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电视台数字硬盘播出系统故障与处理方法
摘 要：数字硬盘播出系统在提升电视节目画面品质、获得视频收看率方面表现出卓越优势,特别是与互联网资源的融合,将网络化、自动化,节目制作高效化,节目海量化特征,推进了电视台全数字播出模式的快速发展.然而,安全性、稳定性一直是数字硬盘播出系统正常运行的核心前提,一旦出现系统故障,必然影响电视节目的播出效应.为此,从常见系统故障分析与解决方法处理上,来加强数字硬盘播出系统的维护与管理,降低故障率.
关键词：电视台；数字硬盘播出系统；故障分析；维护处理
中图分类号：TP308
文献标识码：A
文章编号：1671-0134（2017）09-103-02
DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.09.037
文/张昭秦
数字硬盘播出系统以其数字化存储与处理方式,可以实现多次重播条件下高清晰图像和输出效果,且长期保存而不影响播出效果,降低了维护重播的成本,提升了电视节目播出的可靠性和资源利用率.由于数字硬盘播出系统涵盖较多子系统,如影音视频数据库服务器、播出服务器、预监工作站等,各个系统的稳定运行是保障数字信号可靠、准确、有序输出的关键,而一旦出现故障,可能影响数字电视的正常播出,甚至带来无法弥补的错误.因此,加强数字硬盘播出系统的日常维护和故障处理工作就显得尤为重要.
1.数字硬盘播出系统结构及特点
数字硬盘播出系统以视频服务器为基础,以海量数据存储的磁盘阵列来代替传统摄录机系统,以实现多通道、非线性编辑的播出需要.从结构和功能分析来看,数据采集机、编辑机、上载机是实现数字化视频上载传输,切换器是满足直播信号、转播信号的动态切换；音频分配器、均衡器是调节音频电平信号输出；字幕机是满足台标、字幕及挂角动画的输出设备等.在最后播出段,往往采用主备机热备份方式,以防范系统主路发生故障可以自动切换到备份路,确保数字电视输出质量和稳定性.数字硬盘播出系统的应用,提升了电视台节目播出的自动化水平,节省了人力和人为差错机率.其特点表现在：一是数字化存储、处理方式,确保了各信道输出的稳定性,也能够在多次重播状态下保障良好的节目输出质量和清晰的图像；二是以数字硬盘为媒介来降低了信息磨损度,有利于长期保存节目；三是信息技术的应用改变了传统录像机录播中的结构问题,降低了播出维护成本,增强了系统稳定性；四是数字硬盘播出系统以数字信号编码来进行存储,为实现实时访问与电视节目资源共享创造了条件,提升了节目资源利用率；五是以服务器为基础平台实现了提前设置、无人值守,减少了人为干预,提升了电视节目播放精准度；六是以数字化、自动化、信源网络化为主体的播出系统,能够实现电视节目资源的无限拓展,满足未来播出需求.
2.数字硬盘播出系统常见故障与处理
2.1数字终端节目显示状态不一致
在数字硬盘播出系统运行中,对于一些节目在播出端出现的“缺文件”状态、或者节目显示不一致问题较为常见.在审查环节,片源节目往往正常,在进行片源规划与播出安排上,经检查主服务器硬盘系统、备用服务器硬盘系统以及二级缓存陈列系统中都有节目文件.经分析发现,该类故障一般表现为节目文件从二级存储单元向主服务器、备用服务器进行传输时发生故障,特别是网络传输瞬间可能出现拥堵而停滞,引发两台服务器向输出端提供的信源出现不一致.该故障在处理方法上,分几种情况.一种是时间宽裕时,可以从主服务器硬盘来查找相关节目文件,并将之传输给备份服务器,以及二级存储阵列,分析其容量是否一直,并找到容量最大的文件夹,里面存放的是应该播放的音视频文件,或者是电视数据,将之拷贝至播出服务器,并进行同名覆盖.当然,同名覆盖后,往往会出现系统报错,单击检查,并通过播出终端来观察节目是否正常,如果正常则故障已经排除.第二种情况是时间不足,紧急状态下应该调整这一时段的节目源,对相关播放音视频数据进行调整后再进行续播.第三种情况是时间不充裕,且节目不能进行调整,则需要快速查找相关正常节目所占的硬盘服务器,并手动方式切换到相应的磁盘阵列.第四种情况是时间紧,节目无法调整,且不知道节目文件的存储位置,维护人员应该从系统监控器进行实时监控,并从手动方式来查找节目源,找到后进行快速节目转播；时间紧急时,采用垫片画面来为维护提供整改时间.
2.2视频服务器出现报警信息
从故障现象来看,视频服务器控制器是对节目硬盘数据进行有效管理的控制单元,一旦出现警报信息,将在系统日志中进行记录.对该故障进行分析,视频服务器本身在进行长时间运行中,可能因数据读写错误而引发警报.比如在读写中出现的随机性信息错误,硬盘自身使用寿命终结而引发的反复读写错误,或者系统日志出现读写延迟等现象.对于该故障的解决,需要注意几点.当在视频硬盘播出系统中第一次出现读写警报错误时,要迅速查看系统日志,并就报警原因、故障问题表现以及涉及到的相关硬件进行检查和处理,掌握该故障的具体原因.由于随机存储过程中数字化硬盘数据在读写中可能出现报警错误,通过对RAID磁盘阵列进行核查,来检查相应的硬盘数据,并进行恢复处理.如果错误报警经常出现,并且系统日志在记录读写错误时速度缓慢,则需要对数字硬盘进行更换.另外,由于数字化硬盘在更换、重启时,需要对硬盘状态进行调整为DEAD,让其先脱离,然后再将硬盘抽出一部分,之后,在槽位空置1分钟左右,等硬盘完全停转后再拔出,避免损坏硬盘.
2.3视频播控软件出现无响应现象
播控软件是保障电视台数字节目有序播出的管控平台,一旦出现播控软件操作失灵,则直接影响电视信号播送控制.比如在播控系统退出后,无法及时进入播控软件设置画面,或者进入播控软件后,节目功能无法响应,而服务器依然向外提供数据流进行播出.从该故障的表现与分析来看,通常是应用软件与数据库节目数据之间产生瞬间拥堵,导致服务器无法快速响应；也可能因播出终端机与视频数据库之间的通信出现异常,导致播控系统自身无法正常工作.我们知道,在电视台视频节目数据库中,因系统构成为海量的数据信息,数据库在运行中不仅要满足系统素材、资源的占用,还要记录相关业务的运行日志,比如节目日志、编单日志、播出日志、操作日志等等.这些系统开销无形中增加了服务器的运行负担,可能导致数据库系统越来越大,降低运行效率.针对该问题的解决,其思路主要有：一是建议对电视台视频主服务器系统、备份服务器系统进行重启,以释放占用的系统空间,为数据库服务器运行进行减负.二是对过去的系统日志文件进行删减或清除,日志系统本身是渐进增多的,需要分段进行删减,避免积累而占用更多的系统资源.三是针对数据库系统日志的管理,可以采用数据库管理工具进行压缩,以降低系统能耗.四是定期对系统日志等文件进行清理或转存,降低视频服务器的数据冗余度,避免影响系统的正常运行.
3.数字硬盘播出系统维护要点
系统维护是提升数字硬盘播出系统稳定、可靠运行的关键,在日常维护中,主要从以下几个方面来着手.
3.1做好硬盘类存储设备的日常维护
硬盘是电视台节目播出系统的核心之一,也是关系到整个播控平台稳定、可靠运行的关键设备.硬盘是存放数据的地方,在日常维护中,需要做好到定时检查,了解和记录硬盘的运行状态,并进行日常记录.一些硬盘监测软件可以实现对磁盘阵列的有效监控与管理,特别是在电视台节目服务器磁盘管理中,以软件监控方式来实现对服务器、交换机、板卡,以及周边设备的巡检.电视台在日常节目播出中,系统的长期使用,对磁盘设备的可靠性提出更高要求,特别是高速旋转的磁盘,需要定期对磁盘阵列柜进行除尘、清洁,促进系统整体散热良好.另外,针对存在安全隐患的硬盘,要及时进行更换,并对数据进行转存,确保硬件环境稳定.
3.2做好节目播出软件的维护与升级
对于电视台节目播出系统来说,播控软件是进行系统化、自动化、高效化管理的重要平台.由于软件系统自身特点,在对各磁盘数据进行读取和操作中,也需要对软件运行的冗余度进行清理和维护.比如定期对软件运行中的垃圾进行清理,释放更多的运行空间；定期对软件进行升级,做好系统安全软件的管理,对网络运行日志进行定期检查,了解软件运行状态,并从日志信息中来分析和梳理,积极可能存在的故障.另外,对于软件病毒的防范,主要从各主要软硬件接口进行杀毒,避免软件误操作、越权操作,确保软件运行环境的可靠、稳定.
3.3做好视频服务器与网络传输系统的日常维护
视频服务器是硬盘播出系统的重要内容,由于电视台视频服务器在日常运行中会产生更多的数据冗余,占用系统内存,影响系统的性能.因此,需要对硬盘播出系统进行定期重新驱动.同时,对硬盘播出系统的各关键指标数据进行检查,如运行时间、供电状态、同步切换等系统的可靠性进行检查,还有电源的不间断供电系统,要进行定期检查,做好大容量UPS电池组自动锁倒换供电.网络数据传输主要是交换机、网卡等设备与每台服务器进行信息交互的重要途径,为了提升网络传输的可靠性,避免交换机端口被非法侵入,要做好日常网络拓扑结构的检查,制定不同端口的访问权限,有效控制网络,防范非法占用和攻击.
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（作者单位：郑州电视台）
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