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图书馆自出版服务理论与实践

图书馆自出版服务理论研究及实践探索

黄钰新

(1.海南师范大学图书馆海南海口571158)

摘 要:经过十余年的发展,自出版已得到北美地区图书馆的认可和广泛实践,相关理论与实践对我国图书馆开展自出版服务具有重要启示.文章应用案例调研和内容分析等方法,在评述国内外自出版研究动态的基础上,分析了自出版与图书馆发展的协同逻辑,重点从写作培训、用户交流、版权支持、编排指导、按需印刷和图书策展等六方面概述了图书馆自出版服务的内容.

关键词:自出版;图书馆服务;按需印刷;馆藏建设

中图分类号:G252.9文献标识码:ADOI:10.11968/tsyqb.1003-6938.2018014

StudyonTheoryandPracticeofLibrarySelf-publishingServices

AbstractAftermorethantenyearsofdevelopment,self-publishinghasbeenwidelyrecognizedandinvolvedinbythelibrariesinNorthAmerica.Therelatedtheoryandpracticehasimportantmessageorthedevelopmentofself-publishingserviceinChineselibraries.Onthebasisofcasestudiesandcontentanalysis,thispaperreviewedresearchtrendsofself-publishingathomeandabroadandanalyzedthecollaborativelogicofself-publishingandlibrarydevelopment,andsixaspectsofself-publishingwereoutlined,includingwritingtraining,usercommunication,copyrightsupporting,editing&layoutguidance,printingondemandandbookcuration.

Keywordsself-publishing;libraryservices;print-on-demand;collectiondevelopment

现代意义上的自出版(Self-publishing)是指内容创作者在没有第三方出版机构的介入下自助出版图书或多媒体作品.作者参与作品出版的全部流程,如图书的设计、版式、定价、营销、分发和公共关系构建等,自出版的对象并不局限于纸质图书,电子书、宣传册、海报、网站等都是常见形式,作者可以独立完成或将业务外包给专业公司[1].对作者而言,自出版具有个性化、快速、高报酬等传统出版模式无法比拟的相对优势,正因如此,许多出版公司敏锐地觉察到了其中蕴含的商机,纷纷尝试自出版服务,为出版产业链及相关行业注入了新的活力元素.这种新型的图书出版业态也直接影响着图书馆工作,相比于较早开展自出版服务的北美地区图书馆来说,我国图书馆自出版服务仍处于萌芽阶段.在创新驱动发展和大众创业的时代背景下,我国图书馆也应积极探索自出版服务,在作者与读者之间搭建起沟通与交流的桥梁,优化馆藏结构,改善社区内作者群体的生存环境,树立起更接地气、更具活力的图书馆服务形象,从而更好地满足用户的多样化需求.

1国内外自出版研究述评

1.1自出版的发展及业态特质

现代意义上的图书自出版业态最早产生于20世纪90年代末的北美图书出版市场.传统的主流出版商忙于巩固市场地位而放弃那些可能无法带来短期收益的出版请求,不愿意为非知名作者提供出版服务.随着按需出版(POD)的兴起,越来越多的出版公司开始发掘新兴业态的商业价值,纷纷尝试自出版服务,为出版产业链及相关行业注入了新的活力元素[2].如LightningSource公司为1万多家潜在客户提供选题检索获取服务并根据客户所在区域实施分布式的印刷服务;Xlibris公司为自出版作者提供营销工具包与建议、网页推广以及销售信息在线获取等专享服务[3].我国出版准入门槛较高,自出版发展相对缓慢,在经历了萌芽阶段、试水阶段和规范阶段三个时期后,目前仍处于成型阶段[4].由于条件限制,依托网络平台的自出版仍是国内主流,如豆瓣阅读依托网络平台为作者提供电子作品发表和版权销售服务,学林出版社打造的“时光流影”自出版社交平台[5].

自出版已成为北美出版产业的重要组成部分,自出版产业浪潮呈现出蓬勃向上的发展态势,已经在很大程度上改变了出版产业的编校、印刷和发行等环节.随着出版环境和数字技术的更新,自出版业态及其特质也随着发生显著变化,总结起来,自出版业态的特质主要包括以下三个方面[6]:一是自出版纸质图书增速和增量上升,更多独立作者和传统出版作者的加入使得自出版内容生态进一步丰富,自出版纸质书与电子书将在未来发展存共生;二是自出版网络平台之间形成了竞争性垄断格局,如CreateSpace、Smashwords、Lulu三大巨头约占全美自出版市场份额的75%,而且寡头自出版商仍在加紧布局和战略调整以强化其市场地位;三是作者创业家新型角色开始确立,即表明作者对自己作品出版流程的把控能力获得提升,同时,作者也成为阅读生态系统中的核心资源.

1.2自出版模式的优势及不足

自出版为有志于出版作品的人士提供了一种新的替代解决方案,具有传统出版模式无可比拟的相对优势.一是出版速度快.自出版流程大幅度缩短了出版周期,往往只需要几周就可完成从编校到发行的流程,使知识传播的速度更快、受众范围更广;二是出版物的后评议.出版物的传统评价方式主要聚焦于是否经过同行评审、期刊的录用率或者是作者在专业领域内的声誉.而在自出版模式下,这些标准不再是先决条件,读者发挥着更加积极的作用,从而进入后同行评议(PPR)状态[7];三是权利和收入问题.在自出版模式下,作者拥有作品改编、版权以及开发的几乎所有的权利,能够获得较高的版税收入,每册书的稿酬标准可以达到零售的30%~70%,比传统出版的收入高很多,而且作者还能够及时获得销售报告[8].

诚然,自出版为作者带来自由、快速和高收入的同时,出版前严格评审制度的缺失也凸显出一些现实性问题.自出版模式也存在发展的局限性,主要表现在三个方面:一是学术界难以接纳自出版作品.在高校和科研机构,人才引进、职称聘任和绩效考评并不考虑自出版作品,自出版作品的学术价值也没有得到科研管理部门的认可,在“要么出版,要么出局”的竞争态势下,科研工作者不得不将目光聚焦于传统出版[9];二是内容质量有待提高.绝大多数自出版作者在很大程度上是依靠自身的素养和技能,缺乏阵容庞大的编校团队.这意味着内容风险将由读者承担,换言之,自出版改变的不仅是推广与分销渠道,还包括读者的期望[10];三是评论推荐方式亟待规范化.虽然部分图书馆也在考虑接收自出版物,但是仍对作品是否可纳入馆藏范围保持审慎态度,往往要求自出版作者提供相关证明或依据.如美国费城免费图书馆(FLP)的采购决策在很大程度上会考虑审查或评审的可获得性,只有自出版作者提供有效的内容推荐证明,图书馆才会决定是否提供预算许可[11].

2自出版与图书馆发展的协同逻辑

2.1自出版的兴起及图书馆的态度

自出版的快速发展受到多重因素的共同作用,电子书、按需印刷发行模式的兴起都为作者自出版提供了便捷的现实条件,部分勇立潮头的出版商已经为独立作者提供自出版和按需印刷服务,这些出版商支持有抱负的作者摒弃传统意义上的出版社而使自己成为作者出版作品的新选择.如全球最大的按需印刷公司LightningSource将POD嵌入原有的运营体系,为潜在客户(书店和图书馆)提供服务;自出版作者可以根据市场需求和个人努力实施个性化的市场营销和销售策略,如Xlibris公司为作者提供营销工具和咨询,还有的公司支持作者推送定期的网络营销简报、推广选题、帮助作者安排演讲活动和研讨会[3].

历经近十年的快速发展,北美自出版行业已进入日臻成熟的发展阶段,涌现出众多的自出版平台,自出版图书数量出现激增态势,同时,自出版图书的整体质量也在提升,在读者心目中的形象有所改观.自出版的兴起直接影响着出版产业链上的利益相关者,图书馆工作亦涉其中.从实践和时间维度考察,北美各类图书馆对待自出版的态度经历了早期的排斥到近年的接受并参与创作过程的转变等阶段,部分图书馆已为社区内用户提供形式多样的自出版服务,体现了图书馆一切以用户为中心并服务(公共和学术)社区的宗旨[12].在数字技术广泛应用、用户需求多元化增长、图书馆运营经费缩减等多重因素的综合影响下,自出版服务在北美图书馆(尤其是公共图书馆)得到了广泛的推广,拉近了读者与作者的距离,有效地促进了本地作者作品影响力的提升,也在一定程度上推动了本土文化的发展,图书馆开展自出版服务已成为一项一举多得的共赢之举[13].在实践案例方面,北美图书馆提供了很好的借鉴素材,如西雅图公共图书馆在主页开辟作者服务专栏,通过Self-e平台为作者提供从设计、编排到出版、分销等全流程的自出版服务,获得广泛好评[14].

2.2自出版背景下图书馆的发展转向

对大部分的公共和学术图书馆而言,在如何制定自出版图书的解决方案上都产生了“尴尬的沉默”,主要是因为自出版图书缺乏主流的编审和评估机制,是游离于主流出版行业规则之外的产物.所有类型图书馆的采购过程和馆藏建设都建立在传统的出版模式之上,图书馆依靠已建立的分销渠道已有几十年的发展历程,自出版材料的创作和分销过程大多是行进在这种图书馆相对熟悉的路径之外的,以至于现实的窘况是,自出版图书并不在他们可接受或采纳的范围之内,很多原因值得深思,如内容低劣、插图不符合标准、编排过程马虎、甚至出现语法错误等,而且大多数自出版作者缺乏编辑、排版等相关经验.大部分图书馆尚未深入思考自出版快速增长趋势带来的影响,只有少数图书馆开始注意到这种变革并制定果断的应对之策.但随着数字时代出版业和图书馆馆藏的发展,这种格局正在悄然改变.

技术变革为审视这种发展逻辑提供了新的视角.对于大多数图书馆来说,不再需要条件苛刻(如合适的温度和湿度)的独立存档室来保存手稿、日记以及类似资料,这些材料可以归入文物(可异地存储,甚至于保存在博物馆)类和知识产权(可被扫描和在线浏览)类作品,图书馆不应过度依赖物理空间,数字存储空间为丰富馆藏内容、优化馆藏结构提供了更多的可能,为什么不能将自出版作品纳入馆藏范围呢[15]?J.Dilevko等[2]在2005年进行的为期三周的调研结果表明,截至当年6月13日,OCLC(联机计算机图书馆中心)成员图书馆收藏的仅2000-2004年间自出版的作品就已经超过1.4万部,绝大多数(99.99%)作品也已获得OCLC的认可.其中,26.3%的作品为手册和指南类书籍,包括生活技能指南、学习指导、教科书、目录、索引等;面向非专业人士的科普类作品约占23.4%;其次是小说(21.7%)和传记/自传(18.3%).报告还显示,不同类型的图书馆收藏的自出版作品类别具有差异化特点,而且公共图书馆收藏的自出版作品数量是高校图书馆的2.56倍.

2.3自出版对图书馆发展的价值表征

公共图书馆的一大功能是为用户提供休闲阅读图书,热衷于此的读者需要源源不断的新书,特别是那些沉迷于小说等体裁的文学爱好者,这些用户更有可能要求或期望图书馆提供自出版阅读材料,而这些内容有可能存在于某些付费的阅读社交网站上.用户只是希望这些项目能够出现在他们期望的阅读清单之中,但这对于公共图书馆而言,不仅是转换服务思维的单一问题,而且是在新旧采购模式之间寻找平衡机制及其实现路径的理性选择.学术图书馆为什么要采购自出版图书?就绝大多数的学术图书馆而言,他们并没有那么多如饥似渴的小说读者,公众的刻板印象使所有类型的学术图书馆只对有信誉的出版商出版的严肃性学术出版物感兴趣,这些出版机构拥有编辑、审稿人和编辑委员会并实行严格的编审和发行制度以保证质量,而居于出版产业链下游的图书馆势必会受到新兴出版模式的冲击和影响.

以下为图书馆采购自出版材料给出了很好的理由:(1)第一手资料.同行评审和学术地位并非评估第一手资料的相关因素,引用Wikipedia对自出版作品的评价来阐释这一价值表征,“自出版作品能够成为独立、权威并获得专家认可和经得起验证的第一手资源,有时候它可能是支持作者直接引用的最佳来源,而原始资料经过二次转引,内容可能会失真”[16];(2)优化馆藏结构.在数据库以及其他数字资源供应商任性涨价的背景下,高校正在面临政策和竞争的双重压力而抑制学费增长,显而易见,很少有学术机构能够资助其图书馆保持最佳水平.当很多学术图书馆缺乏足够资金购买重要书籍之时,如果没有员工和管理层的大力支持,将资金从其它领域转入自出版领域的采购策略也很难执行到位[17];(3)内容可获取性.诚然,有关自出版图书的重要特质是它们的数字化可获得性,哪里有数字内容,哪里就有相应的获取、编辑和阅读工具.如果自出版服务由BookSurge(亚马逊所属的在线按需印刷公司)提供,就意味着该电子书能够兼容Kindle(亚马逊生产的电子书阅读器)格式,如果自出版服务由LightningSource提供,意味着该电子书能够被索尼(Sony)电子书阅读器兼容.因此,如果图书馆打算借助于这些预装了相关内容的设备,查阅自出版作品是相对容易的[15].

3图书馆自出版服务内容

图书馆在开展自出版服务之前应当了解并理解需要关注的核心议题,以提升决策的科学性和服务的精准度.如H.L.Moulaison等对2015年度美国图书馆协会(ALA)仲冬论坛的与会者进行访谈,结果表明[18]:学术图书馆员主要关心的是与员工和设备相关的成本以及与出版相关的服务;过半的公共图书馆员还关心法律问题、对用户的实用性以及不可预见的问题;专业图书馆员和其他馆员最关心的是法律问题、对用户的实用性以及与出版相关的服务实施问题.从图书馆自出版计划实施状态的视角来看,运行良好的图书馆自出版服务所关心的问题是有限的,处于其他状态的图书馆关心的问题则显得多样化,他们更关心招聘和培训员工的成本.从受访者的自由表述内容来看,出版图书的质量、市场营销和采购是大家关注的焦点[19].可见,图书馆自出版服务是一项涉及多要素的系统性工程.

综上,开展什么样的自出版服务以及怎样开展相关服务是图书馆需要精准评估的对象,但目前尚无权威性的指导方案或贯穿于全流程的最佳实践范例,图书馆需要从发展定位、资源禀赋和用户需求等方面规划与实施因地制宜的服务内容.通过前期的案例调研和文献解读,笔者从中提炼和总结核心要义,认为图书馆自出版服务内容主要包括6个方面.

3.1写作培训

图书馆开展自出版服务的前提是拥有较多的本地作者,而且他们具有改善生存状态的迫切愿望和期待,但有自出版需求的作者往往缺乏编审经验或参与营销分发流程的经历,可能存在选题、行文和撰写方面的不足.因此,为了丰富本地作者的知识体系,提高其创作水平和作品质量,图书馆有必要对本地作者提供专业培训,最好能够开发针对性的系列化的课程方案.如美国西雅图公共图书馆每个月都会为初学者提供不定期的多样化培训课程和研讨会,主题涵盖名家作品鉴赏、成功经验评析、构建写作社区、营销技巧、社交媒体使用以及“全民写作月”等[14],对激发作者创新思维和提升作品专业水平大有益处.名家讲坛和培训辅导是我国图书馆的传统服务项目,拥有丰富的经验积累和人际网络,将自出版写作培训嵌入到这一环节中,重点聚焦选题技巧及前沿趋势、写作素养、个性化创作经验等方面的内容,邀请不同领域的专家学者讲述个人故事、分享成功经验、解读社会热点,使与会的自出版作者获得心灵启迪和心理疏导的满足感.培训内容应以实用技巧、格式规范、选题指南为主,采取线上线下交互的方式进行,在线课程(如MOOC)、社交媒体(如微博、微信)都是可以借助的平台,也有助于用户发现同行并获取更多知识.

3.2用户交流

为了使自出版作者能够及时有效地获得真诚的、建设性的读者反馈信息和同行指导,在作者、读者等不同用户群体之间搭建面对面(F2F)的沟通与交流平台,对于营造和谐互动的用户关系具有重要的促进作用.如加拿大温莎公共图书馆Xpress自出版中心为用户提供参与工作坊(Workshops)的机会并组建作家交流小组,旨在提高自出版项目的质量以免用户获得负面声誉,感兴趣或有需求的用户可以定期(月度)参加研讨活动,在作家群里面,作者能够分享彼此的作品或提供真正有帮助的建议,相互交流的主题从封面设计到字体大小再到写作的各个方面,作者之间并不存在竞争关系,因为大家的目标都是提高所有自出版作品的质量.自出版中心还可以成为展示成功作品的陈列馆,如入驻Xpress的加拿大小说家肯尼斯·奥佩尔(KennethOppel)等一批优秀作家就吸引了众多粉丝,而参与活动或新书发布会的图书馆用户也能够从成功作家那里请教经验、获得创作灵感或启发,从而在读者(特别是年轻读者)与作者之间构建一种和谐友好的互动关系[20].此外,还可以举办读者见面会,引导 读者参与创作过程,了解作者的创作风格和写作意图,有助于作者根据读者反馈对创作方向做出及时调整,以提升作品的现实感染力和营销可执行力.

3.3版权支持

自出版模式使图书馆用户从单一的内容消费者角色转向消费与创作兼容的角色,但绝大多数的内容创作者缺乏版权意识或版权管理能力,图书馆可以为之提供版权指导与咨询、版权申请与授权等服务,嵌入自出版过程的版权支持服务主要包括:(1)制定版权政策.自出版作品版权政策的功能是划定图片、表格、文本等资源的合理使用边界,说明版权归属,并明确标示出使用受版权保护材料时的注意事项,版权政策还涉及与自出版商签订的使用原则及规范机制等,从而在获得授权的情况下免费使用并充分利用相关素材;(2)版权许可申请.版权许可分为免费和有偿两种方式,对于创作中需要用到的版权资源,作者可向图书馆提交版权许可申请,申请表中应对引用的目的、是否加以修改和使用方式作出说明,申请人还应当提供作品的详细信息,包括类型、题名、创作者、页码等;(3)编制版权指南,制定该规范性指导文件的目的在于帮助作者在充满不确定性的开放环境下,研判“合理使用”的范畴,以免产生不必要的版权纠纷.另外,图书馆还可以鼓励作者将自出版作品提交到图书馆的仓储平台,以实现更大范围上的开放获取,而这一活动仍需在版权支持下开展.在路径选择上,图书馆可以考虑设置版权图书馆员岗位,聚焦于整体把控、宏观指导等解决方案.

3.4编排指导

自出版图书包含纸质版和电子版两种形式,无论何种形式的图书都要规范编排操作并把好质量控制关.每个出版物都应当包含最小范围的信息,没有经验的自出版作者可能会遗漏数据,而必要信息的缺失将会对获得更多的读者支持和图书馆处理造成潜在的障碍,大多数作者都需要考虑的出版细节也是图书馆员经常遇到的问题,以下项目应当引起重视:(1)图书必须拥有合适的标题页(扉页),包括书名、作者姓名和出版者;版权页上必须标注出版日期;(2)连续出版物(即定期出版的材料且没有预设的结束时间,如杂志、期刊)必须拥有标题、正确的编号、期/卷设计和日期,同时还需要在目录页上列出不同文章及其作者信息[21];(3)出版者需要为每一个出版物申请到国际标准图书编号(ISBN)和中国标准书号,该书号对出版物具有唯一性,也是区别于其它相似题名出版物的辨识方式;(4)在质量把控方面,图书馆可以借鉴期刊的运作模式,引入相关领域专家作为评审委员,只有通过严格评审和图书馆管理层的决议,相关作品才能列入服务清单[22].另外,还有一些老生常谈的细节不能忘,如分页等.在服务方式上,图书馆可引入“标准作业规程”(SOP)来指导作者开展自出版图书的编排工作,以提高业务操作的规范性和标准化水平.

3.5按需印刷

按需印刷(POD)在图书馆服务中的应用是解决自出版用户个性化印制需求的一项创新举措,是做大出版“长尾效应”的有效方式.从网络检索和文献调研结果来看,国外许多图书馆已经开始为自出版作者提供个性化或私人订制的POD服务,如加拿大的温莎公共图书馆、美国的纽约公共图书馆科学与工商业分馆、哥伦比亚特区公共图书馆、犹他大学图书馆、密歇根州立大学图书馆等,这些图书馆都已购入EspressoBookMachine(EBM,一款能够在十几分钟内完成打印、封面、装订等系列化流程的按需印刷机器)为自出版用户提供POD服务.图书馆为自出版用户提供POD服务应做好以下工作:(1)实行预约制度,支持用户通过认证方式注册和预约机器,并对使用的时间、次数等事项做出明确规定;(2)公开收费方式,采取按版面或页数的基础计费机制,对装帧设计、内容修订或其它自定义设置收取灵活的增值费用;(3)统一文件格式,包括打印尺寸、文件命名规则、保存格式(如PDF)、字体大小等细节,用户如果对操作不了解,可寻求专业馆员的技术帮助或指导.另外,可以考虑制作常见问题解答(FAQ)公告表,内容包括服务时间与地点、服务条款、以及其它注意事项等.

3.6图书策展

类似于博物馆策展活动,策展人需要对书画展览、文物编目等活动细节作出决定并对其是否值得长期保存作出评估,图书馆员也可以对自出版作品进行价值判断,以评估其是否满足一定条件下的策展要求.从存储实物的功能、作用和价值维度考察,长期以来图书馆事业在很大程度上已经涉及到策展活动:不断调整馆藏数量及结构,妥善保存珍贵书籍,出售或赠送流通率低的书籍.从流程来看,图书馆参与自出版图书策展的作用主要体现在5个方面:(1)提出创意规划.这一过程是在资料搜集与整理中形成的,包括大纲、场务、人员以及其他要素的合适配置;(2)细化执行方案.面向不同层次和需求的用户提出针对性的实施细则,以分众分类原则为指导,从学术、流行、科普等维度推进细化目标;(3)优化图书设计.传播形象(尤其是优秀的装帧设计)是赢得读者口碑和赞誉的关键措施,开本、品位、价位及定位是不可忽视的重要细节;(4)多渠道推广.图书馆、电商平台、实体书店都是值得深耕的渠道;(5)反馈与评估.收集读者反馈信息并对策展效果进行客观评估是提高服务精准化水平的上佳之选.总之,图书策展的目标是使自出版作者获得图书排版、封面设计、装帧及定价、图书营销等全流程出版体验并取得预期的策展效果.

4结语

图书馆开展自出版服务并不是去替代或颠覆传统的服务项目,而是果断应对新形势下阅读方式转变和用户需求增长的创新举措,是对传统图书馆服务的有益补充和拓展.为了提高图书馆自出版服务的精准化水平和用户满意度,构建全方位、立体式的服务体系,除了转变服务观念和思维之外,图书馆还应当重视3个方面:(1)深化相关研究.自出版在我国图书馆界仍属于新生事物,尚未引起足够的重视,从图书馆视角研究自出版的文献稀少,亟待深化相关研究,包括:自出版对图书馆的影响及两者的战略关联性、我国图书馆自出版政策、国外图书馆自出版服务的最佳实践案例借鉴、图书馆自出版服务的标准化建设及绩效评价体系构建等;(2)加强团队建设.自出版服务要求馆员具备设计、编辑、排版、鉴赏、沟通等专业技能与知识,普通馆员很难达到这样的业务水平,图书馆可考虑设置专门的自出版服务岗位,一是对现有馆员进行专业培训,二是招募具备相关素养的志愿者或师生助理;(3)开展跨界合作.在短期内,图书馆独立开展自出版服务仍面临诸多挑战,如书号、资金等,亟需外界的广泛支持和协同合作.在积极争取政府部门政策支持的同时,还应探索可行的经费保障机制,寻求自出版商(平台)的专业支持,尝试业务众包,以促进优势互补和多方共赢.

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作者简介:黄钰新(1980-),女,海南师范大学图书馆副研究馆员,研究方向:数字资源评价、用户教育.

理论研究论文范文结:

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