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地方新闻网络论坛的可能性和问题以红豆社区为例

赵紫原,殷璇

广西大学新闻与传播学院,广西南宁 530004

摘要地方网站因其“接近性”契合了受众心理诉求,在互联网技术发展驱动下,地方网站发展迅速.文章以广西新闻网旗下“红豆社区”为研究对象,从社会层、话语层和技术层探讨其网络论坛形式为社区治理带来的可能性,以及这种形式为地方网站传播带来的瓶颈,空间自由化导致“官”与“民”互动动力不足；议题多元冲击主流意识形态话语权；主体非理流引发情绪.论坛为地方新闻社区管理带来了机会也带来很多问题,不失为地方新闻与社区治理有价值的研究案例.

关键词地方新闻；网络论坛；红豆社区

中图分类号 G202 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）13-0063-02

芬伯格所言“计算机的发展方向并不是由设备的性质决定的,而是用户的选择.”[1] 互联网作为一种双向媒介,它的互动性和去中心化转变了传统的表达方式,网络从技术上赋予了个人更多的权利,也为集体提供了一种可能性,网络论坛就契合了这一社会心理结构.目前,对地方新闻网站的研究从舆论导向、本土特色、营销管理的角度探讨其内容建设、竞争优势和盈利模式,从而本文从地方新闻网站创新形式“论坛”为切入点,以广西新闻网旗下的“红豆社区”为研究对象,重点研究以用户生成内容的论坛形式为社区治理带来的可能性,与其存在的问题.

1 “红豆社区”——广西人的精神家园

红豆社区（http://hongdou.gxnews.com.cn/）是广西新闻网旗下的最具影响力的论坛社区,开办于2002 年,其定位为“广西人的精神家园”,曾荣获“2014 年全球最具影响力中文论坛前100 强”的荣誉称号.红豆社区开通了PC 端和手机客户端,除此之外还有博客、新浪微博、腾讯微博和微信公众号等渠道.红豆社区PC 端设有29 个频道和40多个固定专栏,其中,时事财经频道下的“思辩广西”、城市论坛和桂声评论成为最具影响力的板块.

社区的内容生产是社会化的,均是由用户自愿注册并发布,后台管理者从中挑选合适的网帖发布在相应所属的专栏中,用户可以按照新帖、热帖和精华进行检索浏览.从内容生产的媒介逻辑来看,网站管理员所代表的组织定位和个人充当了把关人和引导者的角色,通过信息编排和议程设置产生特定的意义,信息因素被序列化[2].红豆社区区别于其他独立模式的论坛的最大特点,它是由报业集团和政府合作的合作运营模式,主要诉求不是娱乐消遣、情感倾诉或教育学习,而是一种自下而上的对话机制,因此,它为社区治理带来了很多新的可能性.

1）社会层——网络化的个人.美国社会学者威尔曼把摆脱传统家庭关系束缚,建立个人中心多元社会关系称为“网络化的个人主义”.对于用户而言,地方新闻和互联网技术联动发展下,新闻事实与接受主体之间距离减少,学理上称之为接近性.从社区的角度看,新闻成为地方化的生活经验,凭借用户黏性参与和构建社会网络,现实与虚拟生活边界日益模糊,增强了转化为行动的能力.

红豆社区的众多频道中,婚恋、社交、求职、购物、汽车等生存体验占大比,信息已经不仅是茶余饭后的谈资,而成为基于自身兴趣和需求,通过新媒介将物理世界和数字世界融合,个体成为自由行动者进行社会结网,社区发挥的作用达到了毛细血管的作用.

2）话语层——公民社会潜在力量.自主性是指镶嵌在生活之中、运作生活和改变生活的个体和群体的理性化——不是纯粹的工具理性,而是多元化的和混合性的理性——的自我选择,自我设计、自我组织和自我调控的行动[3].从职能分工角度看,论坛开放的形式提供了媒介接口,是承担“官”和“民”之间的沟通中介,处理“日常生活政治”.

“红豆社区”的一大亮点在于,它成为了民意上行的阶梯.在城市论坛“已回复”板块中,内容直接犀利,如春节期间停发养老金、违章建筑、苦命女上户难等,相关部门出面回复,问题得到顺利解决.社区成员在论坛中功不可没,积极“盖楼、顶贴”,形成民意,这是社区成员地方性意识和认同的集中体现,进而指涉集体展开行动,培养出具有参与精神的公民.

3）技术层——业余专业化.超本地化新闻指居民基于互动技术采集分享社区新闻的形式,其核心理念是“人人为人人”[4].换言之,这种新闻生产方式是参与式的、在虚拟空间中呈现,用户生成内容.毫无疑问,地方新闻网络论坛是超本地新闻发展的形态之一,创新在于互联网内容走向已经有了新变化.用户生成内容和专业生成内容在博弈过程中,催生出业余专业化的生存空间.

在红豆社区中,传媒现实对日常现实的渗透明显,业余专业化表现在日常生活内容按照传媒方式显现,甚至一开始就考虑到了传媒表达的可能性.在跟多文化庆典、体育赛事、企业形象帖中,多以图片的视觉化形式呈现.此外,业余专用户创作的原创帖,虽然质量良莠不齐,但是不失为智力创新的有益尝试.

2 网络论坛在地方新闻传播中的问题

“公共领域首先可以理解为一个由私人集合而成的公众的领域,但私人随即就要求这一受上层控制的公共领域反对公共权力机关自身,以便就基本已经属于私人,但仍然具有公共性质的商品交换和社会劳动领域中的一般交换规则等问题同公共权力机关展开讨论”[5] 严格意义上说,控制者和把关人作用甚微,所以我国政府或喉舌媒体在建设电子政务时,并不作为首选形式.网络论坛的技术特性衍生出了一系列问题.

1）空间自由化导致“官”与“民”互动动力不足.红豆社区隶属于广西新闻网,广西新闻网是国务院批准,区党委宣传部主管的地方新闻网站,红豆社区的媒介属性属于事业管理,它承担着上传下达、宣传教育的行政职能.从这个意义上说,红豆社区介入网络论坛的身份,但尴尬的点在于,媒介扮演的是“准政府”角色,在此只是承担了中介和平台的作用,其发展并未受到上级政府部门制度支持.

红豆社区的城市板块是主打品牌之一,截至2017 年,玉林论坛以793 万发帖量高居榜首.笔者对“玉林论坛”100 条热帖进行了内容分析,需要管理员与网民需要的合作的帖子近七成,即相关切身利益要讨个说法,这类帖子的目的性很强,如“玉柴世纪城存在严重的质量问题”,但是793 万总帖中,“已回复”的只有8 条.

2）议题多元冲击主流意识形态话语权.网络论坛创设了一个相对的对话场域,但是并没有设置相应的准入标准,私人议题逐渐占领在公共领域,论坛的参与方式变成了消费的,而不是批判的,主流价值观难以介入.再者,论坛迎合网民围观、猎奇的心态,碎片化和世俗化交流讨论缺乏探讨价值,进一步瓦解主流意识形态的话语权.

红豆社区的常驻栏目中为迎合大众口味,娱乐性质占大多数.平台敞开,论坛对话范围扩大,但是对话层次降低了.玉林论坛热度第一的帖子关于狗肉节,网民晒狗肉图甚至说“气死狗粉”.现代快节奏的生活节奏下,网民在网上宣泄情感,公共议题的严肃性难以获得持续关注.红豆社区的定位——“广西人的精神家园”效果打了折扣.

3）主体非理流引发情绪.舆论,正如库利所说“不是100 个人分别制造的100 只船,而是100 个人合作制造一只大船.”[6] 诺依曼沉默的螺旋理论从社会心理学视角来把握这只“大船”,多数人的舆论通过从众心理控制社会.从传播效果角度来看,某些情况下多数群体处于多元无知的状态,匿名性又赋予了网民畅所欲言的条件,群体很容易在论坛极化,造成沉默螺旋的始动.网民通过自媒体发声、评论新闻,观点是分散且从属的,而论坛形式中网民意见是主体且主导的.

在红豆社区中,举例网民呼吁一些物业公司或者政府部门出面处理问题,情绪激动的网民在短期未得到解决的情况下,使用语言暴力责骂和攻击相关部门.甚至在发帖提问伊始就言辞激烈,动辄问责,网民顺应“意见气候”,趋于同一种声音,论坛主体在论坛上非理性表达,引发“情绪”.

3 结论与思考

地方新闻网站运用网络论坛的方式进行社区管理,在社会层、话语层还是技术层都为社区管理带来了新的可能性,成为活化地方新闻传播的创新力量；同时,论坛的开放性也为社区管理带来了很多问题,不失为地方新闻与社区治理有价值的研究案例.

参考文献

[1]安德鲁·芬伯格.可选择的现代性[M].北京：中国社会科学出版社,2003：3-4.

[2]陈卫星.传播的观念[M].北京：人民出版社,2004：218.

[3]李有梅,等.社会生活的变迁[M].北京：中国大百科全书出版社,2008：4.

[4]王斌,高诗劼.社区参与和多元卷入[J].编辑之友,2013（9）：76-79.

[5]尤尔根·哈贝马斯.公共领域的结构转型[M].曹卫东,译.上海：学林出版社,1999：32.

[6]C.H.库利.社会组织[M].青木书店,1970：102.

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