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洞察会员需求保持行业相关性访国际会议中心协会（AIPC）主席亚兰多
记者：2017 年对AIPC 的185 个会员场馆而言是业绩喜人的一年吗？
亚兰多：在业绩表现而言,自2008 年全球经济危机以来,2017 年,全球场馆仍然保持持续增长的态势,甚至超过了全球GDP 的整体增长率.但是,各地场馆也面临诸多挑战,因为活动主办方和访客的需求在不断变化,活动产业本身也在进行不断创新和调整.
记者：会议中心未来面对的最大的挑战是什么？
亚兰多：会议中心需要在各个方面都保持高度的灵活性,包括场地空间、服务技术以及活动管理等.这些都将是会议中◎ 编译/ 苏希玲
心需要考虑的主要问题.此外,会议中心还需要扩大收入来源,满足股东的期望,并保证场地设施更新所需的资金.当前,数字化在全球经济发展中的影响越来越大,我们也需要对此做出反应,来保持与市场营销者和活动主办方的紧密联系,因为在会展活动之外,他们还有很多激活自身客户的渠道可以选择！
同时,我们也面临其他行业对相关人力资源的争夺.因此,我们需要不断加强培训和人才留用措施,并努力提供理想的职业生涯机会.
最重要的是,我们需要继续强化人们对会议中心功能的认知,即会议中心在驱动整体经济发展和当地社区发展中发挥重要作用.只有获得这样的认可,会议中心才能在日益激烈的市场竞争中得到所需要的资源.这对于很多会议中心而言是一大挑战,但对会议中心的发展极具实际意义,因此我们需要更努力地宣传会议中心对于经济发展的重要作用.
记者；2018 年是AIPC 成立60 周年.协会如何保持与行业的相关性,并将采取哪些发展措施？
亚兰多：AIPC 一直在不断调研行业的需求和发展态势,并推出相应的项目来满足相应需求.这也是一家机构在快速变化的环境中保持行业相关性的唯一方式.然而,我们最大的优势——就是各位会员的知识、见解和经验,这一点在AIPC 的历史中已经清楚地显明,所以我们也非常注重知识分享,集中各会员的智慧来解决困难.AIPC 一直非常注重这一点,在未来我们也将如此,不断贯彻协会宗旨.
我们也认为,正如我们此前洞察到的一样,在未来,会议中心与其客户之间需要展开更多的合作,来为参会代表提供最佳体验.这也意味着我们需要更具体地了解客户的需求,并主动以及有创新性地满足他们的需求.这进一步要求我们积极合作,并在各类会展活动同努力.AIPC 将代表会员在这方面积极推进.
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