南文化的价值,吸引更多的国内外游客.例如,闽南语文化,歌仔戏,都具有厦门的特色,但歌仔戏至今也只在闽南地区与台湾地区传播,国际知名度不高.所以,厦门应该善于利用自身的资源与优势,将游乐业和旅游业充分结合,提升当地旅游服务贸易的国际竞争力.

（三）加强国际合作,推动厦门旅游服务贸易发展厦门想要提升其旅游服务贸易的国际竞争力,必须加大国际合作力度,不仅要将目标市场定在国内,更应加强国外市场的宣传.虽然近几年,来厦门旅游的入境人数在不断增加,但是与国内一线城市相比仍有差距,更不用说与其他国际化大都市的相比.所以,厦门旅游企业应加大国外宣传的力度.事实上,厦门旅游企业还没有充分地开发国外市场,许多国外游客还是对来厦门旅游充满向往的,但只能是通过当地旅行社来旅游.如果能够通过国际之间的城市合作,或者是企业合作,将这部分潜在的客户开发出来,那么,对厦门来说,旅游服务贸易将会更上一层楼.

即将在厦门的召开的金砖国际会议,对厦门来说无疑是个大机遇.厦门可进行充分的市场推广,发布广告或是印刷一些带有厦门和中国特色文化的宣传产品,让更多的国外游客、国外旅行社了解厦门.

厦门本地的旅游企业也可走出国门,在其他国外一些城市开办分公司,使其国内外形成一股合力,厦门的旅游服务业必定会形成一个迅猛的发展态势.

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