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他淘宝开店卖零食，成功全凭坚持
28岁的秦小龙在淘宝专卖零食已经5年,有3个淘宝店铺,有员工21人,月营业额超150万元,排名进入淘宝同类店铺全国100强,同级别店铺全国10强.
卑微的开始秦小龙2004年考入湖南涉外经济学院,其父经营着一个小型物流公司,于是,秦小龙便选择了当时有点冷门的物流专业.
2007年,秦小龙大学毕业,先是在父亲的公司做事.两年后的2009年,秦小龙在淘宝上注册了一个卖槟榔的店铺.由于没有资金组织货源,秦小龙向一小卖店的老板提出赊账拿货的荒唐构想,没想到对方答应了.但解决了货源还只是万里长征走出了第一步.由于没有信誉,一开始,淘宝店根本就没有人光顾,每个月也就两三百元的营业额,连日常开支都不够.但秦小龙没有放弃,坚持到了第二年,情况稍微好转,每个月平均能卖出去600元左右的货品.第三年是秦小龙在淘宝开店的关键一年.这一年,在秦小龙的努力下,淘宝店铺有了很大的起色.他坚持不卖假冒伪劣产品,且要比别人的便宜些,顾客明显多了起来.
扎实地做强这个时候的秦小龙才摆脱赊账进货的尴尬局面,他对淘宝店重新进行定位,将目标客户群锁定在城市白领女性身上,除槟榔外,甜食、熟食、坚果、进口食品等成为网店的主营产品.种类繁多,还不贵,他的店铺受到了目标客户群的欢迎.秦小龙经常会拿出几样甚至十几样特别受欢迎的产品以成本价促销,其它的产品定价也低于同行.此举看起来似乎有点傻,然而实则是一个高招——“因为顾客不会只买几样便宜的东西,一般都会顺带买点其它东西,只要销量上去了,在这块亏损的在另一块会补回来.”秦小龙说.秦小龙还有一些营销手段,比如他会为顾客量身一个包邮费的套餐,除了槟榔套餐稍高点外,其它零食的套餐一般为30元以内,这样,几乎所有的卖家为了省下邮寄费用而选择套餐产品.
秦小龙的店铺,超过98%的评论都是好评,连中评都很少.“开网店实际上与开传统店铺没有两样,都是一样的经营宗旨,必须把顾客当作上帝.只有真心对待顾客,你的生意才会好起来.”秦小龙说.营销手段好,再加上导购服务态度好,秦小龙的店铺每个月的下单数量都在飞速增长.销量上去了,物流的麻烦也来了.因为每天这么大的发货量,光是快递就是一笔不菲的费用.秦小龙的专业知识这时候派上了用场.经过考察,他加盟了一家快递公司,成为宁乡的代理商.这样,光是快递这一块,他一年就能省下了不少钱.当然这家名叫汇通快运的快递公司不单只给自己的淘宝店铺发货,还收发宁乡市场其它商家的小件货物.
渐进地做大今年,针对那些在外地想吃宁乡特色菜肴而又无法回来的宁乡人,秦小龙在网上卖起了宁乡的特色菜肴,有口味蛇、猪脚、啰嗦、红烧肉等.秦小龙说：“就是现做现炒现卖,冷却后采用真装再发出去.”“网上卖菜肴,严格地讲,就是把饭店搬到了网上.只要注重质量、卫生和口味,我相信这样的生意一定能做起来的.” 秦小龙希望用几年的时间打造一个属于自己的品牌.
现在,秦小龙在淘宝有三家店铺,专卖槟榔、零食、进口食品和宁乡特产,店铺日点击量超过9000次.由于定位准确,进货质量有保障,光是槟榔每月的销量就不下5万包,零食销量也一样好.淘宝有个评估机制,当某个店铺销售额达到一定规模,如果信誉也不错,淘宝将为卖家提供一定的贷款资金.这样,当有的店铺偶尔遇到资金瓶颈时,可以直接动用该笔资金.目前,秦小龙的店铺目前有五颗,评估额是100万元,也就是说他可以动用淘宝提供的100万元贷款资金.秦小龙下一步的计划是继续做大做强现有的三个网店,同时,他已着手在阿里巴巴开设批发平台,未来的业务范围将覆盖淘宝和阿里巴巴等,形成网店、物流、同城、阿里巴巴四大板块业务.
对于也想在淘宝创业的年轻人,秦小龙给予的忠告是两个字：坚持！他用自己的经历证明了这两个字的重要性.“网店的前期回报率实在太低,几乎让人看不到希望,只有坚持才有希望.”
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