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眼见为实的日本银发产业
日本是全世界老龄化程度最严重的国家,没有之一.在日本,每100个人中就有25个是65岁以上的老人.对比一下同为发达国家的美国：100个美国人中,只有14个是65岁以上的老人.尽管日本人口的严重老龄化使政府的财政负担日益加重,但同时也促使他们更加重视老龄化的问题,并动用举国之力发展“银发产业”,为老年人健康快乐地安度晚年创造一切可能.
2014年1月底,67岁的徐国栋由上海飞往和女儿一家欢度春节.这趟为期半个月的探亲之旅让他对日本老人晚年生活的现状有了更深的理解,同时也对日本呈规模发展的银发产业羡慕不已.
●占据半架飞机的银发旅游族
去之前,女儿就在电话里提醒我有可能在同一架航班上看到不少日本老人.我问她为什么,女儿笑着说：“出国玩累了,该回家了呗.”经她这么一提醒,我乘机时便特别留意了一下,果然,机舱的前半部分几乎被一个日本老年旅行团“包办”了.我坐在机舱中间的位置,能够很清楚地观察到他们.他们中很多人的年龄都在65岁左右,有男有女,登机时还有人手里提着城隍庙的小吃,看得出来,他们在上海玩得十分尽兴,两个老太太甚至还用刚学的上海话相互指点,看谁说得比较标准.
在出闸口看到接机的女儿,我迫不及待地说出了自己憋了一路的疑问：“国内很多旅行社都不愿意接纳老年人入团,认为老年人的消费能力没有年轻人那么强.为什么日本旅行社愿意为老年人组团出国旅游呢？”女儿看了一眼跟在我身后涌向出闸口的那群老年游客,明白我为什么提出这个问题了.“在日本,老年人可是谁都不敢小瞧的‘金主’,出手比年轻人还大方呢！”女儿一边帮我推行李车,一边细细解释给我听.
目前正处于65岁左右年龄段的日本老人被称为“团块世代”,他们是出生于二战后“婴儿潮”的一代人.他们中的大多数人都经历过日本经济最辉煌的时期,很多人都拥有坚实的经济基础.据日本一家分析机构估算,日本60岁左右人口所拥有的资产,是40至50岁人口的三倍以上,拥有高达300亿美元的消费潜力.将这些老人称为“金主”,可是一点都不过分呢.
也正是考虑到这些“银发一族”雄厚的消费潜力,日本许多旅行社都争相开发适合老年人的旅游项目,国内线路和国际线路都有.北海道巴士集团下属的旅行社前几年就推出了一条针对60岁以上老年游客的团体游线路,大受老人的欢迎.
不仅是让老年人能有机会出去玩,而且还要保证他们一定要玩好.日本全国旅馆生活卫生行业联合会每年都给那些能为老年人提供优质便利服务的旅馆和饭店颁发“银发星”认证,只有那些能够提供适合老年人口味和健康的菜肴,浴室和厕所配备有扶手,旅馆周边有医生能出诊,能给65岁以上老人提供优惠的店家,才有资格获得认证.想到去年我在国内报团参加香港四日游时被旅行社加价团费的遭遇,真是很羡慕日本老人的上宾待遇呀.
●游戏厅专为老人而设
与传统的日本老人相比,现在这一代日本老人更具活力、思想更加开放,他们更热衷于参加社会活动和体育运动,这种需求也让一些商家看到了商机,想尽一切办法满足老人们的休闲娱乐需求.
女儿家隔壁住着一位姓浅田的单身老太太,每天早上我和女儿去送外孙上幼儿园时,都会在楼下碰到同样出门的她.“这么早,她一个人要到哪里去呢？”我问女儿,女儿随手指了一下街对面的一家游戏厅.那不是很多小孩子喜欢玩的地方吗？女儿笑道：“现在游戏厅的生意难做,很多学生都被家长看管得很严,年轻人也被就业压力弄得喘不过气来,反倒是有钱又有闲的老年人成了游戏厅的消费主力.”
这倒的确是件稀奇事.送完外孙回来,我让女儿带我也进去见识一下.一推门,游戏厅里的场面就把我震住了：虽然才是早上七点半,可游戏厅里已经聚集了不少老年人.他们坐在各种各样的游戏机前,神情专注地玩得兴致勃勃,而浅田老太太则正在一个角落和一台夹娃娃机较着劲.
女儿和店主聊了一会,便拉着我走出了游戏厅.她告诉我,附近有不少老人都靠来这里打游戏消磨时间,他们在这里还可以交到朋友.这家游戏厅每天的客流量中,有近三分之一是老年人.
“年轻人玩的游戏能适合老年人玩吗？不会难度太大,或者过于暴力吗？”我提出了疑问.女儿似乎早有准备：“我刚刚和老板打听过了,他们专为老年人推出了能玩象棋、、、推钱币机、这些简单游戏的游戏机,甚至还请人设计了‘怀旧游戏’来满足老年人回忆童年的愿望.所以老年人玩起来也是很适合的.”
后来,我几次出门都仔细观察了街头的游戏场所,发现里面都聚集着很多老年人.和国内那些孤独但又无处可去的老人喜欢逗留在肯德基等快餐店打发时间不同,日本老人更乐于用钱来体验快乐,而游戏厅和游乐场也的确让老人们感受到了关怀和爱心,让他们愿意把这里当成娱乐和聚会的最佳场所.
浅田老太太常去的那家游戏厅每天都会为老人们免费准备茶点、纸巾、盖膝盖的毯子等.考虑到老人的视力不佳,店内从上午开始就打开了所有照明设备.他们还会专为老人开设游戏讲座,为他们讲授玩游戏的技巧和方法.甚至还向65岁以上的老人提供代币优惠,比如原本1000日元只能换100枚代币,但老人却可以换150枚或200枚代币,这些贴心周到的服务都让老人有宾至如归的感觉.
此外,我还观察到了两个细节：那家游戏厅为了让老人玩游戏时坐得更加舒服,将店里的座椅全部换成了软椅；而每当有老人进入游戏厅,都会有工作人员主动迎接,并与他们热情交谈,让老人感觉自己很受欢迎.人到晚年,还有什么能比受人欢迎更能感觉欣慰的呢？
●老人拥有专属产品
日本社会对老人的关注和重视体现在各个方面,没有到过日本的人,是无法亲身感受到这一点的.
女婿的父亲北川先生听说我来了,特地从千叶过来拜访.谈话间,我看他从口袋里掏出一个外形有点特别的手机.见我对他的手机感兴趣,北川先生连忙解释,说这是一家电信公司专为70岁以上老人的手机,全部的功能设置都充分考虑到老年人的生活和健康需求.比如手机装载有GPS卫星定位、老人活动记录器、紧急感应绳等多项智能设备,一旦老人迷路,或者身体突发疾病,他本人及其家人都能通过手机进行报警,请求救助.另外手机的功能界面也非常简便易学,十分适合老年人使用.看着这款充分展现人性化的手机,我不由大发感慨：如果三年前我有这样一款手机,恐怕就不会耽误儿子用两天时间来教我打电话和发短信的方法了.
北川先生还自豪地告诉我,在日本,几乎所有产业都有针对老年人的产品,比如家电都有方便老人使用的功能,房屋中的洗手间、厨房等都装有便于老年人操作的特殊装置,而老年人的专用食品也以每年10%的速度增长,比如日本著名的饮料公司三得利,前些年便为老年人开发了符合健康标准的威士忌.日本化妆品制造商佳丽宝则早在2000年就推出了面向50岁以上女性的护肤品牌EVITA,并使其在2007年成为年销售额超过100亿日元的大品牌.而为了让老年人能拥有健康快乐的晚年,日本的服务业甚至将针对老人的服务项目细分为了家庭护理、养老培训、老年人住宅、老年人金融理财、老年人教育和老年人旅游等17个门类.这就难怪英国财经杂志《经济学人》发出惊呼：“日本正在把经济变为银色.”
日本大力发展银发产业体现了整个社会对老龄化问题的极度重视,展现了人文关怀和社会责任感.银发产业不仅推动了日本经济的增长,也在很大程度上提高了老年人的生活质量、保障了他们的身心健康,从而让幸福晚年变成了真正的现实.
眼见为实论文范文结:
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