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认错营销
佚名/ 文
认错营销其实非常常见,比如酒的广告会提醒不要过度饮用,这些虽然自相矛盾,但起码这种恳切的态度能平息很多反对者的情绪.
这里举一个石油公司的逆向广告营销.
频繁发生的漏油事件,让全球环保人士对石油公司非常反感.所以,每当这种反对声浪一出,石油公司就集体缄默,采用“能避就避,能闪就闪”的态度.
但一家叫“Chevron”的石油公司偏偏逆风前行,他们故意提到石油危机,并且发起了一个叫“我同意”的营销活动.
在它的首页,它直截了当地写到几个大家对石油公司的批判：“石油公司应该将他们的获利用于公益！”“石油公司应该面对现实！”“现在应该是石油公司投资在可再生能源上的时间了！”“石油公司应该多奉献一些给它周边的社区！”“石油公司应该和科技公司一样细腻！”“石油公司应该支援中小企业！”
每一张“控诉”下面都有一个“I Agree”“我同意”的按钮,你按下去就表示你也同意.同意了之后它就告诉你,你和另外2687人都同意这件事,右上角的小小计数器也会不断往上跳,此活动推出一周就已经有16806人按了“I Agree”.
这活动的最上头写着“我们都同意,你同意吗？”每一个同意的事项下方除了“I Agree”之外,也写了“来看看Chevron为此事做了什么？”譬如在“公益”这个问题下就列举了Chevron做了哪些公益的事.
这是一个很典型的“认错营销”的案例.
认错是最让民众喜欢的事,身为企业,认错不一定对形象好,但选择性地认错,却让你和其他企业非常不一样.原本是遭到集体谴责的行业,突然有一家主动站出来,说：“我错了！”一下子你就对换了立场,和民众站到了同一个战壕,接下来再一同商量,怎么改进会比较好,这种诚恳能让反对者瞬间变成支持者,非常牛！
营销论文范文结:
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