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吴立人：你不曾遇见的香港
吴立人先生,香港中国旅行社有限公司内地遊客中心助理总经理.毕业於福建师范大学艺术系,获中国教育部颁发音乐文学士学位,曾以研究生身份考入日本国立千叶大学教育学部,师从日本著名音乐教育家秋山卫先生,曾为香港歌剧院合唱团成员.
今年是香港回归20周年,这个摩登繁华的城市又一次欢呼雀跃.20年前,我们唱“让我去那花花世界吧,给我盖上大红章！”20年後,我们说“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野.” 从武侠小说的侠骨柔情到流行音乐的时尚新潮,从电影明星的标新立異到商界巨贾的起起伏伏,香港文化对内地人的影响是启蒙与裹挟式的.
你以为香港纸醉金迷,只是购物天堂,那是因为你只是匆匆一瞥,是你不曾涉足麦里浩径沿途深藏的浪茄湾秘密海滩,是你不曾深度体会香港中西文化碰撞的独特魅力,是你不曾领略高楼林立之外香港後花园的鬼斧神工.吴立人先生所服务的香港中旅将带给你一个不曾遇见的人文的、精彩的、生态的香港.
百年企业,香港中国旅行社——给你安适之卧房温暖之浴水
从开埠到今天,香港渐变成为钢筋水泥森林般的金融中心,一座座拔地而起的高楼,显示着她的身段；霓虹灯招摇的购物天堂,散发着她的傲娇.我们见过她繁花似锦的昼夜,见过她琳琅满目的商品,见过她荟萃中西的美食,但有多少人见过她的围村、她的古镇,记得她最初的模样,在百年历史中,她有她的别开生面.让吴立人先生和他所在的香港中国旅行社,带领我们开启新的旅程,去重新探索这座熟悉又陌生的城市.
吴立人先生是香港中国旅行社有限公司内地遊客中心助理总经理,可谓是“香港活地图”.他所任职的香港中国旅行社成立於1928年,隶属於中国旅遊集团公司.当年,陈光甫先生怀着深厚的民族情结和对拓展银行业务的强烈需求创办了中国第一家旅行社——中国旅行社.常言道“在家千日好,出门一时难”,为了在旅客经过车辆劳顿或遊山玩水之後,能“藉安适之卧房,温暖之浴水,消减其劳乏,恢复其精神”,中国旅行社应运而生,对风尘仆仆的旅人而言,中旅社的存在无異於雪中送炭.
经过几代人的开拓经营,香港中国旅行社已发展为香港规模最大的旅遊机构之一,是ASTA、PATA、HKTA、IATA等多个国际旅遊组织的会员,在港岛、九龙、新界设有40多间分社和办事处,在澳门设有附属公司.同时受国家委託,香港中国旅行社是唯一“港澳居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”的香港旅行社,每年在香港接待遊客超过500万人次.
吴立人先生介绍说：“香港中国旅行社是国资委直接管理的国有资产重要骨幹企业,是海内外知名大型企业集团.我们的员工在公司有家的感觉,哪怕是在SARS期间,没有一单生意,全员休息,每个月仅人工成本就是以千万计,整个旅遊业都经受了巨大的考验,我们也挺过来了.这是企业对社会的一种承诺,一种责任,一种贡献.” 吴立人先生的话掷地有声,因为他们继承了优良的传统,说到做到.
香港中国旅行社是真正的百年企业,优良的品牌和丰富的经验,以及多元化、多层次的服务体系和网络,致使他们一直履行着“星旅相伴,行者无疆”的诺言,贯彻执行陈光甫先生当年“发扬国光,服务行旅,阐扬名胜,改进食宿,致力货运,推进文化”的二十四字方针.
你以为她浮华,她卻深沉——你不曾回眸的香港
香港回归20年来,旅遊业经历过爆发式增长,也有过低迷期,来自香港旅遊发展局的数据显示,内地访港遊客人数从1997年回归之初的236万人次,到2007年香港回归10年时的1549万人次,再到2016年攀升至4277万,跨越了近20倍,其增长呈井喷之势堪称旅遊业奇蹟.也许,你的心中有疑问：早已从太平山顶俯瞰过维多利亚港,早已带孩子去过了迪斯尼和海洋公园,早已於尖沙咀、旺角血拼扫货,这个东西交融、文化多元的“东方之珠”,还有什麽令我怦然心动？
为了让千万旅客领略香港深层次的魅力,吴立人先生所在的香港中国旅行社精心设计了三个特别的旅遊系列,十几条线路含盖了——人文香港、精彩香港、生态香港.
人文香港——漫步读中环.这是香港中旅专为开拓人文路线,而开发出来的一条深受好评的深度体会香港中西文化碰撞之独特魅力,听学者型导遊细说香港文化,深度阅读这座城市的线路.
中环是香港的心脏,高楼大厦耸入云端,出入皆是商界政界名流,充满了时尚感与现代感,中环现在繁华的背後,就是厚重的历史.“先搭乘高速电梯往55层香港金融管理局展厅,俯瞰中环景致,就开启了我们的人文香港之旅.然後前往国金观景台,细细品味维港对岸无敌海景及国金建筑特色,再到中环街市品嚐地道香港味道,随後到中环中心蝙蝠侠外景地,紧接着上世界最长行人电梯-前中区警署-荷李活道-文武庙-摩罗街-水坑口街-电车总站搭叮叮往立法会-汇丰银行,中国银行等-往天星小轮码头,最後还可自行前往南丫岛……”吴立人先生对此线路了然於心,介绍起来一气呵成.
从香港作为世界金融中心的著名地标国际金融中心二期开始到中环街市,再从文武庙到西港城,我们可以看见不一样的货币展览,从历史建筑物中重温实用简单的包浩斯风格,在港岛历史最悠久的寺庙中祈愿.吴立人先生说：“老的店铺,老的行当,人在景中,景在生活中,移步换景,触景生情,我们的遊客在此感受这座城市的过去；在时光流转中,走进这座城市的历史；在导遊的解说下,了解这座城市的文化.”
精彩香港——这条线路自1984年香港中旅开始接待内地遊客而出现,随着环境的变迁和产品、市场需求的变化而日渐丰富.无论是从香港的主要地标之一的金紫荆会展广场开始,到天下第一湾的浅水湾,再去俯览港岛美景的太平山顶,下山畅遊海洋公园……还是一路走过青马大桥-昂坪市集-天坛大佛-宝莲禅寺……又或是夜遊太平山顶……精彩香港系列,每一条线路都将呈现不一样的精彩,不一样的香港.
生态香港——领略香港自然之美.吴立人先生兴致勃勃地推介道：“这是香港中旅以‘香港後花园——西贡之旅’为代表的生态系列线路,去世界地质公园感受大自然的鬼斧神工,享受另类新界及离岛特色和天然的海蚀景观,在专业导遊带领下翻山越岭,体验香港郊野公园的恬静,品嚐西贡传统客家风味海鲜大餐.让你看见香港不是只有高楼林立的水泥森林,更有碧海蓝天,地质奇观,湿地生趣.”徒步登山,畅遊青山碧海,换个角度领略香港生态之美.
香港就是这样熟悉又陌生,香港中国旅行社用心制定的这三条特别的系列线路,让这座城市本来的模样浮然而出,丰富立体.
20年间,繁华与失落——我们自有坚持的方向、坚守的态度
1994年,吴立人先生从待了7年的日本回国,加入香港中国旅行社,见证了香港回归20年旅遊业前前後後的起起伏伏.“回国之初,香港只认可欧美体系英文系列的学历,日本、韩国等亚洲系列学历的都不认可.当时,还没有完全开放,日本人进中国都是找中旅,因为我会日语和汉语,就进了外国人业务部,後来又改为海外遊客部,专门负责日本团队,一路变迁,现在这两个部门都已经不存在了.一路走来,做过日本市场、韩国市场、台湾市场,现在香港中旅主要负责接待来港澳的内地遊客.” 吴立人先生说道,20餘年都在香港中旅,路径清晰,言简意赅.
20年前,内地遊客去香港是一件难得的事,20年後,香港早已成为可以“说走就走”的旅行目的地.直到今天,自由行内地已经开放了四十多个城市,内地遊客的数量从最早的200多万到现在每年差不多有4000多万,说明了香港的魅力依然.每年香港的旅遊者中内地的遊客达到了将近七成,可以说内地的旅遊者对香港的旅遊做出了非常大的贡献.吴立人先生表示：“不仅遊客数量增长了20倍,遊客整体素质都在提升,因此,我们更要做好团,挖掘香港历史,传播香港文化,发扬香港精神.”
香港中旅所有路线都没有购物,但香港作为购物天堂,如果客人特别要求,购物会作为一个附加增值项目.香港中旅会跟Sasa或者其他免税店谈判,中旅的客人过来,给他们优惠.“我们把旅遊定位为奢侈品,要有一定的经济基础和閒暇时间,我们付出相应的金钱,就应当享受对等甚至超值的服务.购物是生意,不是旅遊.”吴立人先生一针见血.因为坚持做得 “正”,所以相同的路线,香港中旅的团费可能会贵一点,但是酒店不一样,团餐不一样,导遊不一样,服务不一样,旅遊的体验必然也不一样.有时候,贵一点,也许才是真正的物超所值.吴立人先生深情地说：“祖国对於香港的支持力度非常大,我们身在其中,深有感触,心怀感恩.作为央企,我们更应该承担责任,发挥表率作用,坚持高质量,提高遊客到港旅遊的含金量.”
吴立人先生早已遊遍了祖国的名山大川,而对於香港他有特别的感情,所以特别推荐.“香港中西文化融合,单单是街名、地名就很特别,可供玩味；香港的一些建筑也很有历史年代感,值得一观；香港在制度上也沿袭了比较精华代表部分,有其优越性,值得体验.”对香港中旅,他更是又喜爱、又珍惜、又骄傲、又感激,“中旅上上下下相处得都很融洽,在这裏工作,很幸运很开心很踏实.”
身为香港中旅内地遊客中心助理总经理,吴立人先生忙裏偷閒的时候会唱唱歌,毕业於福建师范大学艺术系,並且获国家教育部颁发音乐文学士学位,留学日本时师从日本著名音乐教育家秋山卫先生.作为音乐行当裏科班出身的业餘爱好者,他玩音乐的“级别”很高.他是香港美声组合“四兄弟”男生四重唱的成员之一,其声音高亢激昂,穿透力强,是香港不可多得的男高音.在庆祝香港回国祖国20周年庆典音乐会上,他们有精彩演出.“很感激香港中旅,不仅给了我平台,其包容和承诺,更给了我生活的底气.”
香港中国旅行社是在香港这片土地上成长起来的优秀企业,其以香港为载体,在这个全球高度繁荣的国际大都会,通往出境旅行的第一站,不仅让我们拥抱了东方之珠,眼界也一次次被打开,开始大胆尝试出境遊和自助遊,更以此为桥樑辗转新马泰,再至整个东南亚,进而欧洲、非洲、南美等等更为遥远的远方.拥有香港是我们的幸运,是她在国人环球旅遊时代大爆发之前,就已将世界地图在我们面前徐徐铺展而开.而吴立人先生和他所在的香港中国旅行社团队,更是为我们展示了一个历史的、艺术的、人文的香港,丰富而深沉.
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