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新医改背景下如何提升办公室精细化管理水平
【摘 要】当前,国家新一轮医改正在深入推进,沧州市传染病医院进一步加大内涵建设力度,积极探索医院规范化、精细化、科学化管理措施.面对新形势、新任务、新要求,作为担负医院上传下达、沟通内外、协调左右的综合办公室,围绕全面提升自身服务质量和水平,应该更好地发挥应有的职能作用,主动创新管理办法,取得显著成效.
【关键词】新医改；精细化管理；创新
一、主要做法
（一）实行岗位管理,工作职责明细化.医院推行岗位管理和竞岗过程中,办公室依据科室岗位职责,按照精简效能的原则,优化岗位设置和人员配置,坚持因事设岗,一岗多责、一人多岗,做到岗位不虚设,工作满负荷,人岗匹配最优化.科室内无论是常态化工作,还是临时性、应急性工作任务,做到全部到岗到人,分工明确,责任清晰.
（二）完善管理规章,工作有章可循.依据工作需要,先后建立了办公室管理制度、会议管理制度、收发文管理制度、公务接待制度、科内学习制度、文稿草拟制度、大事记管理规定、科内考核制度等,共计47项管理规章.梳理优化了各项工作流程,编印了办公室工作人员手册等.每周五下午为办公室集体学习时间,组织学习管理规章、文稿写作、礼仪服务等应知应会内容和技能.实现了办公室全方位、全覆盖的制度管理体系,使每项工作都有规可依、有章可循.
（三）实施绩效考核,工作任务定量化定性化.办公室针对工作实际情况,根据“缺陷管理”原则,突出问题导向,将每项工作任务能量化的量化,不能量化的明确定性要求,如对普通工作人员年度学习笔记5000字以上,中层1万字以上,科室年度内公开发表论文3篇以上等；对文稿草拟要求使用文种正确、格式规范、主体准确鲜明、语句通顺、逻辑严密、无错字别字等.制订了科内绩效指标考核标准,对办公室任何一项工作都有考核,办公室主任作为考核主体,负责对每个岗位的工作运行情况实时进行监督考核,考核得分计入个人考核成绩,考核结果当月在个人绩效奖金中兑现奖惩.全年每月个人考核成绩累加为个人年终考核总成绩,医院和科室以此作为个人评先评优、晋职晋级的重要依据.
二、取得成效
（一）整顿了工作秩序,工作效率大大提升.办公室由“人管人”变为“制度管人”,一举解决了“人管人”管不全、管不严、管不住、管不好的突出矛盾和问题.工作人员由要我干变为我要干；办公室由原来岗位职责划分不清,出了差错、问题无法追责,变为“岗、责、权、利”为一体的管理模式；办公室由原来忙乱无序、效率低下变为忙而有序、效能显著提升的良好局面.办公室连续4年被评为先进科室.
（二）打破了平均主义,调动了工作人员积极性.办公室通过绩效考核,树立了多劳多得、奖勤罚懒、注重实绩的价值导向,充分体现了工作人员的自身价值,有效解决了“干多干少一个样、干好干坏一个样、贡献大小一个样、工作难易一个样、风险大小一个样、责任轻重一个样”的管理难题,并形成了尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围,有力地调动和激发了大家的工作积极性、创造性.三年来,办公室申报干事创新事项3项,2项获奖.
（三）提高了团队执行力,营造了公平正义的工作氛围.坚持制度面前没殊例,绩效考核一视同仁.办公室主任带头依章行事,形成了“按照制度解决问题、用制度指导工作、对照制度查找不足、遵照制度抓好工作落实”的工作机制,将“纸上的制度”“墙上的制度”真正变成实际工作的行为准则,制度化管理,管出了公平、管出了正义、管出了稳定、管出了执行力、管出了效率,办公室工作面貌焕然一新,呈现出政令畅通、运转高效,岗位争先、服务创优的良好环境.办公室工作改进永远在路上,改革创新管理措施永远在路上.
（上接第18页）同时在党建工作中运用新媒体,要注意保持有强烈的安全意识,坚持参与者实名认证,对偏激或明显错误的言论,及时发现、尽早处理、主动引导.
基于新媒体广泛运用的特点下,开展新时期的党建工作,是传统党建工作的拓展和延伸.搭建新媒体的党建新阵地,提高党建工作的吸引力和感染力,增强党员活动的针对性和实效性,具有重要的现实意义.
【参考文献】
[1]陆地,高菲.新媒体的强制性传播研究[M].人民出版社,2010：16.[2]中国互联网络信息中心（CNNIC）.第38次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京,2016-07.[3]陈薇,陆萍.新媒体在国企党建工作中的实践与探索[J].企业改革与管理,2015(03):40-41.[4]杨春.支部建在网上——新媒体时代基层党建创新研究[J].经营管理者,2014(11):330-385[5]云南昭通市"新媒体"开辟党建"新阵地".党建网,www.dangjian.cn/djcxzjc/201601/t20160119_3095770.shtml.[6]高亢.新媒体发展与党建工作的融合之道[J].新闻爱好者,2016(11):29-31.
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