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品管圈活动结合PDCA管理在传染病健康教育中的应用
【摘 要】目的：总结并归纳品管圈活动结合PDCA管理在传染病健康教育中的应用效果.方法：选取2016年12月至2017年12月期间我院收治的68例传染病患者作为研究对象,使用随机数字表法分为观察组和对照组,每组34例,对照组进行常规的健康宣传与教育,观察组成立品管圈活动小组,进行PDCA管理模式的宣教,记录两组患者的宣传理解情况,并进行对比分析.结果：观察组的理解有效率为97.1%,明显高于对照组的70.5%,两者之间相差较大,P<0.05,具有参考价值.结论：与进行常规健康宣传教育相比,采用品管圈活动联合PDCA管理的模式对患者进行健康宣教,可以提高患者对疾病的理解度,有助于提高临床治疗效果,值得在临床上推广使用.
【关键词】品管圈活动；PDCA管理；传染病健康教育
传染性疾病是临床上较为特殊的一种疾病,主要由一些病原微生物的感染所引起,并且容易在人与人、动物与动物、人与动物之间广泛传播,具有传染性、流行性和免疫性[1],它的传播主要具有三个环节,一是传染源,如受到感染的动物与人、病原的携带者等,二是传播途径,包括空气传播、水和食物传播、虫鼠传播等,三是易感人群,主要是老人小孩免疫力较低与容易感染的人群.为了阻止传染性疾病的传播,必须做到对传染源的控制、对传播途径的切断以及对免疫力低而容易感染的人群的保护,应做到对传染源的早发现早控制早治疗,并提前做好隔离工作,培养良好的卫生习惯,对传染区域及时消毒处理,改善卫生状况,防止疾病的传播,并对易感人群接种疫苗,做好防护工作[2].为了以上工作能够顺利实施,健康宣传与教育必不可少,合适的宣教能够让人们对疾病更加了解,防护手段更加科学有效[3].品管圈（QCC）活动与PDCA管理方法从20世纪引入临床后,至今已取得了良好的效果,能够提高工作人员的工作效率,提高管理水平,对患者的宣教与治疗都有十分有利的影响.本文针对2016年12月至2017年12月期间我院收治的68例传染病患者,总结并归纳品管圈活动结合PDCA管理在传染病健康教育中的应用效果.
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年12月至2017年12月期间我院收治的68例传染病患者作为研究对象,排除治疗中途转院者,纳入的对象均经本院诊断确定患有水痘、麻疹、风疹、痢疾、肺结核、腮腺炎等传染性疾病,患者本人及其家属均对本研究知情并签署同意书.使用随机数字表法将68例患者分为观察组和对照组,每组34例,其中观察组男20例,女14例,年龄最小21岁,最大54岁,平均年龄（36.28&plun;4.37）岁,初中及以下文化10人,高中及以上文化24人；对照组男21例,女13例,年龄最小20岁,最大53岁,平均年龄（35.37&plun;3.19）岁,初中及以下文化9人,高中及以上文化23人.对两组患者的性别、年龄和病情等基本资料进行比较,差异无统计学意义（P>0.05）,具有比较价值.
1.2 方法
（1）对照组进行常规的健康宣传与教育.
（2）观察组采用品管圈（QCC）活动结合PDCA管理的方法对患者进行宣教：①成立由6名护理人员组成的品管圈（QCC）活动小组,选出圈长,确定圈名,设计圈徽与口号,并进行登记注册.②按照PDCA的管理方法进行品管圈（QCC）活动：小组讨论选出活动的主题为传染病患者的健康宣教；针对活动主题制定一系列相应工作计划；对目前传染病的宣教活动现状和宣教成果进行调查；对出现此成果的原因进行分析,找出其中不良现象及发生原因,并利用“鱼骨图”对需要改进的地方进行评价和分析；根据现状制定合理的活动目标；针对活动目标对主要问题进行筛选,并制定解决问题的方法对策；按照PDCA的方法对计划进行实施与管理；计划实施后,对活动的效果进行统计与确认,与活动目标进行对比；对活动进行标准化管理,制定相应文件,纳入日常体系,在全院进行推广；反思并总结活动的结果,针对残留性问题制定计划,并定期检查标准化措施的实施效果.
在宣教实施过程中,应按照患者的理解水平和教育水平进行因材施教,宣传疾病的各项知识,以及预防、治疗疾病的各种方法,并发放相关书籍,积极与患者沟通,回答患者的问题,解决患者的困惑,以降低患者的不安情绪,提高患者的卫生意识,有积极健康的心态面对疾病.在宣教中应定期对患者的理解程度进行检查,若有患者未能理解,应及时对患者进行反复的宣传教育,直至患者完全理解,并在反复宣教后根据理解情况给予适当的奖惩措施.
1.3 观察指标
对观察组和对照组发放问卷调查两组患者的理解情况,分为显效、有效和无效三个指标：①显效：患者对宣教知识完全理解,并严格遵守医嘱；②有效：患者对宣教知识部分理解,未能完全遵守医嘱；③无效：患者对宣教知识不理解,且不遵守医嘱.
1.4 统计学方法
本次研究中,将68例传染病患者的研究数据均输入至SPSS17.0软件中,进行统计学有效处理,计量数据采用（
）的形式表示,处理方式为t检验；有效率采用%的形式表示,处理方式为X2检验,结果显示P<0.05时,便形成统计学意义.
2 结果
两组患者理解率的比较：
对两组患者的理解率进行对比,观察组的理解率为97.1%,对照组的理解率为70.5%,观察组明显高于对照组,组间差异较为明显,P<0.05,数据从统计结果思考,具有参考价值,见表1.
3 讨论
品管圈（QCC）这一概念首先于1950年由美国Deming教授在他的统计方法课程上提出,而后在1954年出现在Juran教授的质量管理课程上,品管圈（QCC）活动则由日本的石川馨博士创于1962年,从20世纪开始引入我国,逐渐在临床上开始应用,并取得了一系列成果[4].
PDCA又被叫做戴明环,是由美国质量专家戴明博士所提出,它分别是“PLAN”、“DO”、“CHECK”、“ACTION”的首字母缩写,分别意为“计划”、“实施”、“检查”和“处置”,是一种科学有效的管理工作方法,由于循环理论几乎存在于所有领域的管理问题中,既适用于企业的策略管理,又适用于个人的自我管理中,因此在国内外都得到了广泛的应用,是品管圈（QCC）活动中较为常用且有效的工具方法[5].它的特点就是不断地循环往复并且一直在上升,能够不断解决工作中的质量问题,并且提高管理水平,它的四个阶段紧密联系,互相影响,互相促进,将质量管理工作有机地结合起来,在工作中能达到较好的效果.
本次研究中,观察组的理解有效率为97.1%,明显高于对照组的70.5%,组间差异较为明显,P<0.05,具有参考价值.表明使用品管圈（QCC）活动联合PDCA管理的方法对患者进行健康宣传与教育,能够有效提高患者对于疾病的认识,消除患者的恐惧心理,有助于患者的临床治疗效果,可以在临床上推广使用.
综上所述,与进行常规健康宣传教育相比,采用品管圈活动联合PDCA管理的模式对患者进行健康宣教,可以提高患者对疾病的理解度,有助于提高临床治疗效果,值得在临床上推广使用.
参考文献
[1]黄文忠.社区传染病的预防和控制措施分析[J].数理医药学杂志,2016,29(05):779-781.
[2]秦铭.如何科学开展传染病预防知识健康宣教[J].医药卫生:全文版,2016(06):00001-00001.
[3]任学锋,孙建国,胡秀琼,等.健康信念模式在传染病健康教育核心信息开发中的应用[J].中国健康教育,2016,32(08):760-762.
[4]王宏秀,谭蕾,葛梅秀,等.品管圈活动开展过程中存在的问题及对策[J].护理学杂志,2016,31(11):75-77.
[5]赵灿.PDCA循环管理的品管圈活动在急诊科静脉穿刺中的应用[J].中国卫生标准管理,2017,8(10):179-180.
健康教育论文范文结:
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4、心理健康教育论文