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鼻子下面有嘴
●刘代领
一家报社招聘见习记者,有位刚毕业的大学生应聘.第一轮面试时,他找不到报社的地址,给招聘工作者打了三四次电话.恰巧那天报社的总编在场,看了看这位同学的求职简历,发现这位同学是本科生,学的是新闻专业.当这位同学再一次打电话询问地址时,总编接过电话,问他向别人问了吗？这位同学说,在路上打听了三四个人了.总编在电话中直接告诉他不用来了.当时,这位同学问为什么呀？总编告诉他说：“你难道就不知道再多问问本地人？我们觉得你不适合做记者工作.”
生活中不知道的时候要懂得多问,懂得有选择对象地去问,盲目地问往往会事倍功半.可是,光知道问行吗？答案是否定的.还要学会不耻下问,而这是需要勇气的.有勇气地问,使你明白了事物,帮你解决了问题,让你完成了事务,你得到的是一种实现,这是多么有价值的啊.
光有勇气问话还是不够的,张口问话还要有礼貌,不可自大,好像别人都欠你什么似的.我的一位姑姑讲述了这样一件事,有一次,她在路上走着,一个小伙子向她问路：“喂,到某某路怎么走啊？”小伙子一连问了几声,姑姑都装作没听见,没作回答.小伙子有点抱怨地说：“奶奶,问个路咋这么难啊.”姑姑发话了：“你早叫我一声奶奶,我不是早就告诉你了吗？”小伙子这才意识到了自己的失礼.
问话光懂礼貌还不够,还要讲究分寸.与人相处,不是什么事情都可以刨根问底追问的,就算你有十二分的诚意,那也要看看人家能不能从心理上接受.学会问话,善于问话,还需掌握问话的艺术,让人情不自禁地说出来才是一种高超的问话境界.
问话光有分寸还不够,还要把握问话的顺序.记得有一次我去办事,匆忙中向一位老人问路,“老大爷,我该向哪走啊？”老大爷乐呵呵地笑着说：“你愿意向哪走就向哪走啊.”我应该说到什么地方,该向哪走.越是急事越要想清楚了再问,颠三倒四地问了,让别人不仅听得一头雾水,而且也不好给出你所要的答案.
鼻子下面有嘴,张口问话还真是有很多讲究的,每个人都需要经过生活这位老师的教育,才会慢慢懂得理解和掌握的,难道不是吗？
（张珠容摘自《济宁日报》2018年9月14日）
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