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工作室：玩转创效
5 月起,前往中国石油陕西销售西安分公司田家湾、万里乐等加油站加油的顾客陆续收到了站上员工推荐的“温馨提示贴”.这种带有“柴”和“汽”醒目标识并印有“中国石油温馨提示”字样的提示贴,粘在油箱内盖上,可以对顾客、加油员随时发出提醒信号,避免错加油品.同时,加油站主动走进周边4S 店、修理厂,为新出厂车辆和维修车辆积极宣传、免费张贴“温馨提示贴”,受到车主的欢迎.
“温馨提示贴”,是公司杨普创新工作室最新推出的一项小成果.
搭建青工“练武场”
分公司一线员工中,35 岁以下青年员工占到58%.他们不仅思想活跃,而且有着丰富的一线实践经验.
为了激发青工创新热情,广泛收集青工创新成果,并有效将研究成果应用于工作实践,助推经营管理,分公司成立了以年轻优秀加油站经理杨普命名的杨普创新工作室.工作室实行项目组长负责制,根据项目任务情况在全公司范围内进行参与项目人员的遴选；由工作室决定人员分组情况( 每组人员3 至5 人),方式是员工自主报名和加油站、所在片区推荐相结合,经工作室根据报名人员的综合条件进行评价后方可加入.每个项目组长由组员推选,项目结束组长卸任.
工作室成立以来,先后有24 名青年员工报名参与创新.他们的加入,使工作室人员涵盖了片区经理、片区管理人员、加油站员工.成员们围绕分公司经营重点、难点、热点问题进行创新探索和实践,每月定期组织专题讲座、交流研讨、现场测试.在分公司的支持和员工的积极参与下,工作室成为青年员工参与企业经营管理的“练武场”.
深入挖掘“金点子”
创新工作室成立后,分公司鼓励工作室成员结合加油站实际工作,从经营、管理、安全等各个角度,设立有新意、有效果、易推广的项目课题,积极探索研究解决方案.
遵循“成熟一项、启动一项、推广一项”的原则,工作室严把课题立项质量关,确保课题研究水平.经过论证准予立项的课题,由课题项目负责人主持,项目有关人员参加,对课题项目进行分析,提出解决思路、方案、方法,对项目成果进行评价、充实、完善,让工作室充分发挥“造血”功能.同时,工作室建立健全了的后期评估制度.项目成果汇总后,由工作室协调安排项目测试与评估工作,结合实际工作中出现的问题,不断改进、完善项目课题,形成发现问题、解决问题、持续改进的良性循环.
分公司从细微处着眼、在细小处用心,以开展“金点子”活动、向基层下达创新任务指标为突破口,着力挖掘有成果、可优化的小创新小发明,并通过创新成果简报的形式,对优秀课题进行重点宣传、推广.成立至今,工作室已收集创新项目20 项.对员工提报的“金点子”,依据可推广范围分为公司级、片区级、加油站级,分别给予适当奖励,并授予申报人“工匠奖牌”.各创新成果以员工姓名或所在单位命名,并编号存档.
成果转化“加速度”
“我们开展创新活动,最终是要将创新成果引入工作实践,实现创效最大化,把工作室打造成技术成果转化的孵化器、企业管理创新的助推器.”分公司党委书记杨颖表达出成立工作室的初衷.
工作室成立以来,先后“孕育”推广了客户建档与精准维护、温馨提示贴、标线填沙法、油箱盖置物盒、小票收纳盒、沙漏卸油法、软磁广告贴等研究成果,并取得了良好的实践效果.
客户建档与精准维护项目,通过自主编程,借助系统运算,将客户消费、变动情况有效区分,时刻把握客户消费变化情况,及时跟进客户需求,实现了客户的精准维护.该课题成果已先后在东三环南加油站、纺渭路、昆仑、东高架等十余座加油站进行了尝试,客户数量不断增加,油品销售水涨船高.其中,东三环南加油站三个月时间新增客户月消费增长105 万元,油品销量同比增长103%.
沙漏卸油法是以沙漏为计时器,在油罐车到站接好静电接地线后,将其标有“静置开始”字样的一面倒置向上,通过沙漏开始15 分钟的稳油计时,同时制作“时间,你等够了吗？”等文字提示牌,时刻提醒员工规范卸油操作；安装在自助加油机出票口下方的小票收纳盒,避免了自动出票后随风飘落加油站现场的“尴尬”；而在标准填沙线处粘贴的显眼宽胶带,随时检验加油机底部填沙和消防沙箱内部填沙是否符合规范要求.
借助杨普创新工作室,西安销售分公司充分调动员工自主创新、创效的工作热情,打造了出一支创新有思路、办事有方法、工作有成效、年轻有活力的青年“智囊团”.除创新工作室外,分公司陆续建立了“莎莎艺SHOW”工作室、“今天-Smile”工作室等一批立足企业发展、满足员工需求的工作室.它们在助推企业管理中,发挥了积极作用.
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