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新时期下电子商务市场营销的应略

一、电子商务时代下的营销环境特点

1.市场全球化

　　虚拟营销环境产生,电子商务通过网络来进行,信息传播和沟通的渠道增加,使沟通实时、更高效,使经济活动越来越摆脱时间、空间和国界的限制,市场迅速成为全球性的市场.

2.销售环节减少,成本降低,效益提升

　　电子商务可以让生产企业和消费者直接对话,直接交易,省略了许多中间环节,降低了成本,提高了经济效益.从而消费也会降低,企业的销售量得到扩大,企业和消费者双赢.

3.消费者更主动消费,消费行为个性化

　　电子商务拉近了消费者跟企业之间的距离,扩展了消费者对商品选择的范围.消费者逐渐变得自主消费、对比选择、主动参与.

4.产品更新换代快

　　在如今的商品经济时代,科学技术的高速发展为更多新产品的诞生提供了技术基础和保障,另外,消费者填不满的“追新”促使生产商热衷于开发新产品,于是产品的更新换代的速度就变得越来越快.

二、新时期下企业市场营销新思维

1.注重产品的创新

在如今的市场经济和商品经济时代,更优质更优惠的商品层出不穷,竞争何其激烈,守旧的企业经营观念,旧有的产品,无法满足消费者的需求,渐渐失去市场.所以产品需要创新,要创新出更高效,更方便快捷,成本更低,更符合消费者个性化要求的产品.

2.注重品牌的建设

企业产品同质化越来越严重,消费者就摇摆不定,企业就陷入激烈的市场竞争中,企业之间试图打战役,最终两败俱伤.其实,品牌战役才是企业的立根之本,培养出消费者的品牌忠实度,做熟客生意,才能在竞争中占有优势.Levi´s牛仔裤高昂,但他的消费人群数量持续增加,消费者依然乐此不疲地购买者这一品牌的牛仔裤,这就是品牌的效益.

3.注重消费者的个性需求

随着电子商务时代的崛起,商品日渐繁盛,人民生活水平提高,消费者的消费观念也在发生变化.消费者不仅会关注和质量,还要关注消费者的多样化及个性化需求.

4.注重企业形象的建设

企业不能只以盈利为目的,不择手段,还要负起一定社会责任,特别是在当前环境和能源问题恶化,人们越来越重视对环境的保护.企业更要身先士卒,把保护环境列为一项营销理念,生产绿色商品来树立企业的公益形象.同时,还可以通过回馈社会的方式,使企业良好形象更加广为人知,深入人心.

三、市场营销应对策略

1.做好网络营销,充分利用电子商务平台

信息技术是当代最快速发展的一个方面,信息领域、容量和传输速度都达到空前地广、大、快.市场营销策略应开始变革,充分利用电子商务平台.网红、主播等职业就是网络营销的产物,任何一个人,都可以在有直播功能的平台上采用相应方式获得观众喜爱,促成交易.企业也可以尝试这种新型的购物模式进行网络推销、网络购物.还有许多的网络营销渠道可选择,如微博、微信、手机App、视频广告.

2.搞好服务,留住目标消费人群

当前时代商品繁盛,不同企业的商品显得相似、同质、同价,想要靠产品取胜难度相当大.对于消费者来讲,在产品效果和差异不太大的情况下,他们还会通过感受产品的销售服务态度和售后服务的差异来考量买谁的商品,所以商家,特别是开网店的商家,搞好服务是质量战略之后的又一重要营销策略.

充分利用电子商务和网络平台,建立服务系统平台,给客户提供正确真诚的导向服务、及时的售后服务和负责的延伸服务,并开通消费者的意见反馈渠道,这样不仅可以让消费者更喜爱该商品,而且还能消费者对商家的信赖和忠诚,形成自己的长期竞争力.

3.制定绿色营销策略,提升企业形象

企业市场营销策略的目标是吸引更多消费者,获得更大更长远的利益,制定企业可持续发展的绿色营销策略关系到全社会所有企业的共同的基本利益,没有资源,没有良好的生态环境,谁都最终将一败涂地.而且,新时期下追求健康养生的人群越来越多,更多的消费者更加青睐于绿色环保的产品,所以企业在研发产品、开展市场营销活动都应重视社会利益和公共利益,尽量选择绿色营销方式和绿色服务方式.

4.建设品牌,做“熟客”生意

消费者面对琳琅满目的商品也会产生选择疲劳,不愿意每次购买同一种商品时都要精挑细选,如果他们体验了几次,发现哪一种品牌的产品好用,用完之后往往会忠诚地坚持买同一个品牌的产品,即使出现同类相似的更廉价的新产品,也不会动摇.这就是品牌的力量,这样的人群姑且称为“熟客”.那么如何建设品牌呢？下面提一些建议：

①最基本的,质量要好,要绿色健康,要适用；

②注意产品的外观、包装要个性化,要具有识别度；

③注意送达速度,满足生活节奏快的客户诉求；

④做好自我宣传,宣传方式注意创新.

5.定好,不随便升降价

消费者有这样的心理认识：“一分钱一分货”、“讲了价就可以降价的商品其实还可以以更低价购买,我是不是买亏了？这个商品是不是不值那么多钱？”所以不是低廉地好,也不能高地离谱,要有品牌的尊严,不轻易升一分,不轻易降一分.随便升,有坐地起价,见风使舵的嫌疑,不利于获得消费者的熟悉度、忠诚度；随便降,会显得商品廉价,会失去消费者的认可度,认为该商品“水太深”.

[ 参考文献 ]

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