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加强高校机关作风建设，创建服务型机关
摘 要：加强高校机关作风建设,创建服务型机关,是新时期党建工作的重要组成部分.高校外事部门作为对外服务的窗口,承担着提高高校国际化水平的重任.为了更好的服务于我校“双一流”建设,提高工作效率和服务水平,我们通过一系列举措改进工作作风,扎实为教职工服务,取得了卓有成效的进步.
关键词：作风建设 创建 改变思路
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）10-0140-01
高校机关作风建设对培养严谨的工作作风、提高各部门办事效率、展示积极向上的机关形象发挥着重要的引领作用.现如今高校对外交流不断向广度和深度发展,高校外事工作的内涵和外延都已发生了巨大的变化,早已不仅是迎来送往、交际应酬,对于外事服务水平的要求也不断提升.2017年我校入选国家“双一流”建设高校.开放办学和国际化是我校“十三五”五大发展战略之一.国际交流合作在高水平特色大学建设、一流学科建设、教学科研、拔尖创新人才培养中具有重要作用.为了做好“双一流”高校建设、实现江苏高水平大学的奋斗目标、完成我校四大发展战略的“国际化”要求,国际处的工作面临的重大的机遇和挑战,需要进一步强化学校主导、学院主体、学者和学生主角的多层次、多领域、多形式的国际交流合作机制.作为直接面向全校教职工服务的窗口部门,在新形势下做好外事工作要求我们全面的贯彻建设服务型机关的理念,以实际行动落实科学发展观,切实提高外事管理和服务水平,为学校国际化工作迈上新台阶做出贡献.
一、编写《南京林业大学国际合作交流工作指南》
为更加充分发挥学院（部）主体、学者和学生主角的作用,为教师和学生提供方便、及时、有效地服务,我们以国际合作处为主编单位,动员组织与国际合作相关的部门和单位共同编写了《南京林业大学国际合作交流工作指南》（以下简称《指南》）.该《指南》编写的初衷是希望由国际合作处牵头,将全校各部门各单位纷繁复杂的与国际合作相关的平台和资源以指南的方式整合在一起,方便师生参考查阅.
该《指南》按照服务对象的不同分为面向教职工和面向学生（中国学生及留学生）两个部分.面向教职工的内容包括“因公出国（境）”、“外国专家工作”、“国际会议”、“国际科学研究项目”四节.面向学生的内容包括“学生国际交流项目”、“中外合作办学项目”、“港澳台学生”、“来华留学学生项目”、“来华留学生汉语培训项目”五节.并另外附有“南京林业大学来华留学生手册”和“孔子学院”两部分补充内容.
二、开设南京林业大学国际合作微信公众号
《指南》作为我处服务型机关建设的重要举措,对宣传国际合作相关政策、促进国际化发挥了重要作用.但是《指南》的缺点也是显而易见的,那就是时效性较低.耗费大量人力编辑的《指南》上的内容可能只对本年度有效,政策法规、流程要求、项目增减、平台建设等等都可能发生变化.作为传统纸质媒介的补充手段,我处同时开设“南京林业大学国际合作处”微信公众号.微信公众号除了新媒体及时快捷、受众面广等特点外,还具有不同于其他社交平台优点.微信的信息传播是基于熟人网络、朋友圈,在微信上传播的信息属于小众传播,其信任度、到达率、分享性、互动性、传播目标群的集中性都是普通网络媒介无法达到的.
我处的微信公众号由专人负责,及时发布国际交流合作动态、新闻报道、学术讲座、各类国际交流项目的报名及选拔进展、孔子学院相关信息等,并利用这个平台宣传外事政策、外事纪律和一些小知识,将这个公众号作为我处网站信息的补充,及时将最新的政策法规和项目要送给校内师生.公众号开通以来,关注人数逐月上升,信息阅读和转发量持续增长.在为师生提供及时有效信息的同时,也提高了我处的工作效率.
三、改变思路,积极主动为师生服务
除了编写《指南》、开设微信公众号,我们更把加强服务型机关建设落在平时工作的一点一滴.根据每项工作的节点,提前与相关部门协调,力争工作赶在任务的前面.
比如国家留学基金委优秀本科生国际交流项目,如果等到每个项目都获批之后再去学院联系学生,会发生因为学生准备不足,尤其是英语水平不达标而面临无人可派的局面.为了尽可能的满额派出,我处做了大量的前期工作：学生进校伊始就赴相关学院宣传项目,提前让学生了解项目的要求和时间节点,鼓励有条件的相关专业学生提前准备雅思或托福考试,组织回国的学生赴学院与新生交流等,这些都为项目的顺利开展做好了储备.同时,与相关学院保持密切联系,督促学院发挥主体作用,推荐选拔优秀的学生参与到项目中来；与教务、学工、财务等部门协调沟通,确保学生回国后的学分转换、学费退交补交等工作,使派出的学生无后顾之忧.经过几年的不懈努力,于2016年实现满额派出.
比如港澳台学生工作,我处在招生时就与招生办沟通,在港澳台学生入校前就掌握学生的基本情况.在学生报到后,组织新生与老生的交流活动,根据港澳台学生基础较薄弱、理工类课程困难较多的实际情况,与学院沟通,组织教师专门为港澳台学生加班补课,确保每一位同学不掉队.同时在生活上积极关心港澳台学生,每逢节日组织港澳台学生活动、参与省里组织的其他涉外活动,发挥他们英语水平较好的优势,参与学校的长期留学生、短期国外来访学生的接待和日常管理工作,使港澳台学生尽快融入集体中.
建设服务型机关,我们一方面推出切实有力的举措,一方面把服务贯彻落实到日常工作的每个环节.服务型机关建设不仅是一句口号,更是对我们工作提出的更高要求.根据我校“十三五”发展规划的思路和任务,在未来的工作中国际处将以更积极的态度有序的推进我校国际合作交流,努力提升我校国际影响力和竞争能力,并要与学院密切配合,突出学科重点,依靠我校优势学科和特色专业,为国际交流合作打造更广阔的平台,还要加强与国际权威组织、研究机构、知名大学的实质性合作,为培养具有国际视野、通晓国际规则、参与国际竞争的人才做好服务保障,推进师生国际化水平,为我校“双一流”建设发挥更大的作用.
参考文献
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[2]董光芹.创先争优与高校服务型机关建设研究[J].教育管理,2013（13）：176,180.
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