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工作家庭冲突综述
【摘 要】随着世界经济格局与中国社会经济的变革,人们的工作特征、生活方式及家庭结构发生了新的变化,工作一家庭冲突问题备受广泛关注.本文通过回顾国内外工作一家庭冲突的研究文献,阐述了工作一家庭冲突的概念及维度,探讨了工作一家庭冲突的相关理论和研究现状,归纳了现有研究存在的不足,提出了研究的未来发展方向.
【关键词】工作一家庭冲突；关系理论；前因变量；结果变量
A Review of Researches on Work-Family ConnictZHAI Fang-yu(Department ofPsychology, Renmin University of China, Beijing 100872, China)
【Abstract】As the revolution of economic structure happens both internally and externally, some new vanances aregrowing among both people´s work and life feature or family´s sUucture. As a result, the confiict between work and family isgreatly concemed all over the world. Based on the review ofthe work-family conflict (WFC) researches in the past from allofthe world, the paper states the concept and dimensionality ofthe WFC.There are also some relevant theories and instantlyopinions showed in this paper, with both some conclusions ofcritici and ideas ofdevelopment direction behind.
[Key words】Work-fanuly conflict; Relation theory; Antecedent variable; Outcome variable
一、前言
在迅猛发展的信息科技时代,伴随着世界经济格局发展的日新月异,中国经济结构调整与各产业间的不断优化升级,致使市场竞争日益加剧,企业员工所面对的工作压力逐日增长,与家庭间的矛盾也日渐显著,2012年台湾基督日报调查指出,超过50%员工对工作与生活的界限模糊不清,时常面I临着工作与家庭事务的相互碰撞,工作—家庭冲突明显.Frone( 1997)等研究表明,长时间的工作—家庭冲突将导致个体产生抑郁情绪、生理健康水平下降及个体承受压力过大等.2015年《纽约时报》调研显示,如何帮助员工保持工作与家庭间的平衡,缓解工作—家庭冲突正成为众多硅谷创业公司的最新课题.
在我国,劳动力市场中的企业与员工间是双向选择的,有核心竞争力者易获得机遇,但在获得机遇的同时,需要个体在各方面付出诸多精力与努力以满足工作要求,由于越来越多的女性对工作需求的增加,相对限制了女性在家庭角色扮演中的参与度和贡献度,男性与女性均要面对工作与家庭间的冲突与矛盾.尤其在我国独有的传统观念与社会现实的激烈碰撞下,双职工家庭需兼顾工作与家庭的需要,人们在本就精力与时间有限的状况下,而使工作—家庭冲突愈演愈烈,成为长期拉锯战.朱易( 2012)研究发现,父母工作时间与子女上学时间、工作要求加班与家庭生活事务相冲突,过多的冲突给予双职工家庭与单亲家庭过大的压力,为个人、家庭、企业带来了诸多的消极影响.
企业员工每天承受的工作一家庭冲突是动态变化的,工作一家庭冲突问题将导致员工的工作压力过大、工作满意度下降、离职率上升等不良后果(Carlson& Perrewe,1999),对企业绩效、组织承诺与战略制定等方面产生更严重的消极影响( Goodstein,1994；Taylor,2009).工作一家庭冲突将持续消磨着人们的身心健康,致使人们的生活品质、工作满意度、工作绩效下降等,这些负面影响与个人、家庭、企业、社会甚至是国家的发展息息相关,工作一家庭冲突问题备受广泛关注.
二、工作—家庭冲突的概念及维度
Kahn最早提出工作一家庭冲突(Work-FamilyConflict,WFC)的概念,他认为个体在工作与家庭中分别扮演着不同的角色,工作与家庭间产生的冲突是由于来自不同角色间的需求所导致,是角色间冲突的—种类型.自工作—家庭冲突的概念提出后,众多学者从不同的研究角度对其概念进行了定义,如表1所示.
Greenhaus与Beutell( 1985)在前人的研究基础之上,将工作一家庭冲突分为三种形式：基于时间的冲突( Time-Based Conflict)、基于压力的冲突（Strain-Based Confiict）、基于行为的冲突(Behior-BasedConflict).基于时间的冲突是指个体在有限时间内,无法满足多种角度的需要,如需要照顾术后恢复的家人而无法上班；基于压力的冲突是指来自—个领域的角色压力无法满足另—个领域的角色需要,如上班时的疲惫不堪,导致回家后没有精力陪伴家人；基于行为的冲突是指两个领域的角色需要及行为模式各不相同,若个体在切换角色时无法及时调整相应的角色行为模式,将产生行为冲突,如工作中需要时刻保持冷静,而回到家中要对家人展现亲切热情的一面.
随着学者们对工作一家庭冲突的不断深入研究,Frone,Russel&Cooper( 1992)发现工作一家庭冲突并非单向的,其具有双向性,即工作对家庭的干扰（Work Interference with Family,WIF）和家庭对工作的干扰（Family Interference with Work,FIW）,前者因工作对家庭造成干扰,后者因家庭对工作造成干扰,两者间相互作用、相互影响,存在正相关关系.WIF、FIW亦称为WFC（Work-Family Confiict）、FWC( Family-Work Conflict). Gutek与Klepa( 1991)基于工作一家庭冲突的三种形式与双向性将其归纳为六个维度,如表2所示.
三、工作__家庭冲突的相关理论
1．工作一家庭冲突的关系理论
①静态理论
Staines( 1980)从工作与家庭间的关系讨论中,区分出三种类型理论：分割理论（The SegmentationTheory）、溢出理论（The Spillover Theory）和补偿理论( The Compensatory Theory).分割理论认为,工作与家庭是两个相互独立、分割的维度,不相互冲突与影响,个体能清晰地将工作与家庭部分予以分割.Grouter( 1984)对工作一家庭冲突最早使用溢出理论予以解释,该理论认为个体在工作领域的态度、行为会影响到家庭领域,反之亦然,两个领域间会相互影响.溢出既可以是积极的,也可以是消极的,大多数学者较为关注消极溢出（工作一家庭冲突）.补偿理论是对溢出理论的补充,该理论认为个体的各项资源是有限的,当个体在工作领域的投入程度较高时,对家庭领域的投入程度将会降低,反之亦然,个体总会为抵消某一领域所带来的不满而到另一领域寻求满意的行为,补偿又可细分为互补性补偿和反应性补偿.以上理论仅将个体看作反应性的,而非能动性的.
②动态理论
分割、溢出与补偿理论从静态的层面分析了工作一家庭冲突,动态理论从纵向动态的层面分析了在个体生活范围内的个体、工作、家庭三者间的关系.从发展的、心理的构架来看,由于个体的成长环境与模式各不相同,不同阶段的工作与家庭角色间的关系、角色需求也有所不同,个体是不断变化发展的,工作与家庭的关系是动态变化的.
2．工作—家庭冲突的角色理论
角色理论是基于人们所扮演的工作和家庭领域中的不同角色而提出的,这两个领域对个体有着不同的角色要求,当个体无法满足相关角色要求时,易处于混乱状态( Kahn,1964),如个体在家庭生活中扮演妻子,在工作中扮演企业的高层决策者,个体需对工作投入大量的时间与精力而可能无暇顾及生病的家人,这时工作角色与家庭角色产生了冲突.Kahn提出的角色冲突概念是工作一家庭冲突的重要理论支撑.Greenhaus( 1985)指出工作一家庭冲突是角色间的冲突,两者间的角色需呈不可协调状,多重角色将导致个体角色间的冲突.角色累加理论认为,个体扮演多种角色的利大于弊,可带来正面的效应累加,如角色特权、角色资源的累加等.
3．工作—家庭冲突的边界理论
在对以往理论研究进行总结与批判的基础之上,Clark( 2000)提出工作家庭边界理论(Work FamilyBorder Theory),该理论认为工作与家庭是两个不同的领域,边界是对工作与家庭领域的明显界定,每个领域间都存在着明确的边界,这种边界分为物理的、心理的与世俗的三种主要形式,个体按照各领域的不同规则而相互关联.边界跨越者是指可在工作与家庭间频繁转移的个体,边界维持者是指对边界定义有显著影响的个体,由于边界维持者与边界跨越者对领域的认识不同会产生冲突,若两者频繁交流,可平衡角色间冲突.边界理论说明了工作一家庭冲突的产生机制,也为缓解工作—家庭冲突奠定了理论基础及给予启示.
四、工作__家庭冲突的研究现状
通过众多学者对工作一家庭冲突的前因变量、结果变量的研究分析,影响工作一家庭冲突的因素主要来源于个体变量、工作领域变量及家庭领域变量三个方面.
1．前因变量
①个体变量
个体变量丰要包含年龄、性别、教育程度、人格因素、婚姻状况与子女数量等人口统计学变量.Matthews( 2010)等研究表明29-45岁年龄层的个体认为工作干扰家庭与家庭干扰工作均显著高于其他年龄层人群.Frone( 1992)与Behson( 2002)研究发现,女性比男性有着更高水平的工作—家庭冲突.Biggart( 2010)指出,自我效能感与工作—家庭冲突呈显著负相关.
②工作领域变量
工作领域变量主要包含工作压力、工作卷入与工作特征等.工作压力是目前研究较完善的前因变量,主要包括工作角色冲突与角色模糊等.Carlson( 2000)研究表明,基于压力的工作一家庭冲突、基于行为的工作一家庭冲突与工作角色模糊呈显著正相关.工作卷入是指个体在工作领域中所扮演角色的投入程度,与工作一家庭冲突呈显著正相关( Duxbury,1991).工作特征主要包括工作时间、工作环境与工作资源等,Perrewe( 1999)研究发现,员工的工作时间过长会产生更高水平的工作一家庭冲突.张莉( 2010)等以职业女性为研究对象,发现工作负荷与职业女性的工作一家庭冲突呈显著正相关.
③家庭领域变量
家庭领域变量主要包含家庭压力、家庭投入与家庭和谐程度等.Greenhaus( 1985)等研究表明,家庭中子女数量越多,个体工作压力越大,工作一家庭冲突越严重,有子女家庭的工作一家庭冲突显著高于无子女家庭.个体对家庭投入与工作一家庭冲突呈负相关（Carlson,1999）.Marks( 2000)研究显示,家庭支持与工作—家庭冲突呈负相关关系.
我国学者张伶( 2006)对以往文献进行归纳与总结,将工作干扰家庭与家庭干扰工作的影响因素分为三个方面：人格变量、工作领域变量与家庭领域变量.林忠( 2013)等将工作一家庭冲突的前因变量整理为三个范畴：个人特征、工作领域与家庭领域.
2．结果变量
①压力相关的结果变量
压力相关结果变量主要包含生理、心理与行为压力,工作一家庭冲突对人们的身心健康、工作及家庭幸福感产生消极作用.个体产生疲惫不堪、免疫力下降与心情沉闷等现象是由工作一家庭冲突所造成的消极影响( Burk,1981；Frone,2000).Thomas( 1995)研究显示,工作一家庭冲突将导致抑郁,两者呈显著正相关,除此之外,工作一家庭冲突与人们日常不健康的生活习惯呈显著相关,如酗酒、频繁吸烟等( Lallukka,2010).
②工作领域的结果变量
工作领域相关结果变量主要包含职业倦怠、工作满意度、工作绩效、离职倾向等,工作一家庭冲突对个体在工作相关领域具有消极影响.Goff( 1990)研究表明,工作一家庭冲突与职业倦怠、离职倾向、工作绩效呈显著相关关系,即工作一家庭冲突导致员工产生职业倦怠与工作绩效下降,若工作一家庭冲突较为严重,员工将离职.李超平( 2003)以医护人员为研究对象,发现职业倦怠与工作一家庭冲突呈显著正相关,工作一家庭冲突可有效预测工作满意度与离职倾向,其中工作一家庭冲突与工作满意度呈显著负相关( Meer,2005).
③家庭领域的结果变量
家庭领域相关结果变量主要包含婚姻满意度、家庭满意度与生活满意度等.以男性为研究对象,高水平的工作—家庭冲突会使婚姻满意度降低(Coverman．1989).Kopelman( 1983),Karatepe& Carison( 2006)研究发现,工作一家庭冲突与家庭满意度、生活满意度呈负相关关系,其降低了家庭绩效与生活品质.
我国学者李淼( 2003)等研究显示,自我效能感、社会支持对工作一家庭冲突起调节或部分中介作用.张伶( 2006)指出工作—家庭冲突的结果主要为四点：个体健康、个体满意度、工作绩效与组织承诺.龙立荣( 2006)研究发现,工作一家庭冲突与员工的幸福感呈负相关关系,对工作满意度具有显著的预测作用(李锡元,2011).
五、研究展望
目前,国内外对工作一家庭冲突的研究已取得了相关丰硕的研究成果,我们在此基础之上应对其进行更深入的研究,使其更加丰富与完善.从研究背景来看,应开展更多有关工作一家庭冲突的跨文化对比研究,因目前大多数研究结论多来自于西方国家,考虑到各国间客观存在的文化差异,因此,所得研究成果是否适用于其他国家仍有待考究.从研究层面来看,有关工作一家庭冲突的研究应多从家庭、组织、社会层面展开,通过各层面间的相互影响进行探究,而不应仅局限于研究个体层面与负面影响,应重视工作与家庭角色间的平衡研究,使研究更为全面.从研究方法来看,应采用定性与定量研究相结合的方法,因工作一家庭冲突会随个体成长而发生不断的动态变化,将两种研究方法结合可对动态的纵向数据与静态的横截面数据进行综合分析,有助于探究工作一家庭冲突相关变量间的关系,掌握问题的实质及预防工作一家庭冲突的产生.从实际应用来看,如何减少或避免工作一家庭冲突,众多学者给出了相关的研究建议,如给予员工弹性的工作时间,家庭或组织给予充分的社会支持,企业为员工提供的员工帮助计划( EAP)等,这些平衡建议是否有效及对企业的收益与成本是否有积极影响,还需更多的相关研究对其进行考证.
随着对工作一家庭冲突研究的不断深化,有关其理论将日益完善与丰富,这有助于更合理、更全面地认知工作一家庭冲突,减少与避免职业倦怠、组织绩效低下、个体身心健康受损等消极影响,谨慎思考如何提高人们的工作、生活品质及组织绩效,从而为企业、社会、国家未来的发展起促进作用.
工作论文范文结:
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