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卫生技术人员医德档案的建立和完善
医院是一个特殊的行业,除了治病救人外,还承载着人文关怀、伦理道德等社会责任.对医务人员的客观评价仅凭门诊、住院、手术、检查等业务工作数量还远远不够.我院从2002年起,即对每一名卫生技术人员建立了个人医德档案,形成了一些特点.
一、医德档案考核内容
1.职业道德.包括思想品德、政治立场、大局意识、事业心与责任感、法制观念及廉洁自律、奉献精神、工作作风等.
2.劳动纪律.包括遵章守纪、出勤与在岗、工作效率、服从分配等.
3.工作态度.包括爱岗敬业、履行职责、参加医、教、研活动、责任心,及医疗事故发生情况等.
二、量化考核方法
1.每季度由科主任、护士长主持,科内组织考核.考核结果：优秀票占95%以上10分；90%—94%9分；85%—89%8分；80%—84%7分；75%—79%6分；74%以下5分.每季度底将结果交医务科、护理部考核.
2.无违规违纪.出现一次违规违纪如迟到、早退、串岗、旷工、酒后上岗、在岗在院吸烟等即按不同情况予以扣分,具体由办公室、医务科、护理部考核.
3.在廉洁自律、工作作风、廉洁行医等到方面,无职工、病人及家属投诉,如发生投诉,并经查属实即予以扣分.
4.参加院内组织的会议及业务活动情况.参加院内组织的各种会议及业务活动,得满分.少一次按实际组织的会议次数和业务活动次数核算扣除分数,特殊情况如急救、手术等需向有关职能科室请假,核实后,另行备案记录.
5.参加义诊、下乡等公益活动,每名卫生技术人员均有参加院内组织的各种义诊、下乡等活动的义务.每参加一次予以加分.
6.积极参加医院组织的各种文体活动.凡在文体活动中获奖的予以加分.
7.奉献精神.夜间非值班时间到院参加手术、急救、会诊等,由总值班记录,每季度公布一次,按到院的次数,予以加分.
8.团结同事,努力完成各项工作任务,无不团结事件发生,得满分.否则,按发生的次数予以扣分.
9.集中精力搞好工作,无特殊情况坚守工作岗位,将自己的去向及时说明.每有一次不在岗或没有说明去向扣分.
10.处理各种工作准确,在日常工作,公益事业及遵守劳动纪律方面率先垂范.每出现一起违章违纪事件即予以扣分.
11.出满勤/事假及其他假期,缺勤者按不同假期的实际天数扣分.
12.受到各种形式的表扬,如表扬信、“网上对话”等,按不同情况给予加分.所获与本职工作相关的各种荣誉按级别给予加分.
13.发生医疗事故,按直接责任者和间接责任的不同情况给予扣分；发生负有责任的医疗纠纷者（指医院处理的或已界定清楚的）,给予扣分.
14.其他经医院医德考核办公室认定需要加分或减分的情况.
三、医德档案的完善与管理
（一）统一认识,强化组织领导.医院成立由党委书记、分管书记和各职能科室负责人为成员的医德考核领导小组,每季度专门召开会议讨论,听取具体汇报,解决实际问题.医院领导高度重视,管理部门积极参与,互相监督,上下协力,齐抓共管,形成良好的组织框架.
（二）客观记录,认真评价.医德档案的考核,关键在科室,科室的关键在科主任、护士长,科主任、护士长每月负责组织评议、填写考核内容,客观真实地记录科内人员医德情况,不作具体评价,医院考核办公室每月复核记录,领导小组每季度审议.既要保证操作的规范性,又要保证各管理部门的分工与合作,定期探讨指标的合理性,研究考核的公平性,最大限度地发挥医德档案的作用.
（三）正面鼓励为主,发挥档案应有的效果.尽管医德档案是反映医务人员医德医风的重要方面,但二级医院的业务工作仍然繁重,工作中,我们把医德档案作为树立卫生技术人员良好职业道德的一个平台,以鼓励和激励为主,操作中,尽量把握好尺度和方向,有问题及时反馈,有需要及时了解,正面鼓励为主,惩戒为辅,真正做到上下联动,起到积极作用.
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