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移动电子商务运营模式与其
摘 要：伴随着时代的发展,电子商务运营模式得到不同程度的提升,但是现如今移动电子商务运营模式仍存在许多问题,而且其本身的发展也存在一定缺陷,为有效解决移动电子商务运营模式中存在的问题,本身结合实际情况,提出一些问题解决的方案,希望能够取得一定借鉴意义.
关键词：移动电子商务；商务运营；发展对策
近些年,网络技术得到飞速提升,无线移动技术进步明显,我国社会经济飞速发展,移动电子商务受到广泛关注,在实际应用中,移动电子商务运用无线通讯技术以及互联网来传播数据,通过一些网络设备和一些移动设备与企业的电子商务平台相连接,比如智能手机、笔记本电脑等,能够快速的完成交易.虽然如此,移动电子商务运营模式仍然存在一些亟待解决的问题,这些问题主要集中在技术与管理方面,而且企业内部的制度也存在一定缺陷,所以,便需要在三个方面给予改进,用以增进移动电子商务企业的发展.
1、移动电子商务运营模式特点
移动电子商务运用模式对比一些传统商务模式有它独有的特点,从其结构上来看,移动电子商务运营结构主要有以下几个方面,首先是提供商,提供商品,然后便是消费者,之后涉及到移动商务平台的用户,然后是电子商务站点,最后是移动门户网站,以上这些结构在内容上是相互联系的,而且对电子商务来说,这是最基本的运营结构.用户在使用设备的过程中,可通过设备连接网络,在软件或网站上浏览自己所要购买的商品,简单方便,而且随时随地可以进行交易,现如今移动电子商务平台的应用范围不断扩大,而且所使用的用户与购买商品的用户呈现出逐年增长的趋势,受到人们的广泛关注.
1.1 不受时空限制
在网络技术的支持之下,移动电子商务最根本的,也是最显著的特点便是可以突破时间与空间的限制,人们可以使用终端设备随时随地浏览自己想要购买的商品,在给人们带来方便的同时,也在一定程度上提升电子商务销售规模和销售数量.在移动电子商务运营模式之下,因用户的方便性,不仅能够扩展销售数额,而且对商品的销售渠道也有所增加,任何商品都可以运用移动电子商务平台进行销售,对经济发展有积极影响.
1.2 交易便捷快速
在移动电子商务运用模式的支持下,用户通常情况之下,都会运用移动终端设备来购买自己所需要的商品,不仅仅只依靠电脑来完成,移动终端设备可让用户实现随时随地购买商品,没有空间的束缚,这对于一些实体店来说是一次巨大冲击,移动电子商务交易只需要终端设备便可完成,简单快速,而且其本身也在逐渐转变之中,为用户提供更为贴心的服务,也为用户提供更为便捷的服务,从而提升电子商务交易效率.
1.3 用户使用方便
在移动终端设备不断发展的前提之下,消费者利用手机上的条码扫描便可实现商品的选择与购买,整个选购流程非常简单,而且用户只需要扫描商品的条形码便可知道该商品是何种价位,在与超市商品价位的对比之下,便能够清楚的知道哪种购买方式更加划算、更加实惠,实际的对比之中,往往是网络超市更加便宜,如此以来,用户便可轻松实现购买流程,实现交易.所以,移动电子商务能够极大程度的方便用户的使用,更能够让消费者实现对不同商家所销售的商品进行对比[1].
1.4 技术先进
移动电子商务在技术层面上,所使用的是无线应用协议与移动通讯技术,由此可见,其技术水平之先进.这种先进的技术水平还可以为移动电子商务未来的发展和移动电子商务企业运营创造出非常良好的条件,关于这两种技术,更能够体现出移动电子商务与传统电脑平台之间的区别.移动电子商务在技术的支持之下,可以更为准确的实现消费者与销售者之间的信息交换,为平台用户购物创造便利条件,更为用户使用移动终端设备购物提供方便[2].
2、移动电子商务运用模式面临的现状
2.1 网络与服务内容
当前情况之下,由于无限网络发展的时间不长,有些技术还没有达到纯熟,由于技术方面的欠缺,在一定程度上影响着无限网络的发展,生活中利用无线网络会时常出现断网的情况和网络不稳定.这不仅体现在人们的日常生活之中,在电子商务企业之中,也时常会出现此等情况,面对这种情况的发生,会给电子商务企业带来不利影响,同时还会降低消费者的满意度,而且用户在浏览的过程中,会出现拥堵的情况,影响企业交易效率[3].
2.2 系统与软件更新
在电子商务之中,移动终端设备操作多种多样,而且版本也是不尽相同,如此情况,造成支付系统难以有效统一,对移动电子商务平台软件的开发有非常严重的影响,与此同时,软件在更新的过程中,书写运行程序的过程中因为会顾忌到各种支付平台,从而加大更新难度,这在一定程度上阻碍软件的升级,以及本身功能,由此可见,软件的作用便不能够充分发挥出来[4].
2.3 安全与有效运营
电子商务的安全问题是大众所关注的,同时也是比较突出的问题,在移动电子商务平台之中,安全问题多种多样,比如移动终端假冒或冒取,以及无线网数据窃听等等,对于这些安全问题,是当前影响电子商务平台的主要因素,同时也是亟待解决的问题,面对如此问题,需有效采取安全措施,增强电子商务平台的有效运营.
2.4 监管与相关标准
移动电子商务平台是网络发展的产物,也是新时代下的新兴产业,所以其特点是时间较短,国家对其发展和运营方式没有制定一些相关标准,而且企业内部也没有建立有效的管理机构和管理制度,其主要运用方式是通过网络运营,所以在面对市场的过程中会出现市场监管不到位的情况,这便在一定程度上制约着企业的发展以及运用,国家对电子商务并没有提出相关法律,甚至在这一方面几乎处于空白的状态,没有有效的对电子商务企业的监管和规范,严重制约着电子商务企业的发展[5].
3、移动电子商务运用模式的有效发展对策
3.1 重视网络,改进服务
电子商务是建立在网络的基础之上的,所以便需要加强无限网路建设,并在建设的过程中将无线网络的覆盖范围加大,如此一来,便能够有效保证无限网络连接的稳定性,而且还能够保证无限网络的畅通,从而为用户提供稳定与优质的服务,网络建设还创造各方交流的便捷性,与此同时,应根据移动网络需要,从用户的角度出发,对服务内容进行改进,为用户提供更为优质的服务与服务内容,从这个角度出发,便需要有效加强与增进和移动运营商与商家的联系与合作,并建立两方合作统一标准,结合时代特点与用户需求,在新形势下提出新的要求,移动电子商务的服务体系需在一定程度上有所提升,并且服务内容也需进一步完善.在移动电子商务内容方面,应有效采用最新技术,制定合理的管理手段,在企业内部,应有效加强人员的职业素养与技术,为移动电子商务设计出更能符合用户需求的平台,从而为用户提供出更为便捷性的服务模式[6].
3.2 推动终端设备规范化,系统设置健全化
移动电子商务平台,应将运用模式逐渐进行完善,制定终端设备屏幕格式和操作系统的规范,对平台的操作应以用户的视角出发,便捷性是其要点,需牢牢把握,并在结合两者的基础之上实现平台结构的标准化,加强技术.终端设备多种多样,所以,电子商务平台面临的首要问题便是,如何能够构建出适用于所有平台的软件,面对这样的问题,需制定终端设备屏幕格式的标准化,操作系统的统一化,企业内部需加紧执行,如此一来,便能够使其在不同的设备之中,都有一个统一的标准,也能够推动软件升级.
3.3 加强安全管理,提升安全水平
企业在日常工作之中,应有一定安全意识,并制定一套切实可行的安全管理措施,对于用户平台交易的所有环节进行安全防范.因为移动电子商务本身便是建立在无线通讯技术的基础之上的,所以便容易发生终端假冒以及无线数据的安全得不到保证的情况,一方面损害交易利益,另一方面也影响正常的交易秩序,所以,在平台之中,应充分采用无线加密技术,除此之外还有密钥体系[7].
3.4 制定规范标准,加强监督管理
结合移动电子商务的特点,应制定出切实可行的规范化标准,并对企业内部实现监督与管理,如此一来,便能够有效规范各项活动,为移动电子商务平台的长久发展提供依据与保障.在电子商务平台之中,应有效落实网络商品管理暂行法和电子签名法,在平台之中,应建立实名制政策,这也是迄今为止国家对电子商务颁布的唯一法令,需进行有效落实.再有,国家政府面对日益繁多的电子商务平台以及各个网店,应尽早制定出电子商务法,电子商务运营规范和支付管理与结算法等等,要求在法律上约束移动电子商务,并有效实现监督与管理.在企业内部,对隐藏的问题要及时发现,及时处理,从而为移动电子商务发展做出贡献[8].
3.5 完善电子商务行业标准和市场机制
结合我国移动电子商务发展的特点,虽然现在电子商务进入一个快速发展的时期,但是现如今仍然处在初级阶段,各方面制度也还没有达到完善.电子商务作为现代化新型的商务模式,除缺少国家的管理之外,从其内部结构与现状来看,具有以下的特点,首先在我国电子商务市场中,虽然消费者数量庞大,销售量也算可观,但是市场机制却还不成熟,所以,企业对内需加强控制管理,对外应牢牢掌握时展动向,迎合国家政策,并在有效保证商家与消费者利益的前提之下,使电子商务不断发展.
3.6 加强合作,提高竞争
移动电子商务企业若想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须加强与其他企业之间的联系与合作,由于平台运营商本身的特点,使其合作受到一定的制约,在如此背景下,移动电子商务的竞争重点便放在与终端厂商的合作方面.虽然最近几年移动电子商务在我国取得非常成功的发展,但是结合我国的特点,在与一些发达国家的比较之下,便不难看出其中的利弊,所以,移动电子商务需对产业链的各个流程在平台上进行推广,让更多的消费者和企业有所了解,使其他企业在了解的基础之上参与到合作中来,加强与其他企业之间的网络合作,用以提升移动电子商务企业的市场竞争力以及在电子商务之中的竞争力[9].
结束语
综上所述,移动电子商务平台作为新时代下的商务模式,其运用模式以及营销方式都有其明显的特点,但是目前而言,电子商务平台在运营的过程中仍然存在许多问题,虽然这些问题可大可小,但唯一的共性便是制约着电子商务的发展,所以,面对这些问题,企业内部应有效加强监督管理制度,并在技术上进行创新,实现平台使用的安全化与设备统一化,从而保证用户能够在安全的网络环境下使用电子商务平台.
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