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互联网时代新生代员工的激励需求
浅谈互联网时代新生代员工的激励需求
周建丽,张 珂
（南京医科大学 医药实验动物中心,南京 211166）
［摘 要］社会竞争日益激烈,储备高素质的人力资源是企业能够立于不败之地的重要砝码.随着新生代员工不断地加入员工队伍,他们对企业的组织认同感和忠诚度,在很大程度上影响着他们的工作绩效,如能对新生代员工进行有效激励,既有利于该群体自身发展,也有利于提升企业效益.基于此,本文分析了互联网时代新生代员工的激励需求.
［关键词］互联网时代；新生代员工；激励需求
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.20.054
［中图分类号］F272.92 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2018）20-0-02
在21世纪的互联网时代,新生代员工是创业者,是管理技术骨干,在大中型企业中,他们是中基层管理者,是知识型人才,是技术开发人员.新生代员工是职场上较具影响力的人员,其思考方式、自我表达方式、内心追求与价值观念等都是不同的,向多种方向发展,取决于他们从小生长的生活环境与人生经历.传统管理体系对新生代员工缺乏激励作用,企业应与时俱进,建立适合他们的新管理方式,找出具有针对性的激励措施是企业的首要任务.
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新生代员工的特质和个性特征
参考国内外学者的观点,同时考虑我国文化背景的影响,本文将新生代员工界定为：随着信息时代和知识经济成长起来,出生于1980年以后,且年龄为20~35岁的青年人群体,是踏入职场不久的一类群体,具有该时代的独特特点.
1.1 思想独立,不受拘束
随着生活条件转变和家庭收入增加,新生代员工在物质生活上已经不存在任何问题,他们更加坚持思想自由,尝试脱离父母的“溺爱”去选择到外面看精彩的世界.同时,为了心中的目标或者梦想,他们用自己的方式灵活地完成任务.新生代员工拥有强烈的独立自主意识,不喜欢上级领导规范其工作计划,更愿意追求宽松的、自主的工作环境,能够独立从事活动,重视工作过程中的引导与自我管理.怎样为员工营造宽松的工作环境、赋予员工自主权,已成为企业激励新生代员工的重要因素.
1.2 热爱网络和技术
技术发展已经影响到新生代员工的生活方式和处理信息的方法,他们通常具有较高的计算机水平和专业技术能力.对于高科技带来的便利,新生代员工却不仅仅是使用,而是用技术进行创造——从创建自己的网站到教教师怎样将科学技术应用在教学中.可以说,年轻的雇员不仅对企业的文化、使命、目标、产品服务、薪酬和绩效感兴趣,而且对企业采用的相关技术也感兴趣.
1.3 急切渴望认可和成就
近年来,新生代员工离职率不断上升,他们不会被所许诺的升职渠道、工资和退休金所诱惑,他们想知道的是：今天能学到什么、创造什么样的价值、得到什么样的回报和未来的职业生涯道路是怎么样的.
与一般员工相比,新生代员工具有较高的个人素养和较强的自我表达,更渴望成功.他们对自己的工作充满信心,在他们心中,对成就的渴望程度多于对物质的渴望程度,在工作中希望得到组织的认可,希望参与管理工作.新生代员工希望尝试富有挑战性的工作,希望自己的努力能够得到回报,能找到自身存在的价值,有助于组织发展.也许是因为社会经济飞速发展或多或少使他们缺乏安全感,成就本身就是对新生代员工的更好激励,他们也特别重视他人和组织的评价,非常希望得到组织的认可与重视.
1.4 具有创业精神,敢于挑战
新生代员工成长在文化多样化、政治多样化、经济全球化的社会环境中,这为他们发展新观念奠定了基础,使其物质和精神生活变得丰富.新生代员工对新鲜事物充满好奇心和兴趣,自由主义的个性使他们勇于创新、敢于实践.很多年轻员工不愿意踏上每天朝九晚五的白领生活,他们面对生活的挑战表现得很兴奋,越来越多的员工开始自己创业,心中都有一个创业梦,想着有朝一日能够在社会上崭露头角,承担社会责任,实现自己价值.对于他们来说,得到社会成员的认可比每天规律的打工生涯更为刺激.
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互联网时代的员工激励措施
据调查,新生代员工离职现象比较严重,主要原因有：认为在公司没有发展前途、薪酬过低和对工作环境氛围不满意.在他们看来,他们与企业之间纯粹是雇佣关系,较多关注个人在企业中的发展,渴望实现自我价值.新生代群体认为,企业有一定的责任给予员工职业发展的机会.新生代员工受过高等教育,专业知识技能较强,有接受新任务和挑战的能力,当所做的工作不能够吸引人时,当公司未提供足够的发展空间时,他们就会寻求新的工作机会.因此,对组织的忠诚度往往低于对个人发展的忠诚度.如何对员工进行激励,从而提高其对企业的忠诚度是目前大多数企业关注的问题.
2.1 提供良好的工作环境激励
新生代员工对工作环境的要求较高,同时要求公平公正的工作氛围.上一代人在中国传统思想的影响下,对工作环境和氛围的要求不高,工作踏实努力,为达目标而不懈奋斗,愿意为组织、为社会做贡献.而新生代员工拥有较高的文化水平,开阔的视野,受到国外企业文化的影响,追求良好的工作环境氛围和管理模式,因此,企业要为新生代员工提供良好的工作环境激励,为他们营造充满挑战的工作氛围.
2.2 提供良好的薪酬福利激励
新生代员工对薪酬福利的要求比较高,他们在激励需求的形式上更加多元化.近几年,物价和房价直线上涨,使新生代员工更加追求高品质的物质生活.此外,新生代员工普遍接受了良好的教育,学习能力和沟通能力强,他们通常希望有较好的薪酬福利待遇来回报父母的早期投入.同时,新生代员工追求自由快乐的生活,重视个人情感,喜欢宽松的工作环境和灵活的工作时间,从而使他们希望自己的劳动与薪酬能成正相关,也期望公司能够提供更多的福利,如带薪休假、集体旅游、留学深造等.
2.3 提供组织的认可与信任激励
新生代员工关注组织认可与信任的特征,就决定了他们对该激励因素有一定的需求.新生代员工有良好的教育背景、自尊较强,渴望得到组织认同、受到上级领导的信任,希望有更大的舞台展示自己的优点和能力.如果组织能更多地认可和信任新生代员工,他们会更加努力工作,增加成就感,以实现员工个人发展与组织目标.
2.4 提供及时的员工激励
（1）分析员工的情绪和行为.企业要有效利用互联网网络,及时收集企业员工的宝贵信息,将员工信息转变为数字价值,用收集到的数据分析员工的情绪和行为,并制定合理、正确的激励措施,从而充分发挥员工的资源价值.
（2）整合人才系统,形成员工价值体系.在员工资源价值转换成数据的前提下,企业要建立完善的人才系统,做到精准选人、全面性发展人、供应链化打造人,从而形成完善的员工价值体系,不仅能够提供及时的员工激励,而且还能继续培育人才、发展人才.
（3）利用数据系统实现即时反馈.企业可利用网络平台反馈员工的考勤与绩效,同时企业员工可通过互联网平台清楚自身在工作中的表现,也可及时回应企业的反馈,参与管理.这无疑是对新生代员工的有效管理方式.绩效考核给予新生代员工及时性、全面性评价,能够体现出企业对员工的重视,从而达到激励员工的目的.
2.5 提供精神激励
（1）建立网络零距离沟通平台,与员工建立情感联系.互联网时代带来的是一个透明、零距离的沟通环境,企业员工可以利用网络沟通平台让管理者清楚自己精神上的需求,同样,企业可以通过网络及时接收员工的交流信息,并提供反馈,与员工的建立情感联系.
（2）让员工参与企业员工管理,形成粉丝效应.每个员工都可通过网络渠道,如微信公众号、邮件等方式参与企业员工管理.如小米手机提出,使员工成为粉丝,使粉丝成为员工,进而打造粉丝文化效应.
（3）深化人才价值体验、人才激励.企业人力资源在制定相应的管理决策时,要灵活运用互联网思维,强化价值管理的体验内容,显示对企业员工的重视和尊重,从而实现对人才的激励.
2.6 员工自我激励
（1）实现员工自主管理.现代员工拥有较强的自我意识,都有自己的思想观念,尤其是新生代员工.企业应赋予员工更多的发言权,因为员工越接近客户,就越能了解客户的需求,同时应及时向公司反馈客户的需求与意见,已成为企业创造价值的主要核心.
（2）实现员工专业化.为了建立员工的内在驱动力,企业必须让员工在工作岗位上做得更加专业化.组织应较多关注员工的价值问题,协调并合理安排工作任务,让员工能力与工作难度相符合,能者多劳,让员工体会到正确的心理导向,为心中的目标不断追求,能够切身投入工作中去.
（3）使员工明确其目标.若员工在工作中不仅能够做到自我管理,又向专业化不断努力发展,他们的表现一定很出彩.相反,如果员工没有明确自身的发展目标,他们所付出的努力就会缺乏成就感,自我激励作用会因此逐渐消失.所以,员工应当明确自身的目标,在不断完成工作的过程中对新目标产生一定的挑战感,不断实现自我激励.
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结 语
激励包含许多科学理论,是企业管理新生代员工的主要方法.激励具有一定的规律可循,特别是激励管理新生代知识型员工,企业应充分重视.企业管理者要仔细思考,注重实践研究,随时注意国内外的激励理论,积极参考他人的有效建议,进一步探索并建立一套与企业发展相符的新生代员工激励策略.
主要参考文献
［1］谢玉华,陈佳.新生代员工企业文化内部整合感知对工作满意度的影响研究——基于汽车整车制造业的实证数据［J］.湖南大学学报:社会科学版,2014(2).
［2］赵晓利.新生代员工的激励管理［J］.中小企业管理与科技,2014(11).
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