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分析台湾民宿产业与对海南民宿的借鉴

当今我们的旅游业发展很迅速,海南民宿企业从发展初期逐步进入快速的发展时期,虽然海南民宿现在发展的比较快速,但是发展的过程中存在许多缺陷,比如,基础设施不够完善,营销和服务模式比较单一,缺少地方文化特色,创新意识不够强烈,政府支持力度不够等.台湾民宿对我们海南民宿的发展有一定的借鉴意义,提出了关于海南民宿发展的建议和意见,希望能够对海南民宿发展产生积极响应.

前言

台湾民宿产业80年代就出现了,发展的十分繁荣,如今已经有较为完整的产业链条,把地方特色和创新模式有效结合,台湾民宿的独特优势吸引着许多游客前去游玩.海南民宿和台湾民宿有着很多的相同之处,同时也存在着许多的不同,在台湾民宿发展的过程中能找出很多值得海南民宿借鉴的地方.

一、台湾民宿产业发展状况

台湾民宿产业产生于20世纪80年代,台湾的旅游业发展较快.加上有限的住宿条件不能够满足游客住宿的需求致使台湾民宿产生,在市场上找到了相应的位置,台湾本地的闲置的资源就可以租给游客使用.在90年代,台湾民宿在政府的扶持下到了发展期.之后经过探索走上了创意特色产业之路,这个时候开始步入成熟期.全台湾遍布了民宿旅游,突出的地点是在休闲农业发展地区.

二、海南民宿和台湾民宿的比较

(一)行政与社会组织上

台湾政府已经设立相应的法律法规来管制民宿产业,在2001年新颁布《民宿管理办法》,民宿的合法地位受到认可,对民宿的经营条件、民宿协会的管理都做出了相应的严格的规定,之后又完善了相应的政府监管体系.海南政府也注重对民宿产业的政策引导,制定了规范的服务划分标准,塑造良好的品牌形象,这样的措施有利于提高民宿产业的服务质量,同时也会不正当与滋生腐败现象.在社会组织上,海南落后于台湾地区,台湾民宿协会占据着主体地位,组织管理与创新营销相结合.政府引导的海南民宿没有能力引导相应的民宿产业,只是在专业技术上起了基础性的作用.

(二)产品创新上

台湾与海南在发展上有着一定的差距,所以民宿产业上也有一定的差异.台湾民宿产业更趋于成熟和创新,海南民宿还处于初级阶段,产业模式还不完善,仍需一定的发展空间.自身条件上,相对于台湾而言,海南有着一定的优势,自然资源丰富,景色优美.台湾就有些单一.但是在民宿产品创新能力上,海南则赶不上台湾,台湾能够在文化传统中和自然条件里融入一些创意美学,使得,民宿产业新颖独特.有利于民宿产业的全方面发展.海南民宿有它一定的优势,但是却很少融入文化,导致许多产品同质化,政府的引导加剧其快速生长,产品千家一面.

(三)经营服务上

台湾和海南在经营产品服务上有很大的不同.台湾的经营模式是多元化的,游客可以通过网上预定的方式预定民宿,给游客带来了一定的便利.在服务上更加追求质量,房间使用方便,干净整洁,并且融入一些地方民俗的特点,比如房间里的家具带有地方特色.海南民宿则形式单一,主要都是依靠政府的帮助,协会也起不到作用,网络只用来宣传,不能方便顾客,房间设计上都是一样的模式,没有体现创新思维.服务质量还不完善,游客得不到很好的生活体验.

三、海南民宿借鉴台湾民宿的方法

(一)增强人才素质,营造家的气氛

一方面,我们可以对服务人员进行专业化训练,请专业的指导老师抠门西欧美国培训,进而提升我们人员的服务质量,使海南民宿更加规范化.另一方面,政府应该加大支持力度,通过资金或物质给予帮助,以此吸引我们的优秀人才返回家乡创业,提升海南民宿产业优化升级,在家具设计上可以融入我们当地的文化习俗,营造舒适、方便、温馨的氛围,让游客体会到家的感觉.

(二)提升服务质量,创造海南特色品牌

台湾民宿通过文化创意拉近了与游客的距离,游客能够接触到我们台湾的当地民众,会产生一种亲切感,给服务增加了许多亮点.这是我们海南民宿应该学习借鉴的,要把文化创意体现在文化氛围、人文环境、基础设施、和产品上,这样才能吸引我们的游客.文化与服务相互结合,打造出具有特色的商业品牌.

(三)整合产业资源,协调地方发展

台湾民宿产业把当地的资源与经营模式有效的结合起来,充分利用当地资源.海南民宿就应该充分借鉴这个经验,根据自然人文、生态、地质等的不同,结合当地的特点.形成相应的产业链,把衣、食、住、行、乐等方面的产业相结合,提供一系列完备的服务体系,避免同质化再次发生.例如,可以在当地设置采摘园,让游客亲手采摘水果,体会收获的乐趣,这样就会带动相应产业的发展,带动经济的增长,而形成我们区域的协调发展.

四、结语

我国海南民宿在发展的过程中还存在着许多问题,通过对台湾,民俗的学习和探究,了解台湾民宿的发展历程和发展状况,从中找到解决海南民宿发展中讯在的问题.伴随着许多企业的兴起,海南民宿将会面临更大的挑战,但也会迎来许多机遇,一定会创造出文化与创意特色于一身的民宿产业.

（作者单位：海南师范大学旅游学院）

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