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银行扎堆废除短信通知免费午餐
日常消费过程中,银行往往会通过短信的形式将账户资金变化情况告知客户,便于客户随时掌握消费动态,将信息告知持卡人,也是银行对持卡人资金安全提供的一份基本保障业务.然而记者注意到,近期,多家银行上调短信通知服务费,银行短信提醒的“免费午餐”正逐渐渐少.
政策：短信提醒收费成常态
记者调查发现,近期上调短信提醒服务费用的银行并不在少数,民生银行人员表示,由于总行规划部业务调整,自今年8月开始,计划收取个人账户短信提醒通知业务的服务费,收费标准2元/月.此外,华夏银行、光大银行人员均表示,由于优惠活动时间已过,8月1日开始,均需要对短信提醒功能进行收费.
记者查询目前市场上银行短信提醒服务费用收费情况发现,包括工行、农行、建行、光大等在内的十余家银行的短信提醒服务费以2元/月为主,且部分银行对提醒的金额进行设限.
有的银行则提供多样化的选择.广发银行信息显示,该行短信瞬时通收费标准为：单账号3元/月,每增加一个手机号加收2元/月；多账号基本服务费5元/月,每账号多绑定一个手机号加收2元/月,30元/年；每新增一个手机号与账号的绑定关系加收24元/年.
同时,记者注意到,部分银行对提醒的资金门槛进行设限,如光大银行人员就表示消费金额超过1元才会通过短信提醒.农业银行要求超过10元以上发送提醒短信,兴业银行将最低门槛设置为100元.
对策：微信或手机银行仍有“免费午餐”记者了解到,尽管银行免费短信提醒门槛提高了,但多家银行将“免费午餐”搬到了微信和手机银行上.只要关注了各个银行的微信服务号,并且绑定了,一旦有消费或余额变动,就会收到微信提醒.除了微信银行,手机银行也可以免费查询：只要安装手机银行,并在手机设置中选择“允许通知”,账户变动就能收到信息.需要注意的是,这些方法都是需要在有网络的情况下,如果市民的手机网络关闭了,那就收不到通知了.
市民:有短信提醒服务更安心
对于银行的短信提醒“免费午餐”越来越少,市民感受不一.有人表示,“转移至APP平台接收信息对自身影响并不大”；有人则称“,感受并不好”.
在随机采访中,有市民表示,“用APP平台或微信服务号接收账户余额调整,需要在非常平稳的外部网络环境下,但有时我们可能会去一些网络信号不好的地方,可能无法及时收到这些信息.相比较而言,接收短信就要靠谱多了.”还有银行客户表示,因为注册APP客户端需要填写很多,对于自身的安全存在一定的担忧.另外,对于一些老年客户而言,可能并不会使用微信或手机APP.
专家：缩减运营成本成主因
对于近期纷纷上调短信通知服务费用的原因,有业内人士坦言,每家银行对中间业务的业绩增长都会有考核,这边不收费,就要找其他收费项目填补,以保证完成业绩.银监会再度出手治理银行收费问题,一定程度上挤占银行利润空间.该人士表示,随着利率市场化的推进、市场竞争的加剧,对银行的盈利能力提出挑战,存贷利息差利润不断收窄.而借道中间业务也将成为银行增加业绩的突破口,因此近年来不少银行都开始重视中间业务的发展.
苏宁金融研究院高级研究员赵卿表示,事实上,很多银行对于个人储蓄账户资金变动的短信提醒都是收费的.只不过此前,在推广初期,会规定在一定期限内免费,超过试用期后则会收取手续费,这个业务用户自己也可以选择不开通.不过,银行用户在免费使用一段时间的短信提醒后,已经形成习惯和依赖,所以一般都会选取继续付费开通这项业务,也是银行在获得客户黏性后,兑现收益的一种途径.对于银行而言,这笔费用也是增加中间业务和盈利收入的渠道.
北京大学经济学院金融系副主任吕随启也表示,虽然每张卡片短信通知费用并不高昂,但是考虑到银行信用卡客户人群基数,这部分业务收入还是十分可观的,提高信用卡短信通知门槛,主要还是为了缩减运营的成本.
“未来不排除有更多的银行会通过其他电子渠道收费的可能,但可能会有一个过程.”赵卿坦言.（本报综合）
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