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全面质量管理理论应用于课堂教学质量提高
摘 要：本文首先借鉴制造业内全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素,对影响课堂教学质量的五要素进行了分析,同时进行了影响学生主观能动性的因素分析,如辅导员管理水平,本校学风,未来职业前景.最后提出教学质量的提高是一个系统工程,需要行业管理者、教学管理者、学生思想工作者和教学一线工作者把各个因素都做到最优.
关键词：质量管理；教学质量；主观能动性中图分类号：G642.0文献标志码：A
在质量管理中我们经常听到“人机料法环”.人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称.其中：
人,指制造产品的人员；机,制造产品所用的设备；
料,指制造产品所使用的原材料；法,指制造产品所使用的方法；
环,指产品制造过程中所处的环境.
那么,在教学中类推的话,教室就是加工车间；教师就是操作工人；学生就是待加工的产品.其中五要素可以类比如下：
人,指教育学生的老师；
机,指教育学生所采用的教材和PPT；料,指教育学生所使用的生源；
法,指教育学生所采取的教学手段；环,指教育学生过程中的环境；
在产品制造过程中,如果想提高产品的质量,那么就必须要加强人机料法环这五个方面的控制.同理,在教学中,如果我们想提高学生的受教育效果,同样需要在这五个方面进行逐一的加强.
人,那就要求老师必须对教学材料熟悉,同时要求有相当丰富的知识面、教学方法灵活,能够调动学生的学习兴趣[1].
机,就是指学生的教材,要求教材能够与时俱进,而且编排合理,更不能有错误,教材深度应由浅入深,内容选取得当,详略得当[2].
料,就是指生源,如果我们提高生源的质量,学生的受教育效果肯定是好的.大家都采用清华的生源,那保证教学质量会上一个档次.在生源选取上受客观条件限制时,可以结合大学专业特点,看单科成绩.如我校航空工程专业的高考生录取可以考虑学生的数学物理成绩.
法,就是教学的手段,有授课法、课堂讨论法等.笔者曾经在课堂上采用了teamwork的教学方法,有一定的效果.这就要求老师根据教学的内容,采取灵活多变的教学手段,以提高学生的兴趣,激发他们的主观能动性.
环,就是教室的环境.在多年的求学生涯中我深刻感受到,如果老师的板书字比较小导致学生坐在后面看不清,或者老师的声音小学生听不清晰,那么,自然就看着模糊、听着吃力,慢慢就不愿意听了,就去看别的书或者玩手机去了.这就要求我们老师在教学的过程中注意自己板书的字体大小,扬声器的音量要调好.同时还有一些需要注意的,如教室的通风、温度等因素.试想在炎热的夏季,七十多个学生挤在一间不通风的教室里面,大家都觉得闷的很,汗如雨下！即使老师讲得富有,口灿莲花,学生又能听进去多少呢？
以上是产品加工质量保证所必须的五要素,我们采用类比进行了教学质量五要素的分析.但是,工人加工产品,产品是死的,它被放在机床上,就必须要接受改造.而人,他是有思想的,有能动性的生物[3].如果学生昨天晚上睡晚了,早上一起来头都蒙蒙的,如何能保证好的教学效果？如果他这两天和某某闹别扭了,心烦意燥,思维难以集中,又如何能保证教学效果？还有,有些同学对自己的专业不感兴趣,只是为了混个学位,他如何能积极认真听课呢,老师又如何能调动起来呢？作者作为班主任,曾经和几个补考次数多的同学座谈,问他们为什么不好好学习？很经典的一个回答,没有目标.他们不喜欢自己的专业,但为了学位又要读下去,未来干什么？自己很茫然,自然就没有那种认真学习的劲头.历史上著名的望梅止渴,就是曹操通过前方有一片梅林给士兵们设定了一个目的地,士兵为了解渴就不顾疲惫快速行军.
所有这些,单靠教师提高教学水平是无法达到的,还必须要重视辅导员的作用.老师在课堂上,要忙于讲授知识,不可能花太多的时间给学生做思想教育,而思想教育又是最见功夫、最难的.这些需要各辅导员提高自己的认知和学生管理水平.要从灵魂上触动他们,我就是要认真学习.如果自己有了这样的一个动机,那老师教学就容易多了[4].
最近在看电视剧《东方》,其中有一个情节：陈赓大将询问在苏联的中国留学生学习、生活状况.结果留学生回答,说我们都很刻苦,每天都学习十四五个小时,导致30%的学生有头疼,神经衰弱的症状,为什么呢？因为他们知道,他们能够留学苏联,是祖国花了很多的钱把他们送出来的.每个留学生一年的学费,可以在国内养活144个农民.他们深知机遇来之不易,所以很珍惜青春时光,同时也有学好之后回国报效祖国的强烈使命感,所以学习热情高涨.
毋庸置疑,在校学生的学习热情还受未来职业前景的影响.以机务学生为例,他们未来的职业是飞机维修师,蓝天守护者,守护着成千上万名乘客的生命安全,使命艰巨.但如果他们的学长通过各种途径传递给他们的信息是,机务人员在航空公司里面不受待见,干着苦累脏的活,薪酬也不高,那么自然会影响到他们的学习热情.城门失火,殃及池鱼.而如果他们的学长传递给他们的信息是,机务人员在航空公司里面地位和其余人一样,虽然岗位限制不能坐在窗明几净的办公室里,要干苦累脏的活,但有特别津贴,薪酬比坐在窗明几净的办公室里的文职人员高得多,那自然会使在校学生的学习热情也高涨起来.行业实际情况如何,则是民航行业的高层需要深思的.
以上我们逐一分析了影响课堂教学质量的五个因素和影响学生学习主动性的几个因素,那么就需要行业管理者、教学管理者、学生思想工作者和教学一线工作者,把这些因素记于脑中,并在实践过程中尽可能的使每个因素都达到最佳.
参考文献：
[1]任仕君.大学生教学质量观调查_以H省四所高校为例[J].现代教育管理,2015（9）：99-104.
[2]陈延军.我国基础教育教学质量监控体系的建构[J].现代教育管理,2015（2）：71-75.
[3]郭延涛.数学分析课程教学质量提升途径探究[J].高教学刊,2017（18）：67-69.
[4]潘金林.地方本科院校教学质量监控机制的创新实践_以C学院为例[J].现代教育管理,2010（12）：74-76.
作者简介：赵军（1980-）,男,安徽淮北人,博士,中国民航飞行学院高级工程师,主要研究领域为航空发动机总体性能分析.
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