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国产手机更懂用户路上砥砺前行
文/又又
9月,大概是手机圈最令人关注的月份.12号,剧透了大半年的i p h o n e X如约而至；前一天,国产品牌小米刚刚发布了年度高端旗舰M I X 2和小米N o t e3；第二天,三星G a l a x yN o t e8也宣布正式登陆中国；21日夜,v i v o X20全面屏手机在居庸关长城上发布；与此同时,华为Mate 10即将发布的消息已是路人皆知.
俗话说：十年磨一剑.iphone从2007年诞生到今年正好十年,这也是智能手机迅速发展,行业发生巨变的十年.诺基亚、摩托罗拉、黑莓纷纷没落,三星依旧强势,苹果独具一格,以中国为代表的新生代手机厂商开始崭露头角,占领中国市场,并走向世界.
国产手机销量激增
按照第三方数据统计机构I D C公布的数据,2016年手机销量前五的厂商分别是三星、苹果、华为、O P P O和v i v o,中国五占其三.并且从第四季度开始,华为、OPPO和vivo开始了一波迅猛的增长,这轮攻势持续到今年,令人侧目的是一度低迷的小米公司也展现出惊人的能量,销量节节攀升.
根据知名市场调研机构Cou nter poi nt最新发布的数据,在刚刚过去的2017年第二季度（4月-6月）,中国智能手机量同比上涨3%,在本年度已经连续两个季度取得增长,而且呈现出持续增长的趋势.在全球市场份额来看,三星和苹果依旧排名前两位,但中国四强与他们的差距已经越来越小.
在中国,华为、OPPO、vi vo、小米,以四家之力占据了手机市场69%的市场份额,三星与苹果的份额分别只有8.2%和3%,再次展现了国产手机的实力.一个令人关注的事实是今年6、7月的全球智能手机销量数据显示,华为首次超过苹果成为全球第二大智能手机制造商.
在海外,国产手机同样展示出强劲的活力.根据I D C数据统计,2016年华为海外销量达6200万台,遍布世界各国,其高端手机在欧洲等成熟市场备受欢迎；长年深耕海外的联想和中兴销量超过2000万；受限于专利门槛,新生代厂商OPPO、v ivo和小米从新兴市场出发,逐渐占据东南亚及印度市场,据Counterpoint的统计表明,2016年印度市场排名前五的品牌分别是三星（24%）、vivo（10%）、小米（9%）、联想（9%）、O P P O（8%）.甚至,在一些国产手机未被准入的地方,我们看到海外网友对国产手机的由衷赞美,羡慕的留言比比皆是.
中国手机厂商更懂用户
智能手机行业发展十余年,早已脱离混沌,不再是一个简单的比拼促销决胜负的时代.当前手机硬件已经发展到一个相当的高度,U I系统越发的流畅,服务也越发的完善,用户对手机的使用更加理性,人性化的体验变得至关重要.
9月初,企鹅智酷发布了2017中国手机消费报告,报告数据来源于全国7万多名网友的精准调研.分别从换机频率、销售渠道、购买影响因素、品牌吸引力等几个方向做了统计分析.
换机频率意味着用户的购买意愿.从统计数据来看,两年以上换机的用户大幅增加,这表明手机硬件配置和U I系统磨合的更好,手机质量在稳步提升,手机的平均使用周期也在大大提升.值得一提的是i p h o n e品控方面依旧首屈一指,使用周期超过2年的达到84%,超过3年的依旧超过40%.
销售渠道意味着手机厂商对品牌销路的把控,主要包括线上线下以及运营商.在国内市场,华为最为均衡,线上线下各站40%,这也在一定程度上证明了华为国内销量第一名不虚传；而小米与O P P O、v i v o则是两个极端,一个是线上销量逆天,另两个是线下销量惊人；iphone和三星有一半用户来自于线下卖场.
购买影响因素很多,包括、系统、性能、外观、创新、品牌、拍照、电池、安全等,其中永远是最敏感的.安卓手机最大的优势是（除开三星）,其次是系统,i O S系统相对安卓系统拥有无与伦比的优势,这其中又包括了安全；在性能上i O S系统与安卓用户争论不休,安卓手机使用一段时间之后速度变慢是不争的事实,不过随着安卓系统的不断升级优化,这个差距已经越来越小；性能、外观、拍照、电池等已经成为所有厂商提升竞争力的突破口,这一点上安卓手机要比i p h o n e激进.
大多用户已经不止使用过一部手机,所以满意度和忠诚度已经至关重要.大部分用户对当前使用的手机比较满意,其中i p h o n e满意度最高,华为第二；忠诚度上同样是华为和iphone最高,三星却以巨大劣势垫底；三星应对No t e7爆炸事件时在中国区态度犹豫,处理缓慢,此事引起中国消费者和粉丝极度不满.通过满意度和忠诚度的对比,可以看出品牌吸引力里,华为、苹果、小米排在了前三位,这些都突显出用户逐渐理性的一面.
以上几大方向基本展示了中国用户使用手机的情况,实际上涉及的已经是世界前6（三星、苹果、华为、O P P O、vi v o、小米）品牌,所以也能大体反应世界人民对手机的态度.在针对用户体验,不论是手机质量、销售渠道、产品服务,国产手机都跟iphone、三星等巨头走在了同列,甚至一些地方做的更好.
当有用户提出一张手机卡使用不方便时,国产手机发明了双卡双待；当有用户觉得电池续航太短时,国产厂商弄出了3500mAh、4000m A h甚至6000m A h的大电池；当有用户质疑充电太慢时,快充技术被迅速普及.
“ 想你之所想,及你之所以”,相比较而言,中国手机厂商更懂用户.
利润是个迈不过去的坎
“一切不以盈利为目的的企业都是耍流氓”.很尴尬,按照这样的逻辑,中国的手机厂商将是由一群流氓和一群准流氓组成.
国产手机在销量上一路高歌猛进,所向披靡,但是在利润上却像穷人家的遮羞布,不仅小的可怜,连亮出来的勇气都没有.
今年6 月,S t r a t e g yA n a ly t ic s发布的数据显示,第一季度,全球智能手机销售业务的运营利润为122.1亿美元.其中,苹果占83.4%,达101.8亿美元,三星占13%.与此相比,中国智能手机厂商的利润份额则要远远低于这二者,一季度,O P P O的运营利润份额为4.7%,vivo为4.5%,而华为为3.5%.
报告同时指出,这些主要手机厂商的运营利润份额总计超过100%,是因为其他许多手机厂商处于亏损状态.有数据显示,在300家智能手机厂商中,只有10家盈利.
业内普遍认为,中国手机品牌利润不高,最大的问题在于供应链.一部智能手机的重要元器件组成包括芯片、屏幕、内存、闪存、摄像头芯片等,几乎全被国际大厂垄断,中国企业并没有话语权.在强劲的需求带动下,上游厂家们赚得盆满钵溢,而疲于的国产厂商只混了“薄利多销”.
除了iphone自成一档,整个安卓市场,手机芯片主要被高通、联发科、三星和华为海思四家占领.其中高通芯片又凭着领先的技术优势和专利壁垒,成为大多数手机厂商的首选,其芯片供应量占比超过50%,紧随其后的是联发科和三星,华为海思麒麟芯片排名第四,数量总占比近6%,并且目前只够自己使用.
手机屏幕方面,O L E D面板三星一家独大,其技术和产量都遥遥领先.如外界所知,除了自己使用,三星还主要供货给苹果,这就意味着其他厂商长期面临缺货的局面.虽然京东方、国显光电、和辉光电、华星光电、天马微电子等国内面板厂商开始发力,但差距依旧明显.此外,我们看到在三星N o t e8上已经应用了新一代的A M O L E D屏,其优异的显示效果以及背后的V R噱头必将引起其他厂商的追赶.
事实上,三星不仅在屏幕市场算无冕之王,其在内存和闪存方面也拥有市场定价能力.从供应端看,目前全球范围内从事NAND闪存颗粒的厂商有很多,但仅三星、东芝、英特尔、海力士、美光和闪迪六家,就几乎垄断了全球大部分闪存市场.摄像头是索尼的天下,由于其极高的画质和先进的功能,几乎所有厂商都对索尼的摄像头芯片趋之若鹜,诸如苹果、三星、华为、小米、O P P O、v i v o等终端品牌旗舰机型上无一例外.“索尼摄像头芯片在高端手机市场中处于寡头地位,目前索尼在该领域占有将近50%的市场,几乎每家手机厂商都想用索尼的产品.”一位不便具名的电子行业分析师曾表示.
数据来源：企鹅智酷调查虽然手机离不开操作系统,但是硬件才是其主要盈利来源.一部手机,主板、内存、显示屏、摄像头等核心元器件的成本占了7成以上,剩下的还有工艺、设计、包装、营销、人工等多个环节,相比大多数行业来说,这个行业挣钱的确不易.
创新是国产手机前行的一剂良方扩大市场份额,提高产品利润,这是所有手机厂商最迫切的需求.相比三星苹果,中国手机厂商的渴求更为明显.
三星与苹果之所以能长期占据全球智能手机市场前两位,离不开供应链的合作、自身的积累与创新、以及自我优势的最大化.苹果具备完整制造一部手机的能力,这使得他们在元器件选购时拥有足够的话语权；同时它又拥有独立的i O S系统,体验上佳,用户忠诚度颇高.而三星则具备了大多数核心元器件的研发和生产能力,在供应链上拥有无可比拟的优势,这也为它的高利润提供了基础.
冰冻三尺非一日之寒,在供应链产业相当成熟的情况下,中国想通过元器件研发来完成超车不大现实,而更有希望走的是自身积累与创新之路.实际上近几年国产手机便是更懂用户,进行了各种创新而赢得了市场.
OPPO率先提供了快速充电方案,又拥有拍照方面的诸多专利,直接助力O P P O R11单品销量过千万,赢得无数用户；华为是十年磨一剑的另一个版本,研发了海思麒麟芯片,使得自家旗舰手机有实力与苹果三星一战,在高端市场给了用户更多选择；华为的成就不仅仅如此,他们是首家与莱卡合作,并推出后置双摄像头的厂商,这一创新直接将手机拍照提升到一个新的档次,如今后置双摄已经成为所有旗舰手机的标配；小米经过一段时间的蛰伏之后去年10月推出了全面屏手机MIX,虽然只是概念手机,但是影响深远,前不久又推出了可以量产的MIX2,自此,全面屏也成为所有旗舰手机的必备.
因为这一次次的创新,国产手机开始一步步的扩大了市场规模.对于三星与苹果来说,创新同样是其保持发展获取利润的动力.
三星不仅仅是曲面屏的发明者,在N o t e8上,更是将双曲面和全面屏做到了一起,其创新能力可见一斑,此外其独有的S-Pen工具及其细腻化的表现,也是首屈一指；三星在经历过Note7爆炸事件和领导人入狱丑闻之后,N o t e8依然能一鸣惊人,独占鳌头,其产品创新能力令人生畏.苹果一直都代表了行业的发展方向,i p h o n e X的发布一次性推出了Face ID识别、无线充电、A R应用等多个创新,可以预见,在下一代的旗舰手机比拼中,这些新的技术又将应用到.
我们看到,这一次次的创新正在拉近国产手机与三星苹果的距离.华为双摄像头的推出,势必引起行业对摄像头算法和技术的深入研究,这一点上大家是在同一起跑线上的；小米推出的全面屏手机,同样会引起面板及相关产业链的变革,智能手机配备全面屏之后前置摄像头、指纹识别、声学、天线等元器件的设计都将面临变化,这些新兴的配套技术可能会给中国厂商在产业链上赢得一席之地.
在手机行业,不少人预言创新即将达到瓶颈,发展空间有限.然而在全球互联互通的大背景下看来,新技术的趋势和研发周期都在缩短,对于包括人工智能、物联网、A R/V R等新技术、新应用方面,在这一点上,国产智能手机几乎与苹果、三星处在同一起跑线上.此外,国内市场对于5G通信的测试和部署加速,也给国产智能手机的未来带来不少想象空间.
正因为新技术新应用的迅速普及,有专家甚至预言手机将会出现新的替代品,在我看来,手机不会被取代,只会以新的方式永生.创新永远是手
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