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老有所养的绿康模式
文 成羽 杨华
在杭州滨江绿康阳光家园的正大门前,立着一块巨石,上面正反各刻着 “天行健” “地势坤” 几个大字. 这是一家康复护理医疗机构, 10余万平方米建筑面积、近 2000 张床位,是浙江绿康医养投资管理有限公司（简称绿康医养）旗下最大的公建民营项目. “老有所养、老有所医、老有所乐”在这里得到了体现.
公建民营+医养护结合
时间退回到2006年,大抵绿康医养创始人卓永岳自己也未曾想到,12年后,公司会在浙江、江西两省,拥有17家康复护理医养机构、9家养老助残服务机构、14家社区居家照料中心、1家介护职业培训学校、1家老年科学技术研究所、1家养老服务评估中心、1家医养咨询公司、1家公益机构“时间银行”和1家养老服务用品公司,建立起了“医、养、护、康、教、研”六位一体的健康养老产业链.
彼时, 他只是个从事了临床医疗工作20年的基层医院院长,但20年的临床医疗工作经历,却让他深刻认识到,中国养老服务业的最终出路,在于医养护一体化发展.由此,绿康医养成立之时,便率先提出并践行“医养结合”的养老理念.
12年来,绿康医养以失能失智老人、残障老人等为服务对象,为老人们提供集预防老化、医疗、保健、康复、养老为一体的环境,提供包含生活照料、基本医疗、老年康复、心理慰藉和临终关怀等全方位的服务,最终形成了“养老院－护理院－医院”三位一体型、整合照料型、养老院－医院“院中院”型、“无围墙康复院”延伸社区服务型以及居家、社区原居照料型等五种医养护结合发展服务模式.
“例如无围墙康复院（康复直通车）,是指康复医师、康复治疗师、护士、心理师、社工等服务人员上门为社区残疾人、行动不方便的老年人提供医养护一体化、健康促进和健康管理服务.”中国社会福利与养老服务协会医养结合分会副秘书长邹建锋这样介绍.而有此成就,也得益于选择“公建民营”方式以实现资源的优化配置.
“通过‘公建民营’方式,政府与企业共同来建设、运营养老服务平台,这有利于克服‘政府失灵’和‘市场失灵’的弊端.政府在提供公共服务中从直接管理转为间接管理,提高了管理水平,降低了服务成本.”邹建锋说,“同时,‘公建民营’方式使得企业实现了轻资产运营,减轻了财务压力,而能将有限的财力物力集中用于医养服务专业的打造,更有利于形成双方互利的长期目标,为社会和公众提供更好的服务,形成政府、老人、社会和企业自身发展的‘四满意’.”
“最美莫过夕阳红”
2016年11月,中国社会福利与养老服务协会医养结合分会成立,卓永岳当选为分会首任会长；2017年6月,中国社会企业与社会投资论坛举行,绿康医养荣获首届中国社会企业奖“养老、健康领域奖”,是该奖项的唯一获得者；今年4月,浙江省健康服务业促进会医养结合专业委员会正式成立,卓永岳当选为主任委员……凡此种种,体现着行业和社会对绿康医养最大的认同.
中国慈善联合会副会长徐永光曾对绿康医养作出高度评价,他认为,绿康医养集团是“满足社会刚需、指向社会痛点、精准解决社会问题”的“十环企业”,属于典型的“第四部门”,即社会企业.
来自八方的赞誉并非毫无理由,绿康医养除了拥有一支由医养护及社会工作者、营养师、心理师等组成的一体化工作团队；还专门成立“绿康介护职业培训学校”,为公司培养合格的养老护理员,被浙江省人社厅职业技能鉴定中心授予“浙江省首家养老护理员自主评价机构”；在全国率先设立“5·29”护理员节,形成了“尊重护理员、理解护理员、爱护护理员、关心护理员”的绿康新风尚.
更令人意想不到的是,2017年末,这里搬进来了一批90后.
对于这批年轻人来说,一个月只收300块钱的房租着实令人心动,但其实,他们也是带着任务而来——每个月要花20个小时的时间当志愿者,陪老人玩游戏、运动健身、教老人画画、用智能手机……只要是能让老人们充实快乐的活动,都可以算进志愿时间里.
比如萧山女孩王婕, 喜欢带着老人到活动室打打球,“多运动,才能老当益壮”.看出老人想孩子了,她就教他们用微信,把老人洋溢着幸福笑容的模样拍下,发到老人家族群里让子女们安心；国画老师杨云海,自住进养老院后更是受到老人们的喜爱,一到周六下午,“学生们”就准点坐在教室里盼着“杨老师”的出现.
杨云海喜欢帮着老人慢悠悠地写写画画.写得好的他会表扬；写得不好的,他则耐心教导：“李爷爷,你写的字粗细不一致,没竖在中线上哦.”一节课下来,他几乎没停过,手把手地教“学生们”落笔……
“不会老是闲着那么无聊了.”84岁的林奶奶这样说道.林奶奶是今年3月份住进来的,之前压根儿没想过养老院还会住进来年轻人,不过她很开心,“蛮好的,我们也觉得变得年轻起来了”.
年轻人减小了经济压力,给老人送去了新鲜和快乐,用陪伴赶走孤独；老人们则分享自己的人生经验,像宠爱自己的孩子一样对他们好；院方则收获了一批高学历志愿者,实在是一举三得的妙招.而这一项目,也有个温暖的名字——“陪伴是最长情告白”.
卓永岳表示,绿康医养所做的一切,就是旨在成为老年康复护理专家、医养服务行业的引领者,“替天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧”,让“最美不过夕阳红”.
养老服务业的国际化
当前,绿康医养所属26家老年康复医院、护理院、养老院的直营和服务床位已超过1万张；14家社区居家照料中心和提供上门服务的“康复直通车”业务范围已覆盖杭州市江干区、湖州市区等10余万老年人,2017年总计服务近2万人次；另外还为残疾人提供上门辅助器具评估服务,去年为杭州市江干区1200余名残疾人提供了上门辅助器具评估服务,评估肢体类辅具近1100件、视听类辅具近500件.
一家伟大的企业,绝不满足于此, 而是走出国门, 拥抱世界. 绿康医养也是如此,如今,它正努力推进着中国的养老服务业国际化,力求在更大的舞台上展现出更闪耀的光芒.
今年4月, 绿康医养与法国华侨华人会、 法国华侨华人爱心会在巴黎签署了惠侨养老服务项目战略合作协议, 双方将合作致力于推动华侨华人养老服务项目在巴黎率先落地； 此外,绿康医养还计划以法国项目为试点,积累经验、打造标杆,逐步向意大利、荷兰等华侨华人较为集中的国家和地区推广.
反观国内,据不完全统计,全球已有包括日本、韩国、澳大利亚、美国等12个国家和地区的近百家养老服务企业已进入中国市场,在这个背景下,国际养老服务业同行对加强与中国养老机构交流和合作的愿望也日益突出,绿康医养作为中国养老服务业规模、品牌知名度、运营效益均领先于同行的民营养老服务连锁集团,率先走出国门与欧洲同行近距离接触,在增进相互了解的同时,无疑也提升了中国养老服务业的国际影响力.
《礼记·礼运》篇中有这样的描述：“大道之行也,天下为公……使老有所终……鳏寡独孤废弃者,皆有所养……是谓大同.”
“绿康模式”,让“老有所养”的未来,离我们每个人更近一步.
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