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阜阳客运中心站：打造文明创建标杆单位
2017 年11 月,全国精神文明建设表彰大会在北京举行,安徽省阜阳市汽车运输集团有限公司长途汽车中心站（以下简称“中心站”）通过复审,被授予第五届“全国文明单位”.这是该中心站继获评第四届“全国文明单位”以来,再次获此殊荣.近年来,该中心站围绕创建目标体系,强化创建过程的设计与建设,通过亮点纷呈和富有成效的各类创建活动,进一步明确了创建的有效途径,以创促建、以评促改,既为交通事业快速发展提供了强大精神动力,又为行业系统树立了创建“标杆”.
加强道德建设 丰富创建内涵
明确指导思想.汽车客运站是彰显城市魅力、塑造城市形象的重要窗口,更是很多异乡人来到一座城市后见到的第一张“文明面孔”,代表着一座城市的形象和文明水平.该中心站在创建过程中以践行社会主义核心价值观为目标、以服务人民、奉献社会为宗旨,以规范行业行为为基础,以解决旅客最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,以旅客满意为标准,不断提高从业人员的思想境界、业务能力和服务水平,塑造行业满意形象.
抓好体系建设.该中心站建立了“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各职能科室协同抓”的创建领导机制和工作格局.坚持把创建工作与日常工作统一规划,统一部署,统一推进,统一考核,形成强有力的领导保障体系和投入支撑体系.领导班子成员在精神文明建设上率先垂范,党员干部用自己的行动带动本部门的精神文明建设,发挥党政工青团等组织的作用,构建多层次、多渠道、多形式创建体系.
打造服务品牌.该中心站在创建过程中,把以该中心站员工、全国劳动模范邹侠同志命名的“邹侠服务班”打造成为在全国具有一定知名度和影响力的品牌示范班组.班组在常规服务项目的基础上,设立公交导乘条、电子血压仪、自动寄存柜、爱心捐款箱等便民、惠民设施,为旅客免费发放晕车药、驱风油等应急药品,先后通过“爱心通道”救助、帮扶老弱病残孕等特殊旅客数万余人次.根据旅客需求开辟的“劳模创新工作室”和针对女性使用的“阳光家园服务站”、“丽人坊”等私密空间,让旅客感受“到站如到家” 的亲情化、精细化服务.加强思想道德建设.该中心站学雷锋志愿者服务队常年在总服务台设立服务点, 将社会公益与“ 三关爱”活动相结合, 牵手结对帮扶对象,积极开展“情暖夕阳”、“爱心助学”、“清洁家园”等志愿服务活动；积极组织员工通过网站、微信和微博在线参与“道德模范”和“身边好人”的推荐、评选活动；先后评选出14 位践行职业道德、家庭美德和社会公德的“车站好人”和10 辆诚信经营、安全优质的“文明班车”,该中心站2016 年的阜阳市劳模乔静当选阜阳“ 市直好人”、2017 年的全国劳模邹侠获“中国好人”称号,车站通过道德讲堂扩大宣传“好人”事迹和文明礼仪、文明交通、文明旅游知识,使员工在自觉参与中不断提升道德境界.
丰富创建内涵.该中心站工会每月开展劳动竞赛评选“售票状元”、“微笑之星”、“优秀站务员”和“学习型先进个人”,为有学历的员工发放学历工资；制定《为站争光奖励制度》,鼓励员工参与车站发展；委屈奖让职工受到尊重和理解；“红白喜事理事会”为员工红事锦上添花、白事雪中送炭；传统佳节积极开展“正月十五闹元宵”、“清明祭英烈”、“端午包粽子”等“我们的节日”活动；通过举办员工乒乓球、象棋、徒步比赛等文体活动,提升员工归属感和企业凝聚力.该中心站党支部以创建学习型组织为抓手,严格组织生活,认真落实“三会一课”制度,结合“两学一做”学习教育活动,认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想.组织党员赴小岗村、金寨、泾县等红色教育基地,接受革命传统教育；以“讲看齐、见行动”为着力点,开展走访社区困难户、慰问“空巢老人”等志愿活动,积极发挥党组织的战斗保垒和党员队伍的先锋模范作用,该中心站党支部先后阜阳市委和阜阳市直机关工作委员会授予“先进基层党组织”荣誉称号.
杜绝形式主义 注重实效创建
创建工作必须领导重视.火车跑的快,全靠车头带,一个单位创建工作的好坏,取决于单位领导的重视程度.创建工作必须要一把手挂帅,把领导力贯穿始终,从领导班子和领导干部做起,结合单位实际,对照创建标准,细化创建规划,明确创建任务,做好创建工作的组织、协调、检查、督导等工作,使创建工作层层落实,不留空白.
创建活动不能搞形式主义.要想真正搞好创建活动,就应坚持常抓不懈,在求深、求实上下工夫 ,把创建工作延伸覆盖到所有岗位,从小事入手、从细节着力,努力形成协同协作、齐抓共管,共同推进工作的力量,塑造行业文明形象.
创建工作要保持时代先进性.首先政治意识要强.在大是大非面前旗帜鲜明,毫不含糊.做到执行政策不走样,紧跟时代不掉队,坚持原则不让步,服务大局不懈怠.其次,要体现行业特色.坚持从实际出发,从行业的特点和优势出发,推出行业特色品牌,使创建活动更具有本行业特色.第三,内容形式要创新.抓住创建内容的实质,找准创建工作的“结合点”,丰富创建载体,使创建工作丰富多彩,逐步使员工在多样化的活动中自觉参与创建.W
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中心论文范文结:
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