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双十一，硝烟弥漫战不休
2017双十一狂欢,天猫最终交易额定格在1682亿元,创下历史新高.京东全球好物节从11月1日到11月11日24时累计下单金额达1271亿元.
超级IP,超级狂欢
2009年,天猫（最早称淘宝商城）在11月11日“光棍节”举行促销活动,最早的出发点是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家记住淘宝商城.结果,双十一成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生一定的影响力.如今,天猫的双十一步入第9个年头,当人们对双十一的概念还停留在“剁手”层面时,天猫已经让双十一成为超级IP.
在双十一之前,晋级为“理想生活”的天猫推出中国第一档生活方式类真人秀节目“生活绝对论”,作为天猫双十一超级IP的预热.2017年5月,天猫宣布SLOGAN从“上天猫就够了”晋级为“理想生活上天猫”,发布“乐活绿动、独乐自由、人设自在、无微不智、玩物立志”五大趋向词.天猫顺利从满足消费需求到定义未来商业的转变,从传统批发到新零售时代的跨越.作为全球品牌完成新零售转型的主阵地,天猫经过弱小的平台聚集力和专业的大数据分析,全方位满足消费诉求,重构新零售背景下的全新消费体验.阿里不仅办晚会, 马云更是再放大招,召集了娱乐圈众多大咖拍摄了个人主演的首部电影《攻守道》,圆了自己的电影梦,化身武林“不败神话”.天猫双十一狂欢夜晚在上海梅赛德斯奔驰文化中心举行,浙江卫视、北京卫视、深圳卫视联合直播.从线上到线下,“11.11”的标签如今足以完美呈现“此商品我们正在营销中”的全部涵义.
更强物流,更加智能
双十一,阿里的动物园里天猫（商城）是明星,菜鸟（物流）最忙碌,双十一是对物流的大考,也是最好的行业练兵机会.各大报纸争相报道的“上海嘉定区刘先生11日零点后在天猫超市购买了零食,菜鸟智慧物流从离他最近的仓库发货,实现了分钟级配送.”这则新闻让笔者读出了高考录取通知书送达第一人的味道.天猫双十一之前,为了迎接单日包裹的新世界纪录,物流行业已经全面行动起来.菜鸟网络作为社会化物流的协同平台,在全国各地上马“无人电商云仓库”,有机器人的,有机械臂的,还有各类花式流水线,姿势五花八门,花样层出不穷.菜鸟网络还使用智能算法,对商品销量以及购买人群进行预测,并据此在全国建立了数十个前置仓库,让商品离消费者又近了一步.包裹离开仓库后,由于消费者的收货地址纷繁复杂,需要进行高效的分拨.在菜鸟电子面单和智能分单系统的帮助下,今年天猫双十一期间,全行业新增自动分单流水线100多条,超过9成包裹都实现了自动化智能分单,人工分单正在成为历史.另外,菜鸟网络还推出了“秘密武器”,实时计算整个物流链路的压力状况,并把平台、商家、快递公司总部、快递网点等4层系统打通,动态预测出未来可能发生的拥堵,从而在商家发货环节就给出预警,提醒商家避开拥堵,指引快递公司和网点科学合理的调配运力.
AI人工智能,AR黄金猫
要说2017年出现在公众视线的热词有两个,一个是AR（虚拟现实）,另一个就是AI（人工智能）.天猫通过在活动期间用户进入对应活动主界面,将获得自己在活动主界面地图上的定位及以本人为圆心辐射的可捕捉范围.点击捕捉范围内出现的“猫”,即可打开AR摄像头,进行捉“猫”.用户走动或旋转,地图视角均会随即改变,可以此搜寻更多附近的“猫”.捉“猫”成功后,系统会随机赠送双十一红包、双十一购物券、双十一晚会门票、迪士尼乐园门票等奖品.今年,有一只“黄金猫”引起了大家的注意.这是天猫与线下商业零售企业的联动,消费者到达活动商圈的指定地点,就能找到黄金城和黄金猫.获得黄金猫后会有相应的线下商圈消费券或者线上双十一购物券.百联南方商城、世博源、百联又一城、上海环球港、凯德广场1818等都在相应时间段内成为“黄金城”,不仅带动了商圈的消费,天猫也做足了广告,可谓双赢.
说到AI,如何让用户买得爽?在这问题引导下电商品牌之间的竞争从网络稳定性、物流流程的PK,转到了今年更高级的竞争领域——人工智能和算法的较量.无论是阿里今年上岗的高精度智能运营机器人“天巡”,还是一秒自动生成8000张banner的“鲁班”,人工智能现在已经成为大品牌电商的重要助手.运营优化、个性化推荐、越来越强大的垂直搜索功能、自动化仓库和动态定价……可以说AI正在逐步重塑购物的未来.
双十一论文范文结:
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