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不需要信息共享
公司必须共享信息这一点如今已被视为常识.应该建立完备的体制,让公司及各部门的重点课题、目标、业绩等信息在公司内部得到共享,大家觉得这是经营者的职责.
过去我也是这么想的.然而,有一天,一名成果不断的优秀主管对我说：“这太浪费时间了,我能去干活吗？”
真是一语惊醒梦中人.确实,这个会议只是把时间耗费在通知和报告上了,并没有产出什么能与用户的价值挂钩的东西.既然如此,还是专注于创造价值的工作为好.这名主管的话完全正确.于是,我废除了这个会议.
公司以及各部门的重点课题、目标和业绩只要往公司内部的数据库里一放就行了.虽说允许阅览的内容按职责级别的高低有所限制,但大体而言,想看的人可以随便去看.如此这般,我们对信息进行了整理.
这以后出过什么问题吗？答案是什么问题也没发生,反倒营造出了大家能专心工作的氛围.
如今我认为,表面化、形式化的信息共享是没有必要的.比如,共享每个部门的销售数据,这有什么意义？知道数据业绩就能上升的话,我觉得共享一下也不坏.然而,这不可能,因为这跟用户没有任何关系啊！既然如此,肯定是全力做好眼前的工作比较好.
反之,共享了这些信息后,就会有员工开始关注多余的事.隔壁项目组的销售额是多少？我们组是多少？这类员工几乎无人能拿出成果.
或许有人会有这样的疑问：“ 知道其他部门的销售数据,公司内不就会迸发出竞争意识来了吗？”诚然,我认为与邻组比试业绩之类的竞争意识,可满足用以激活公司的能量.然而,这是否就是本质呢？满足用户的需求是我们的工作,但公司内部的竞争不是.
我倒是觉得,沉迷于业绩竞争,结果导致“用户至上”意识的丧失和“销售优先主义”的泛滥更危险.
（摘自《简单思考》北京联合出版公司）
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