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作死杂货铺，拖延症终结者的监督小店
拖延症已经成为现代人的一种生活常态,特别在一些年轻人身上更加明显.拖延症并非不能克服,朱河存是河南一所学校电子商务专业的学生,同时他也是一名“拖延症终结者”.
不到20 岁的他在淘宝网上开了家网店,店里不卖实体物品,以每天4 元钱的专为“拖延症患者”或自控力不强的人提供监督服务.两年来,他已经“治好”了一千多位客人,客户遍布全球,无一差评.
拖延症患者的觉醒——网上卖监督服务
朱何存出生于河南信阳市.打上初中起,他在生活和学习上就有拖延恶习.早晨迟迟不起床,每天回到家后会先玩手机,在网上浏览各色的小说和帖子,或是玩很无聊的弱智在线小游戏,然后再写作业.基本上是玩40分钟写10分钟作业,完全控制不住自己.一直到深夜,连蒙带猜不思考地把作业做完.连续着进行,恶性循环,最后的结果就是跟不上课程节奏,考试成绩不理想.他中考时遭遇了滑铁卢,没有考上心仪的高中,上了一所职业学校.在职高,他继续着拖延的毛病.
有时,他也意识到拖延的弊端,他不想荒废青春.4年前,因为看了很多人卖手机贴膜很赚钱,他开了间叫“作死杂货铺”的网店.暑假里,朱何存花了几百元进了一批手机贴膜,但因为拖延毛病使然,他懒得推广,一年只卖出去了两张.后来“作死杂货铺”慢慢闲置了下来.
2016年夏,他看到越来越多的大学生在网上开店做生意,就想把店铺重新运作起来.他尝试着卖过很多奇奇怪怪的东西：聊天使用的表情包、葫芦娃……都以失败告终.
为了戒掉拖延的坏毛病,他加入了豆瓣上的“拖延症互助阵线联盟”小组.一天,他看到有个求监督的拖延症患者说：“我可能是那种需要外力一直监督和敦促,才能完成任务不断往前走的人.”朱何存想,也许这种外力的干预是解决拖延的一个好办法.他想着能不能在网店上为拖延症患者提供监督服务.他把这个想法告诉好友,好友很赞成：“我们监督别人的同时,必须把自己也摆在受监督的位置上,这样也是在帮助自己戒掉拖延症,完成应该做的事.”
于是,朱何存把店铺经过装修和调整后,开始售卖“监督”服务.其中售卖的项目服务有：“瘦身减肥监督服务”“学习考试监督服务”“锻炼健身监督服务”……也有比较另类的需求,如“监督自己不结巴”“监督自己不要和男朋友联系”等等.凡是跟拖延症有关的项目都做.客户下单以后,会把计划发给朱何存.根据客户自己拟定的监督计划,朱何存会严格按照计划时间,用聊天工具对客户进行一对一地监督.
在项目服务的有偿付费上,朱何存也有一套属于自己的服务标准：单个项目的监督一天4元、一周24元、半个月52元、一个月100元,一起购买多个项目的监督服务,可以打八折.这样,就可以让更多的人选择多个项目一起监督且按月结算的套餐服务.
一开始,商品挂出去接近一个星期,都无人问津.朱何存和家里人讨论这个事情时,父亲嘲笑道：“正事儿不做,就动些歪脑筋.你卖这个,能把开店的钱赚回来吗？”但朱何存并没有因此打退堂鼓.
行走的“充电宝”,每天只睡三四个小时
商品上架快两周后,朱何存终于接到第一笔订单,对方是一个想减肥的女生小王,她花12元买了3天的服务,要求监督她在这3天中不吃饭只喝水.小王还跟他做了一个很有趣的约定,她说如果她实在想吃就让朱何存骂她“死肥猪”.那时朱何存也没什么经验,就是通过聊天工具每天时不时提醒鼓励她一下,让她喝水时拍张照片发过来.3天结束后,小王瘦了几斤.她对朱何存的服务比较满意,还发了一个3元的红包给他.这让朱何存坚信自己的选择是正确的.
随着店铺逐渐走上正轨,朱何存接触到的监督对象也越来越多.有一个高三学生小李,在高考前买了9个月的监督晚上学习服务.他让小李在学习过程中拍张照片发给他,比如做一张卷子,半个小时后,让他发照片看有没有做完.对于一些背诵任务他还会随机抽查.如果小李在规定时间内没有完成学习任务,朱何存会让他另找一个时间加班学习,赶上进度.有时会有一些惩罚措施,罚抄写、刷题、背单词和运动等.刚开始,可能是白天学习比较劳累,之前的习惯比较难改,小李不怎么配合,有时候还显得不耐烦,朱何存就用一些“心灵鸡汤”和“学员成功案例”鼓励小李坚持就是胜利.慢慢地他们配合得越来越默契,9个月后,小李给朱何存发了一张照片,是一所全国211大学的录取通知书.
因为大多数服务往往会通过社交软件和电话来进行,为了保证24小时在线,朱何存除了电脑以外,还准备了2台手机,5个充电宝.“全副武装”的他,常常被舍友打趣成为一个行走的“共享充电宝”.
学生宿舍熄灯后,朱河存还在工作,直到12点之后,他才有时间洗漱,然后还要排列一些顾客的计划.因为有一些留学生客户,存在时差,如果接到留学生的单子,凌晨按时监督也是常有的事情.他每天基本三点左右睡觉,六点半左右起床.一睁眼就发消息,字打一半睡着了,过几分钟被下一个闹铃吵醒后继续打字.这是朱河存每天的生活状态.其实朱何存也想过要停下,但他放不下那些顾客们.
除了国内的订单以外,朱何存的订单还来自于世界各地,日本、德国、美国、澳洲、法国的留学生们.在他的监督服务下,有的同学通过努力成为某名校硕士研究生,也有的同学顺利通过托福考试.奇葩一点的,在他的监督下,还追到了梦寐以求的学妹……像这样的成功案例太多了.看到客户达到目标,他也充满了自豪感.
朋友一样的监督者
对于朱何存来说,监督顾客不仅仅是做生意,更是与一个朋友交流.有一个年轻人小吴,平时成绩优异,因为高考落榜得了抑郁症.家人让他补习一年.期间,他向朱何存购买了按时吃药和学习的监督服务.为了更好地为他提供服务,朱何存买了十几本心理学书籍,不断地充电学习.
朱何存除了按时提醒小吴吃药和学习外,在其他方面,还鼓励他,给他以信心.他经常与小吴交流沟通,给他讲述自己的有趣经历和见闻,将自己的快乐传递给他.朱何存还鼓励他闲暇之余听听音乐,同知心朋友谈谈心,积极参与文娱活动,培养业余爱好等等.在朱何存的帮助下,小吴逐渐摆脱了抑郁症的雾霾,也越来越离不开这个朋友一般的监督者.
有一次朱何存发烧,没有及时监督,小吴感觉有点不对劲,就一直给他发消息,问他是不是病了,千万要注意休息,发了几十条.当朱何存醒了以后,给小吴回了一条信息,小吴回复的第一句话就是,“你吓死我了,我还以为你出了什么事情,你要是病倒了,以后谁来管我啊！”
一年后,小吴考上了理想的大学.小吴又向小朱购买了推送快乐事物的监督服务.朱何存曾经问过小吴：“你觉得我会陪伴你到什么时候呢？”小吴说：“我可能会买到你不开这个店铺为止.”小吴知道了朱何存每天的作息时间后,立刻问他要了地址,给朱何存寄了一堆营养品和安神的茶,这让朱何存觉得很惊喜和欣慰.
开网店近两年,朱何存像对待朋友一样对待每一位客户.客户的每一个信息都被他牢牢记在心里,什么时候该提醒、监督谁,他从不会忘记.
他开始一个月只能接到两三单,慢慢地生意好起来,一个月正常可以接到一百来单,甚至两三百单生意.有段时间,他还做到了平台监督服务销量第一.
现在朱何存拉起了一个8人的大学生监督团队,这个平均年龄只有22岁的团队,除了分批执行监督服务以外,每周都要聚在一起学习充电和提高.他每月除了给伙伴们发工资外,还能挣到近千元,除了学费以外,他一分钱都没再问家里要过.
虽然这项工作很辛苦,不过朱何存觉得自己还是收获很大.不仅治愈了自己的拖延症,还交到了许多朋友,学会了如何安排时间和与人交流.以后,他们会慢慢改进监督方式提高服务质量,争取把这项监督服务当作事业来做.
责编/昕莉
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