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卸载后仍会追踪用户位置

一般情况下,一个手机app卸载之后,其所有功能均会停止运行,但Uber在用户将app从iPhone上卸载后,仍会继续对用户进行追踪.

《纽约时报》的一篇文章称,为追踪卸载之后的设备,Uber使用了一项被称为“fingerprint”的技术.有人说,Uber使用这项追踪技术的初衷是为了应对此前中国等地发生的欺诈行为.

在Uber刚进入一些地区时,为抢占市场,曾推出过众多优惠措施,其中包括根据订单量来对司机进行补贴.为得到更多的补贴,一些司机会注册多个Uber账号,通过大量虚假短程订单来提高订单总量.

虽然使用fingerprint一定程度上减少了用户的现象,但它却涉嫌违反苹果的开发者协议.

起初,苹果曾允许开发者通过UDID(标识符)来追踪用户.这种追踪行为在app安装之后会一直进行下去,但随着苹果开始注重用户隐私,其在2013 年禁止了对UDID的使用,并启用了新形式的追踪技术.这些技术主要包括对供应商ID和广告ID的识别,对用户的隐私影响要稍小.

Sudo Security总裁威尔·斯特拉奇(Will Strafch)在对2014年年底Uber app进行分析后,找到了Uber追踪用户设备的代码.该代码使用了手机的设备序列号,在卸载之后仍会对设备实施追踪.

为防止苹果工程师发现其使用的代码,Uber甚至在定位上屏蔽了苹果总部,但位于其他地方的苹果工程师发现了这个把戏.因此,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在2015年年初将Uber 创始人、CEO特拉维斯·卡兰尼克(TrisKalanick)叫到了他的办公室.

库克告知卡兰尼克Uber“违反了苹果的协议”,并威胁他如果不停止对iPhone用户的追踪,Uber app将会在App Store下架.

虽然受到苹果的警告,但为了检测用户的欺诈行为,Uber仍在使用某种形式的“fingerprint”技术.如果一台设备此前曾与欺诈事件有关,在该设备上注册新的账号时,app上会出现红色警示信号.Uber解释称:“经过调整,fingerprint符合苹果的要求.”

“卸载app后,我们绝不会对普通用户和他们的位置进行追踪.如《纽约时报》最后提到的,这是一种传统的方法,可以避免欺诈者在偷来的手机上使用Uber,用被盗的信用卡打完车后,再将数据清除掉,然后反复使用.我们也会使用相似的技术来检测、阻止可疑的登录,以保护用户账号.在一些非法主体试图再次进入到我们的网络时,及时认出他们对用户安全和Uber利益的威胁,有着重要意义.”一位Uber发言人如是说道.

2016 年年底,Uber app进行过一次更新.更新之后,即便在用户未使用app 的情况下,Uber 也能对客户的位置进行追踪.不过,它表示,只会在下单开始和结束后的5 分钟内对用户进行追踪,意在确保接送点和目的地更加准确.而且,这些追踪只有在得到用户允许的情况下才会进行.

虽然Uber极力进行辩解,而且最终情况仍有待揭晓,但它这一行为无疑会对这家麻烦缠身的硅谷著名初创公司造成不小打击.

在接连曝出性骚扰、辱骂司机、窃取商业机密等负面新闻之后,Uber曾表示正在物色一位首席运营官以平衡卡兰尼克强硬的领导作风.

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