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新媒体技术环境下图书馆宣传推广策略
文/上海市普陀区图书馆 杨光明
【摘 要】随着科技信息技术的飞速发展,新媒体技术也逐渐进入大众视野,应用于生活中各个领域；图书馆在人们的学习生活中扮演着非常重要的角色,也应顺应时展的潮流,将单纯的纸质版进行丰富化.现如今如何利用新媒体技术对图书馆进行宣传和推广成为重中之重.本文以新媒体技术环境为背景,以上海市普陀区图书馆为例,探讨现在图书馆推广中存在的问题,并提出一些有效的推广策略.
【关键词】新媒体技术；图书馆；宣传推广
21世纪是科技的时代,信息的时代,我们生活在一个网络高速发展的社会中,随着网络技术和无线通信技术的不断发展,各种新媒体技术也是层出不穷.现在的年轻人,特别是16—35岁年龄段的人中,通过智能手机、微信、微博等新媒体技术等手段获取信息更加便捷.与此同时,如何将新媒体技术应用于图书馆的宣传推广工作更是面临不小的机遇和挑战.我们都非常清楚新媒体技术的应用会使图书馆提高到一个高水平的信息化平台,从而推动图书馆的经济建设发展.
一、新媒体技术环境下图书馆宣传推广的重要性
文化是一个国家精神文明的象征,在文化的传承中起着承上启下的关键作用,阅读是提高一个人知识素养的最便捷的途径.现在图书馆响应国家号召,在“文化创新”的旗帜下图书馆更要把握机会,增强自身实力,提高其在社会和民众心中的分量.为了更好地适应市场经济的需要,促进图书馆的可持续发展,在新媒体技术环境下做好图书馆的宣传推广工作显得尤为重要.在新媒体发展趋势下,传统的图书馆阅读、借阅、推广方式都受到严峻的挑战.如何在新媒体技术背景下做好图书馆的宣传推广工作是图书馆相关工作人员面临的重要挑战.当前图书馆宣传力度不足更要借助新媒体技术不断优化调整,借助大数据资源库发展数字化资源、建设阅读共享性服务、提供阅读一体式服务都是新手段、新措施.
二、新媒体技术环境下图书馆宣传推广的不足
（一）宣传力度不够.在我国图书馆属于一种公益机构,为人们提供知识解答和相应的文化服务,甚至为我国社会的精神文明建设作出巨大贡献.但其作为公益机构,就应该发挥其自身作用,让大众了解和接受.与国外相比,国内的图书馆对宣传推广的力度不足.就目前状况来看,人们对上海市普陀区图书馆的认知仅仅停留在一本本厚厚的书上,并不能真正了解图书馆的意义.在具体的宣传推广工作中,上海市普陀区图书馆的相关人员只能通过进行线上推广,推广内容没有实时更新,推广理念也显得有些陈旧落后,而且不能配合其他手段进行共同推进.而大多数图书馆千篇一律,没有个性差异,这也不利于宣传推广.
（二）宣传技术限制.普陀区政府在2004年对普陀区图书馆进行改造建设后,进一步拓展了网络服务功能,新建了多媒体电子阅览室.通过内部局域网,充分利用高速网络的宽带,可同时查阅多媒体电子读物.多媒体电子阅览室通过远程访问服务与上海中心图书馆等单位局域网连接.但就目前情况来看,上海市普陀区图书馆的工作人员对于新媒体应用能力有限,除了检索相关数目内容、文献信息等,最多有一个移动图书馆对多媒体进行应用.这样的技术应用会对推广工作造成一定的阻碍,用户难以了解图书馆的资源查询方式.而且用户对新媒体技术的接纳也是线性的,初期存在一定的限制因素.
（三）宣传表面形式化.应用题目检索、文献查找和数据库体系在上海市普陀区图书馆进行查阅,这只是新媒体技术应用的一个很小的方面.宣传表面化就只是注重形式,没有宣传内涵,如微信公众号,只是有一种标题的作用,没有实质内容,缺乏可读性.图书馆有许多宣传功能有待开发,不仅仅局限在单一的宣传方式,仅靠标题吸引公众的眼球是不可行的,无法达到预期的效果.还有一个问题就是营销方式比较单一落后,一般都采用问卷调查,现场推广等形式获取读者需求,然后提供服务,这样辐射范围小、服务不及时.
三、新媒体技术环境下图书馆宣传推广的策略
（一）完善新媒体技术的推广形式.竞争无处不在,图书馆在发展过程中也面临很大的压力,由于新媒体技术的发展,如微信、微博等媒体平台的出现,纸质媒介对人们生活所产生的影响越来越小.在新时期,图书馆的转型发展不仅仅在于技术的完善,首先要做的是理念的转变与创新.很多时候,领导者没有认识到信息化对整个社会的作用,更不用说图书馆了,如果还是故步自封,坚持老旧的思想,那么是不会有长久发展的.未来图书馆的发展以全面的信息平台为依托,组建专业的营销团队,加强对新媒体技术的应用,提供优势服务.上海市普陀区图书馆作为上海文化的资源宝库,被评为国家一级图书馆,并连续三届被评为上海市文明单位.对新媒体技术的应用同样存在局限性.完善新媒体推广方式,虽然时间上不具备优势,但是上海市普陀区图书馆自身就有着海量的数据信息,用户可通过适当的方式挖掘出适合自己的资源库.很明显,如果上海市普陀区图书馆仅从方便自己的角度出发,发送千篇一律没有新意的消息,这样用户也不会买单,在一定程度上这就是一种用户资源的流失.若要完善新媒体宣传形式就是利用大数据,为用户提供个性化的服务,针对每个人阅读习惯不同,以实际需求出发,为用户量身打造完美的阅读计划,科学引导 读者健康阅读.
（二）深化新媒体技术应用.要想有效地实现上海市普陀区图书馆的宣传推广工作,就要打破仅使用个别应用的局限性,深化新媒体推广方式,结合各种形式的推广活动,做到创新发展.上海市普陀区图书馆的员工首先应该以身作则,转变原先的思想观念,对自身的工作进行全面了解,及时发现问题解决问题,通过激发内心的工作积极性,与读者进行深切的互动,了解用户需求,对资源信息进行及时更换.新媒体技术推广有线上和线下两种形式,针对线上活动,要求员工对计算机的熟练程度比较高,可进行统一安排培训.例如微信、微博等新媒体技术人员要熟悉图书馆推广工作的要求,可单独分工作业,对其综合素质要求也比较高.为深化上海市普陀区图书馆新媒体技术的应用,需要对其推广人员进行统一或有针对性的培训,增强熟练程度,为今后的工作打下良好的基础.上海市普陀区图书馆的服务升级也要在新媒体中渗透,现在的社会人人离不开手机,针对手机用户的大幅度增加,工作人员最好也应开放相应的评论区和互动区,从而增强用户体验,扩大图书馆的宣传推广力度.比如说借助一些微信平台,由于网络信息传播范围广,每个人都有可能成为被调查对象,这样让公众对电子和纸质图书的态度进行一些,让读者对自己喜欢的阅读方式进行自主选择,后台人员根据结果进行统计分析,根据结果及时调整宣传推广策略.
（三）推广方式进行不断创新.随着图书馆资源的日益丰富,读者有很多途径获取资料,但面对这么多资料,读者往往应接不暇,难以找到适合自己的资料来源.而大多数图书馆的管理现状中,也包括上海市普陀区图书馆,对于这样的问题很难给出相应的解决措施,最终导致丢失用户的现象出现.而伴随着计算机技术的应用,使得推广方式不断创新,有利于读者提高阅读率,从而充分发挥图书馆的作用.工作人员也可通过增加搜索引擎的准确性使得图书馆的管理体系不断优化,可以有效地改善推广方式单一的问题.随着推广的多样化,使得大众不断熟悉上海市普陀区图书馆的各项功能,从而为宣传工作的有效开展打下良好的基础,实现效益最大化.市场调研是获取信息的一种基础途径,推广方式的创新更为市场信息的获取提供强大的支撑.在宣传推广过程中,可以重点给用户展示各种新媒体服务功能,例如在信息检索方面如何更加高效、快捷地获取所需的图书信息,通过宣传告知用户,邀请广大读者亲身体验.
四、结语
书是人们进步的阶梯,而阅读是推广文化创新和社会文明发展的重要举措.图书馆为阅读者提供了重要的场地和条件,我们要利用新媒体技术,充分掌握用户的需求,利用科学的引导,优化新媒体推广的广度和深度,线上与线下的充分结合,增加互动平台,加强工作人员的工作能力,彻底改变传统的营销理念,建立图书馆的品牌,带动知识经济不断发展,使得图书馆的作用和意义深入人心.
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