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小事做好，委以重任
同是拍照,差距咋那么大
有一次,公司培训新员工.培训老师很有创意,他请每个新员工创造一个作品,要求把理想中的公司和自己都置于其中.新员工的作品很棒,将来可以用作员工回顾、公司简报、公司宣传……我便着手拍照、留存.此时,我接到紧急电话,匆忙间把拍照的事交给现场的一个实习生——一个连名字都叫不上的实习生.走前,我只对他说了拍照的可能用途.
晚上实习生发来―封邮件,这是封“大”邮件,包括他白天所拍的所有照片.怕我有急用,他还在邮件中强调先发来所有原始照片,随后再精选照片.两天后,我收到了他的第二封邮件,附件中有两个文件：一个是他精选过的照片,每张照片都细心地用员工的名字命名,方便将来的新员工回顾；另一个文件是用精选过的照片做了一张海报,上面包括每位新员工的作品、公司Logo,以及时间、地点等信息.在邮件里,他还提及以上是依我那天所讲的用途做的,如有更细致的要求,他可以再做.
这名实习生不在我的部门,却给我留下了深刻印象.我只是把一件小事交给他,他就能做得这么认真,这么好.能把这些小事做好的人,一定也能做大事.
类似的小事我不止一次交给实习生做,但不同的人有不同的态度.有一次,公司举办一场小型活动,我把拍照任务交给了―名实习生,让他提前向公司借专业相机.他答应了,我也没再过问这事.后来撰写工作总结时,我急着用照片,才想起这件事.我向实习生询问,他嗫嗫喏喏了半天,却说那天相机坏了,没拍照.
“不是让你提前熟悉相机吗？你难道没检查？”“我用过这款相机,想着不用熟悉了.”“看来是我的失误,没提前派人专门为你检查相机？”
他不吭声.“那你用手机拍照片了吗？”“拍了.”但他低下头,小声地说：“你没问我要照片,我就删了.”“看来都是我的错,是我没有及时问你要照片？你为什么不主动给我照片呢？”“我主动发给你,你肯定会发现这些照片不是用专业相机拍的.你不问我要,说明这些照片不重要.”我已无话可说.这名实习生做错了事,不但不主动纠正错误,反而掩盖错误,我可以理解他不愿被发现错误的心情,但我不希望这样的人在我身边工作.
当作为自己做
很多职场新人习惯把做事看作是替别人做事,那些把做事当作为自己做的人,才会给人留下深刻的印象.
我曾让一个实习生帮着预订会议室.按公司的惯例,把会议室时间、部门和内容直接写在会议室门口的表格上,就可以了.实习生填好信息后,问我：“这事可以在网上做吗？为什么一定要跑到会议室门口写？”我没想过这个问题,因为这是公司的惯例.
为了这事,实习生与IT 部门的同事商量,结果真的整出了新东西：在公司办公系统中设会议室界面,以便预约会议室.后来她花了几天时间,收集每个会议室的面积、适用人数、可用设备等信息,并把这些信息放在网上.HR 部超级喜欢这款软件,向公司大力推荐使用.
设计这个平台并不难,关键是用心和有创新思维.这名实习生有强烈的主人翁精神,愿意提高和改善公司流程.
判断是否能委以重任
但我也遇到过不用心的实习生.有―名实习生,她的特点是把焦虑传递给所接触的人.我所在部门报销的事一向都是由实习生做,事本不难,只要细心、不怕繁琐都可以做好.这名实习生“勤学好问”,不停地问问题.开始时大家耐心地解答,但很快就没耐心.她每次只问一个问题,问了就走,过了一会儿又有新问题.那几天,几乎每个人都被她打扰过,她自己还焦虑得不得了,觉得报销这件事太难了.
午饭时,其他部门的人都来问我：“你们干吗让实习生做那么难的事？”我苦笑着解释,实习生做报销这件事是部门的惯例.后来我终于知道,只要遇到公司的人,她都会感慨一番,把报销这件事描述成地球上最难的事.她解决困难的方式,就是把受挫的感受传递给所有的人.
与这些新人相处久了,我学会了判断值得委以重任的人,其中的一个重要标准是：能把小事做好.
（司志政摘自《大学生》2017 年4 期）
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