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导游专业教师的责任和使命
阎文实
（辽宁林业职业技术学院,辽宁 沈阳 110101）
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号 :1003-9082（2018）02-0158-01
一、当前导游专业学生培养普遍存在的问题分析
1.导游的政治思想素质不高
学生对国家大事关心不够,政治思想还不成熟,对系列讲话等观点、理念了解掌握不够,对四个全面,四个意识和五个布局以及社会主义核心价值观理解还有差距,因而在导游过程中贯穿党的方针、政策是十分重要的.
2.导游工作态度,职业意识淡薄
在当前的高职教育中,学生职业意识普遍比较淡薄,缺乏吃苦耐劳的精神、安全意识和心理承受能力较差、自主学习能力不强、不善与人合作、缺乏纪律性和职业荣誉感等等,有些高职院校重职业技能而忽视了对学生职业意识的培养,而这往往又是最重要的.
3.导游职业技能薄弱
有些学生死记硬背导游词,不能根据游客的情况运用所学知识编写导游词进行导游讲解；在与游客交往过程中,暴露出沟通技巧不高,对于突发事件缺乏应有的应变能力,当出现意外情况时不知如何处理.
4.导游职业行为不佳
在高职旅游导游专业的教育实践中,更多重视学生外在形象的塑造,如旅游礼仪课的化妆、服饰要求,而对于内在心理思想的塑造则一带而过,致使学生不能有效地消化吸收实现内化.
二、导游专业教师的责任
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分,是我国旅游业发展的实践者和推动者,是社会主义现代化事业的建设者、先进文化的传播者、中外交流的友好使者.作为导游专业的教师,实施教育的根本是立德树人,教师肩负着为人师表、教书育人的重任,是学生的引路人.
1.教书育人
1.1加强政治思想素质教育,坚持正确的政治方向
周恩来、陈毅等老一辈党和国家领导人生前十分关心导游队伍建设,明确提出导游翻译人员要做到“政治思想过硬、业务知识过硬、语言水平过硬”的“三过硬”要求,并对全国导游员寄予殷切期望.将政治思想放在第一位,因此作为导游专业的教师,学生的思想政治教育和职业道德放在突出的位置,开展社会主义核心价值观学习,深入系列讲话,引导广大导游人员牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,增强四个意识,四个全面和五个布局
1.2注重德育教育,增强学生职业素养
当前,高职教育在注重学生核心技能培养的同时更应注重学生德育的培养,将社会主义核心价值观引入课堂,同时更要在校园内外形成良好的氛围,加大对我国优秀导游员文枝花等典型模范的宣传力度,增强学生爱国、爱家、爱旅游事业的高尚情怀.注重专业知识的积累,注重旅游职业素养的训练,倡导导游职业规范、服务态度和职业素质,通过校企合作企业的旅游专家讲座,将旅游行业所需的必备能力传递到课堂中去.
1.3关注语言和艺术能力的熏陶,提升导游职业技能
导游员是通过对景区景点的讲解介绍而提供服务的,语言能力的高低直接决定着导游服务质量和游客旅游满意度,因此加强对语言的训练非常重要重要.如可通过开设导游语言课程而实现,增加学生的实训时间和实践,多听、多看、多模仿,使学生在模仿的基础上充分挖掘自己的个性化语言天赋.另外,也可通过设置才艺课,如唱歌、舞蹈、曲艺、诗词鉴赏等,进一步提升学生的艺术素养.
1.4塑造良好的职业氛围,提升导游职业意识
导游职业氛围的营造,首先从仪表仪容入手,学生的服饰,礼节礼貌,对学生的称谓、上课开始语、下课结束语等；其次,采取情境教学方法,使用导游旗、导游证、扩音器,签单、景区门票完整的全陪、地陪导游每一个环节；开展丰富多彩的主题活动.如个性化导游词创作,礼仪大师评选,以增加学生的职业荣誉感和自豪感.
1.5规范导游职业行为、加强职业形象塑造
规范的导游职业行为不仅使行业健康发展,还能建立良好的第一印象,赢得游客信任,导游温暖的微笑、优雅的风度、得体的打扮、动听的语言都能使游客感到赏心悦目,进一步激发强烈的旅游意愿.
2.科学研究
作为高职导游专业的教师还需要做研究,必须充分观察和分析学生情况,运用科学研究的原则和方法,探寻培养高职导游专业的规律和有效教育途径和方法,构建恰当的教学目标、教学内容、教学手段和教学组织形式,发展学生的个性,使其潜能得到充分的发挥.
与此同时,教师必须将导游专业的国内外发展的趋势,以及最新的科研成果带入课堂,传给学生,不断提高自身学术水平,创新能力.从而带动教学工作,提高导游专业的教学水平.
3服务社会
高职导游专业的教师同样有服务社会的责任,利用自身所长,走出校园,在为学生服务的同时,在社会上承担各类工作,为旅游行业解决实际问题.使教学与研究的内容紧紧围绕社会需求,培养学生社会服务技能.
三、导游专业教师的使命
导游专业教师的使命就是培养具有旅游职业精神、高素质、全面发展的技术技能人才.
1.培养学生具有良好的旅游行业职业精神
旅游行业职业精神核心是服务精神,做到服务的人性化,到位的服务,达到顾客的满意,成为旅游企业忠实的客人.服务的好坏直接关系旅游企业的生存和发展.服务至关重要,服务无处不在,培养学生成为良好服务精神的旅游职业人.
2.培养学生成为高素质、全面发展的技术技能人才
培养学生争做高素质优秀的导游员.从早期的周恩来总理提出的翻译导游人员要“三过硬”和做“五大员” ,到如今的“八大员” ,即：国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员.因此,作为导游专业教师培养学生做好“八大员” ,并与时俱进,跟上时代的步伐.
师者,传道授业解惑者也.教师,是教授知识,解答问题的人.在经济全球化加快、高新技术飞速发展的新形势下,给我们高职院校的教学提出了新要求,而作为教学的承担者,教师应在国家、社会及其公众当中担当起道德标杆、社会导师、知识引领、行为示范和意见领袖的作用,扮演好言传身教的育人者、授人以识的传导者、纳人以虚的亲和者、率人以先的创新者、终身学习的践行者、 “文化自觉”的传播者、人格独立的评判者的重要角色.新要求对教师是一种新的挑战,而作为专门培养导游人才的导游专业教师也应当适应新的发展需要.按照国务院印发的《 “十三五”旅游业发展规划》 ,将牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,以转型升级、提质增效为主题,以推动全域旅游发展为主线,加快推进供给侧结构性改革,努力建成全面小康型旅游大国,将旅游业培育成经济转型升级重要推动力、生态文明建设重要引领产业、展示国家综合实力的重要载体、打赢脱贫攻坚战的重要生力军,为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出重要贡献.
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5、动物医学专业论文