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取消销售模式不设4S店的蔚来汽车怎么玩？
11 月25 日,位于北京东长安街1号东方广场的全球首家蔚来中心开业,这也被业内视为蔚来汽车正式进入市场的标志.
据了解,蔚来中心不仅承担着展示蔚来汽车品牌形象的重任,而且还是蔚来汽车给用户营造一个属于自己生活方式社区的一种尝试.业内人士认为,虽然蔚来中心是一个全新的开始,改变了消费者对传统4S 店或者展厅的理解,但高额成本依然是考验其运营的关键,正如互联网造车即将面对的市场一样,产品变成了服务,服务变成了体验,而体验能否转化为销量依然扑朔迷离.
在业内看来,蔚来中心更像一个俱乐部,分为两层,包含7 个区域,面积达3000 平方米.除了一层依然保留了车型的展示区域外,二层则完全是一个生活场所,既有会客的地方,也有图书馆、共享办公、厨房、咖啡厅,甚至还预留了亲子空间.
与传统4S 店不同,除了展示功能外,蔚来中心并不具备销售与维修的功能,蔚来汽车创始人、董事长李斌表示：“我们想为用户打造一个有温度的、自由的、交朋友的地方.在这里,蔚来汽车将会和用户共同成长.”
按照计划,蔚来汽车最新量产车ES8 将于12 月16 日上市并开始销售.蔚来汽车的产品落地与服务创新组合到一起,也会形成一个完整的出行服务拼图.而李斌表示：“蔚来汽车提供整体的解决方案,我们没有销售公司、服务公司这个概念,我们只有一个部门,叫‘用户体验’部门,所有跟用户体验相关的都是基于移动互联网,跟用户交流、内部的管理也都是基于移动互联网.这两件事情,是我们最核心的竞争力.”
目前消费者要预订蔚来ES8 只有通过蔚来汽车工作人员才行.在蔚来汽车的设想中,采取口碑传播加App营销的方式,每一个蔚来汽车用户都将成为蔚来汽车产品的“销售”.
值得关注的是,通过移动互联网,蔚来汽车可以实现直销,蔚来汽车模式在于营销方式的创新,大规模的量产车尚未面世,而微信公众号和App上的推广早已开始.
汽车市场专家颜景辉认为,传统的单一线下营销模式已无法完全满足市场的需求,汽车销售新兴业态的出现,反映了市场重新整合资源的趋势.
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