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科技中的知识流与其管理模式*

郭海威,李闰润

（中国青年政治学院,北京 100089）

摘要：梳理了知识流的内涵与定义,分析了科技创新中知识流的突出特性和基本分类,在此基础上,将知识流的管理分为4个阶段,并提出各阶段相应的知识管理模式,以确保每个阶段知识流动过程的完整与高效.

关键词：科技创新；知识流；知识管理；生命周期

中图分类号：F124.3；F272.4 文献标志码：A DOI：10.3969/j.issn.1674-9146.2017.05.003

伴随着科学技术的迅猛发展,人类社会已然踏入知识经济时代,这种经济形态建立在知识信息的创造、传递、共享与应用的基础之上,而且其创造效益的能力要远强于资本、土地等传统生产要素,为社会发展进步提供着不竭的动力.在此基础上,主要针对知识的静态特征而形成的知识管理也开始进入组织的管理和决策体系中.组织在制定知识管理方案时,不但要熟悉知识的静态特征,同样也要熟悉知识的动态特性,即要做好知识流的管理.尤其是在当前科技创新的大背景下,探究科技创新中知识流的特征及管理模式,对组织提升自身竞争力具有关键性的意义.

1 知识流的内涵

通过梳理文献可以发现,当前学术界针对知识流并未有公认的概念界定.在已有的知识流相关研究中,有国内学者提出知识流主要是指知识信息在一定范围内的组织结构或是个体之间的流动,与此同时,通过知识的流动,知识的生产部门与社会组织机构及个体共同结成一个相互嵌套、具有反馈机制的知识流的循环回路,并以此建构出了知识的流转模型[1].

有国外学者认为知识流表示的是知识信息在个体间传递流动的过程及知识信息的处理体系,这其中包括知识信息的传递、扩散、共享、转化吸收和知识信息的具体应用等环节[2-3].

2 科技创新中知识流的特性

知识流包括3个基本要素,分别是知识源、知识的接收者和知识通道,这3个基本要素共同组成一个基本的知识流过程[4].组织机构内知识的流动源于知识对组织机构的重要性,知识在此具有明显的活性特征.在组织机构最初获取知识后,知识会在组织机构内部转移转化、扩散及共享,并不断发展完善.继而组织机构运用知识进行决策支持、技术提升或产品创新等,其最终目的是为组织机构创造效益,至此知识已经发展成熟[5].组织机构将知识作为重要杠杆来获取和提升自身的竞争优势,直至知识不再为组织机构创造新的效益,或者在原有知识的基础上进行创新生产出新的知识.

科技创新为知识流的发生提供了新的环境和挑战,在科技创新中知识流显示出如下突出特征.一是独占性与共享性.独占性是指组织独自拥有某个知识信息的行为,具有一定的排他性；共享性是指在公共领域内并无特殊归属性的知识.在科技创新过程中,组织对于知识流的独占性体现在科技创新者个人拥有的知识,因在知识产生及完善过程中,组织承担了部分运作成本,继而对所产生的新知识内容表现出独占性.在科技创新过程中,通过创新者之间的群体沟通等行为,可实现知识的共享效果,科技创新的知识流不再固化到某一具体科技创新者或群体中,从而实现共享.二是动态积累性与转移性.科技创新中的知识生产者在科技创新的基础上进行的知识学习与创新,使得知识内容不断得到积累,在这一条件下形成的知识流具有动态积累性；知识流的转移性主要体现在知识的体量与内容丰富性不同所产生的落差[6].鉴于不同科技创新者教育环境、学科背景的差异性,不同个体或组织机构之间存在知识所有量与知识学习能力的差距,正是这种差距形成了不同个体或组织机构之间知识的不平衡性,因此在不同的科技创新个体或组织机构之间形成了知识流,即知识转移现象.

3 科技创新中知识流的基本分类

1）显性知识流.显性知识流是指能够轻易完成知识信息的积累与传递的知识传播过程.显性知识流所传递的显性知识可以通过语言表达出来,也可以以语言、文字等显性的形式进行传播与分享.显性知识是客观存在的,可以诉诸文字,可以被编码成计算机语言,还可以诉诸图书、报刊、数据库、公式、计算机程序等易于表达的传递形式.

2）隐性知识流.隐性知识流是相对显性知识流来说的知识流的一种分类形式.与显性知识流的易传递性与易获取性相比,隐性知识流所生产和传递的通常是偏向个性化、不易表达和复制的隐性知识.这些知识内容包含非常个体化、难以描述和表现的经验、窍门等独特的技巧技能,这种隐性的知识信息通常蕴藏在个体的具体行为与能力中,是个人长期积累的结果.除此之外,这些隐性知识也包含个体的直观感觉、思维模式、想法、价值观等,这种涉及到认知层面的隐性知识根植于个体的价值取向和思维方式中,进而也将作用于个体的具体行为和行动上[7].

除此之外,根据知识流的传播范围,也可以用组织内部与组织之间的知识流对其进行分类.组织内的知识流是指组织内部各成员间的知识传递,起点是组织内的成员个人,由成员个人与个人相互间知识的传递及积累而形成的组织知识；而组织间的知识流是指组织和组织间通过对对方知识的识别、吸收和利用,而逐渐丰富自己所在组织的知识总量及内容的过程.

4 科技创新中知识流的管理模式

伴随知识经济的兴起与发展,在科技创新背景下,越来越多的企业开始意识到知识资源对一个企业的关键性作用,对知识流的管理模式也开始关注并展开了研究.知识流管理是知识管理的微观表现,在对知识运动或知识流的管理研究方面,可以以企业或组织的生命周期为基础对知识流进行分段管理.很多领域在考虑和解决问题时都会以生命周期理论作为重要参照和切入点[8],本研究同样以企业生命周期理论为基础,将知识流的管理分为4个阶段,与各个阶段相对应的知识管理模式保证了知识流动过程的完整与高效.

第1个阶段：知识的产生阶段.在这一阶段组织要明确自身需要哪一类知识,以保证组织能够获取必要的知识.针对这一阶段,Zack提供了一种知识缺口（Knowledge Gap）识别方法：通过企业的定位,明确组织应该做什么,需要哪种知识资源,当前具有哪些知识资源,进而来识别知识缺口,最终制订方案以补充组织所面临的知识缺口.

第2个阶段：知识的组织阶段.这一阶段知识管理的目的是通过对组织知识资源的加工整理而使其转化为适合组织且为组织所需要的知识.这一阶段知识管理的重点在于将组织内的各种文件、档案等显性知识由专人负责收集、整理、备份、保管、更新等,这种管理并未使显性知识的性质发生变化,反而保证了显性知识库的丰富与更新.

第3个阶段：知识的转移阶段.这一阶段知识管理的目的在于将组织的知识资源扩散出去,使其能够被他人接触并使用.这一阶段是知识流管理的重要阶段,通过传播知识为他人所用,组织能够实现其知识的价值.知识通过在传递者与接收者之间构建出一个传播链条,而组织内部构建的多个知识链条最终将形成知识网络.知识网络具有动态性,会根据知识转移过程的各个阶段作出自我调整,有效开始或终止知识转移过程.在知识流管理的这一阶段建立完善的知识网络将有助于提升知识转移的成功率.

第4个阶段：知识的衰退阶段.知识在传递和反馈过程中不能够再为组织创造价值,则会面临知识的衰退和消亡.在这一阶段形成的遗忘流、溢出流、泄露流3种知识流中,知识的遗忘和溢出很难避免,但知识的泄露对组织有害,组织能够而且也需要尽力阻止其发生.知识的泄露会削弱组织自身的竞争力而增强对方的竞争力,对组织造成负面影响甚至制约组织发展,因此在这一阶段组织需要尽量避免知识的泄露.

5 结束语

科技创新中知识流的突出特性为知识的传播与转移创造了条件.本文以企业生命周期理论为基础对知识流管理模式进行讨论,整理综合了知识流管理的4个阶段,并未对其各个阶段的运行机制及生命周期以外的其他知识流模式展开更为深入的探讨.把握知识流管理各个阶段的关键流程,对在实践中实施知识管理有一定的参考价值.

科技创新论文范文结:

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4、大科技杂志